Куда звонить, если пропал свет?
09.01.2020 15:59:00Куда звонить, если пропал свет?
Если свет погас только в Вашей квартире или частном доме,…Вариант 1. …скорее всего, «выбило пробки» или отключился автоматический выключатель, установленный непосредственно у Вас в доме, квартире или на лестничной площадке. В старых домах и квартирах электропроводка, «пробки» и выключатели могут быть не рассчитаны на большие нагрузки – например, на включение большого количества электроприборов сразу.
Вариант 2. … у вас может быть неисправная проводка.
Не чините проводку, не производите замену пробок и переключения самостоятельно. Электрический ток очень опасен!
Необходимо вызвать электрика.
Если света нет во всем доме,…
…обратитесь к работникам своего ТСЖ или в домоуправляющую компанию (ДУК). Там Вам объяснят, что случилось, касается ли это только Вашего дома, или проблема имеет более масштабный характер, а также скажут, когда будет устранена неисправность. Если Вы проживаете в сельской местности (в частном жилом доме), но не дозвонились, или если вы проживаете в многоквартирном доме, а ТСЖ (ДУК) не в курсе происходящего, смотрите следующий пункт.
Вариант 1.…электроэнергию отключили кратковременно для перевода электроснабжения на другой питающий центр (для выполнения профилактических работ).
Вариант 2. …электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения Вашего района (объявление о плановых отключениях размещено в местной газете, на входных дверях подъездов многоквартирных домов; информацией также обладает сельская или районная администрация, ТСЖ или ДУК).
В случае длительного отключения электроэнергии Вы можете уточнить информацию в ТСЖ или ДУК, у дежурного Вашего муниципального образования, по телефону бесплатной «горячей» линии компании 8-800-50-50-115, в Офисе обслуживания потребителей или у дежурного диспетчера производственного отделения или района электрических сетей филиала.
Пожалуйста, будьте терпеливы, так как у диспетчера, которому одновременно звонят из всех отключенных домов (населенных пунктов), часто бывает занята телефонная линия.
Кроме того, диспетчер осуществляет управление электрическими сетями района и действиями работающих бригад; во время оперативных переговоров при устранении аварии, диспетчер не имеет возможности ответить на поступающие звонки.
Телефонные номера аварийной службы ТСЖ или ДУК обычно висят в каждом подъезде многоэтажного дома.
Телефон диспетчера Суворовского участка ОТС 8(48763) 2-39-07.
Вы также можете позвонить по телефону бесплатной «горячей линии» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» — 8-800-50-50-115.
Пожалуйста, будьте терпеливы и вежливы: оператору, скорее всего, звонят другие жильцы отключенных домов, поэтому линия может быть некоторое время занята. Помните, что специалисты энергокомпании постоянно ведут контроль за работой электрических сетей и при возникновении сбоев в электроснабжении потребителей немедленно принимают меры по ликвидации аварии.
Источник: https://www.mrsk-cp.ru/
Пропал свет в квартире куда звонить: вырубилось электричество
Что делать, если погас свет и обесточилась квартира?
Как не вовремя это всегда случается: бац! и пропал свет. Может быть, предварительно что-то потрескивало в розетке или в выключателе. А может, вы включили свет, лампочка взорвалась и вырубило пробки, и нет света по всей квартире. Но иногда бывает так, что одновременно включили чайник микроволновку и на раз, тоже нет света, отключился автомат от перегрузки. Причины и обстоятельства могут быть самые разные. Давайте разбираться, как действовать в этой ситуации.
Прежде всего, нужно выяснить, при каких обстоятельствах отключился свет.
Если, например, свет погас в момент включения электроприбора, значит, причина, по всей вероятности, в нем. Прибор нужно немедленно отключить и без проверки больше не включать. Если это произошло при включении люстры, то чаще всего при этом перегорела лампа, а от броска тока выбило пробку. Принцип работы автоматического выключателя в том и заключается, чтобы при скачке тока отключить линию и обезопасить ее.
Итак, если выбило пробки в щитке, что делать?
Если причина выбивания пробок осталась пока не известной, следует вынуть вилки из всех розеток, а выключатели перевести в другое положение. Этими действиями нужно отсоединить участок с поврежденной изоляцией.
Помня о наличии зон защиты, разберитесь, какие же пробки перегорели (какие автоматические выключатели отключились). Предварительно ознакомьтесь со схемой стандартного квартирного распределительного щита. При этом нужно руководствоваться следующими соображениями: если в квартире несколько групп, но погасли не все лампы, а только лампы, относящиеся к одной группе, значит, трогать пробки на лестнице не нужно — они наверняка целы; если в квартире несколько групп и все погасли, с пробками в квартире делать нечего, а искать нужно на лестнице или же в начале стояка.
А как же разобраться, из-за каких именно пробок пропал свет в квартире?
Для этого нужно знать, исправен ли свет в других квартирах, питающихся от этой же фазы стояка.
Если исправен, ищите на своей площадке. Если погас свет в нескольких квартирах, дело в предохранителях в начале стояка.
На лестничных клетках ни в коем случае нельзя проверять предохранители контрольной лампой, потому что легко попасть на «чужую» фазу, а напряжение между фазами 380 В (в сети 380/220 В), т.е. значительно выше, чем между фазой и нейтралью (нулем) 220 В, вводимых в квартиры. Никогда не вставляйте в предохранители, даже на мгновение, отвертки, гвозди или другие металлические предметы. Если в сети имеется короткое замыкание, то в лучшем случае от таких испытаний перегорят следующие предохранители и вместо одной группы (квартиры) погаснет свет во всех группах (квартирах). Но может окончиться и хуже — ослепительный свет электрической дуги обожжет глаза.
Для безопасного ремонта проводки обратитесь к профессиональному мастеру. Чтобы заказать услуги электрика в Королеве или оформить вызов электрика в Мытищи, незамедлительно свяжитесь с нашим оператором, как только отключился свет. Если нужен электрик в Щелково, звоните, приедем в течение часа.
Выключился свет, а ремонт вы хотите выполнить самостоятельно… Будьте осторожны!
Выполняя какие-нибудь работы с электрикой, соблюдайте правила техники безопасности.
Для исправления контактов в винтовых соединениях необходимо плотно затянуть винты и гайки. Если нет шайб, нужно их подложить. Если контакт плох потому, что провод окислен, грязен или с него недостаточно тщательно удалена изоляция, нужно провод зачистить.
Если нагреваются контакты и участки проводов, расположенные вблизи контактов, значит соединение неплотное и его нужно подтянуть.
Если поврежден какой-нибудь один прибор, а остальные исправны, значит искать повреждение нужно именно в нем. Если исправная лампа не горит, плитка, утюг, чайник и т.п. не нагреваются, то дело в нарушении контакта: лампа не доходит до контактов патрона, перегорела спираль, штырек вилки не касается гнезда, обломан провод.
Если появился запах горелой резины, немедленно ищите плохой контакт, а найдя его — исправьте. Плохой контакт — источник пожара.
Имейте в виду, что обычно повреждаются либо контакты, либо изоляция.
Нарушение изоляции приводит к коротким замыканиям и перегоранию предохранителей.
- Не выдергивайте штепсельную вилку за провод. Распрямляйте перекрученные провода и шнуры.
- Не красьте и не белите арматуру, шнуры и провода, проложенные на роликах.
- Не оставляйте в эксплуатации разбитые основания и крышки штепсельных розеток, разбитые ролики, оголенные провода; патроны с металлическими корпусами надо заменить.
- Ни при каких обстоятельствах проводки различного назначения не должны соприкасаться. Ведь в квартире есть проводки: телефонная, радиотрансляционная, ввод от антенны. Они требуют бережного обращения.
- Никогда не забивайте гвозди и не сверлите стены в квартирах со скрытой электропроводкой, не определив, в каких местах могут быть проложены провода. Борозды с проводкой идут по кратчайшим расстояниям от коробок к местам установки выключателей и штепсельных розеток. Они могут идти между коробками, между штепсельными розетками, установленными в один ряд.
- Ничего не подвешивайте к проводам.
- Плохие контакты у выключателей, как правило, связаны с поломкой. Отламываются. пружинящие контактные пластины или они теряют упругость. Чинить их бессмысленно, надо просто заменить выключатель.
Позаботьтесь о запасных автоматах, причем если в квартире автоматы на 10 А, то в стояке должны быть автоматы на 16 А.
Помните, что прибор работает, но «бьет», когда оголенный проводник где-нибудь касается корпуса или если неправильно изолирован вывод из прибора.
Постарайтесь выяснить для своей квартиры: каково номинальное напряжение в квартире; от каких предохранителей (автоматических выключателей) питается квартира; как распределены по группам комнаты и общая площадь и от каких предохранителей на щитке в квартире питается каждая группа.
Пропало электричество в квартире, что делать?
Очень полезно сделать на щитке надписи или же начертить схему питания и повесить ее у щитка.
Разрыв провода, как правило, встречается в местах частых перегибов. Чтобы провода не перегибались, у переносных приборов нередко можно встретить шланговые провода в прочной оболочке либо пружину, предохраняющую провод от перегибания.
Следует знать, какова пропускная способность проводов и счетчика, чтобы никогда не перегружать провода и счетчик. Пропускная способность провода зависит от типа электропровода.
Считать неисправным прибор можно лишь в том случае, если другие, заведомо исправные приборы, работают от той же штепсельной розетки, так как может случиться, что не прибор плох, а розетка неисправна. Если при включении прибора сыплются искры, сильно тускнеет и даже гаснет свет, перегорают пробки, ищите в приборе нарушенную изоляцию между выводами или закороченные витки.
Если материал этой статьи был для вас интересен и полезен, поделитесь им со своими знакомыми в социальных сетях. Возможно, кому-то эта информация очень пригодится. C уважением, Королевский электрик в Пушкино.
Что делать, если пропал свет?
Портал EnergoBelarus.by приводит очень полезную памятку, что и как делать, если в доме погас свет. Предлагаем ее вашему вниманию:В вашу семейную идиллию популярным словечком «ВНЕЗАПНО!» врывается «конец света». Да. Просто гаснет свет. Отключается электроплита, да и футбол на выключенном телевизоре уже не тот. В этот момент вас одолевают противоречивые чувства, вы хотите «разобраться, как следует, и наказать кого попало», начинаете звонить кому угодно, но только не тому, кому нужно!
Давайте вместе разберемся, как вам эффективнее использовать свою энергию и сообщить о происшедшем тому, кому нужно!
А) Если вы – житель столицы Беларуси и живете в многоэтажном доме, то разберем 5 вариантов действий:
| 1. Если конец света наступил в вашей отдельно взятой квартире, и сами вы в электричестве не разбираетесь и не хотите разбираться, то в рабочее время вам нужно звонить в ЖЭС, обслуживающий вашу квартиру, а в нерабочее время или в выходной день – в аварийную службу «УЖХ Мингорисполкома» по телефонам 292-22-13 и 292-25-68. Только эти службы помогут вам в данной ситуации! |  |
| 2. Если свет пропал в вашей квартире, и вам не лень было посмотреть, что у соседей сверху и снизу тоже нет света, то тоже смело беспокойте ЖЭС и аварийную службу «УЖХ Мингорисполкома» по телефонам 292-22-13 и 292-25-68. Это тоже внутридомовые проблемы. |  |
| 3. Аналогично действуем, когда свет пропал только на лестничной клетке вашего подъезда. Только ЖЭС и аварийная служба «УЖХ Мингорисполкома» придут вам на помощь!
|  |
| 4. Если ваш большой красивый многоэтажный дом весь погрузился во тьму, то первоначально обязательно сообщите об этом в ЖЭС и аварийную службу «УЖХ Мингорисполкома» по телефонам 292-22-13 и 292-25-68. А если там говорят, что это «не по их части», не беспокойтесь, они сами сообщат о происшествии в «Электросети». |  |
| 5. Если же бог электричества разгневался и вверг во тьму весь ваш микрорайон, то сначала, по известному вам алгоритму, сообщите об этом в ЖЭС и УЖХ, а потом смело можете проинформировать об этом диспетчера РЭС (района электросетей), обслуживающего ваш микрорайон. Чтобы вам было легче, карта в помощь: |  |
Номера телефонов диспетчеров РЭС г. Минска:
РЭС-1 по адресу: ул.Жилуновича, 1, тел. 2953234
РЭС-2 по адресу: ул.Куприянова, 6, тел. 2086277
РЭС-3 по адресу: ул.Севастопольская, 108, тел. 2620842
РЭС-4 по адресу: ул.Академическая,24, тел. 2184194
РЭС-5 по адресу: ул. Академическая,24, тел. 2902976
РЭС-6 по адресу: ул. Академическая,24, тел. 2966540
Б) Если вы житель столицы Беларуси и живете в частном доме, то вариантов у вас нет. Пропал свет? Беспокойте свой РЭС, а дальше – два хода действий:
1. Повреждение электросети на линии до фасада (фронтона) дома, которое устраняет РЭС.
2. Повреждение электропроводки внутри дома устраняет сам жилец частного дома, в любое время любыми силами. В частном доме электросети (РЭС) ремонтировать никому ничего не должны и не обязаны, это частное хозяйствование.
В) Если вы представитель юрлица, и ваше предприятие (школа, садик, административное здание, торговый центр) отключилось от электроэнергии, –
то беспокойте исключительно ЛИЦО, ОТВЕТСТВЕННОЕ ЗА ЭЛЕКТРОХОЗЯЙСТВО Вашего здания. А это ЛИЦО уже в свою очередь свяжется с диспетчером РЭС и профессионально изложит диспетчеру РЭС проблемы электроснабжения вашего предприятия.
Не звоните диспетчеру сами, не проверяйте его терпение, иначе он вас заставит отвечать на сложные технические вопросы и будет говорить всякие ругательства, типа «ГЩУ, ВРУ, ПН, ТП, сколько фаз на ВРУ»?
Пусть ваш ответственный за электрохозяйство отрабатывает свой оклад. Если у вас нет ЛИЦА, ОТВЕТСТВЕННОГО ЗА ЭЛЕКТРОХОЗЯЙСТВО, то ваше предприятие следует отключить на законных основаниях, так как в этом случае эксплуатация электроустановок запрещена!
Г) Если вы – представитель юрлица, и ваше предприятие арендует помещение в каком-либо здании, –
то в данном случае алгоритм такой же, как и в предыдущем пункте, только ваш энергетик (лицо, ответственное за электрохозяйство) должен выяснять энергетические отношения с энергетиком (лицом, отв. за электрохозяйство) того здания, где вы арендуете помещение. Это ваши внутренние дела, электросети и ЖЭС тут ни при чем, если только вы не арендуете у ЖЭСа помещение.
Д) Если вы – высокопоставленный чиновник и у вас в «пятиэтажной квартире или шестиэтажном коттедже» пропал свет, –
то смело поступайте, как написано в предыдущих пунктах. И не обязательно сообщать диспетчеру про свой высокий чин. Это работу не ускорит. В Республике Беларусь все люди равны.
E) Если вы – житель областного или районного центра, –
то действовать в случае пропадания электроэнергии в вашем доме или на предприятии нужно так же, как и жителям столицы, только заранее узнайте телефоны жилищной службы, аварийной жилищной службы и РЭСа, вас обслуживающего!
И самое главное: кто бы вы ни были, какого чина, звания и уровня образованности, не надо ругаться, оскорблять и угрожать диспетчеру электросетей. Это тоже работу не ускорит. Вы же не будете угрожать реаниматологу, спасающему жизнь вашему родственнику?
Можете только навредить. Диспетчер, в расстроенных чувствах, даст ошибочную команду бригаде, и авария усугубится, вы будете сидеть без света не два, а четыре часа.
Поэтому сообщайте информацию обстоятельно, четко, без эмоций и будет вам свет… да любовь!
P.S.
1. О том, как устраняется авария в высоковольтной сети г. Минска, можно почитать здесь:
2. Почему отвлекать лишний раз диспетчера не нужно, читайте здесь:
3. Если вы видели, как экскаватор порвал высоковольтный кабель, ваш микрорайон погас, а вы – активный twitter-пользователь, то алгоритм помощи электросетям описан здесь:
4. И вообще интересные новости и публицистику энергетической тематики читайте здесь, на портале:
Куда звонить, если отключили свет? Что делать и как восстановить электропитание максимально быстро (125 фото + видео)
Внезапное погасший в квартире или доме свет – явление всегда неприятное, и большинство людей в такой ситуации попросту теряется, не зная, что делать и к кому обратиться. Эта статья написана для тех, кто не знает, что делать если отключили свет.
Краткое содержимое статьи:
Первое, что стоит сделать – разобраться в причине отключения
Причин отключения электроэнергии на самом деле может быть множество, и в основном они делятся на две большие группы:
- Причины технического характера
- Экономические причин
Авария на участке электросети
В силу самых различных обстоятельств (чаще всего природных факторов) могут быть повреждены линии электропередачи, и в этом случае жильцам отключенного от электросети дома остаётся только смириться с временными неудобствами настолько, насколько долог будет ремонт.
К счастью, большинство мелких аварий устраняются довольно быстро, и пока озадаченный жилец будет думать, за что могли отключить свет в его квартире, энергоснабжение будет восстановлено.
Плановое отключение
В случаях, когда сети необходим ремонт одного из её участков, производится плановое отключение электричества. Согласно современному законодательству, о плановом отключении жильцов уведомляют заранее (чаще всего с помощью объявления в подъезде).
При этом максимальный срок отключения не должен превышать одних суток, а в общей сложности за год время плановых отключений должно быть не выше трёх суток.
Нет света в квартире спб куда звонить
Телефоны аварийных служб Санкт-Петербурга
Информацию о готовящемся незаконном захвате предприятия можно сообщить в Межведомственную комиссию при Правительстве Санкт-Петербурга по вопросам экономической безопасности по телефонам: 570-33-60, 570-35-59 (с 09.00 до 17.00 по будням) или по E-mail: [email protected].
Санкт-Петербург и Лен
Но есть случаи, когда без электрика точно будет трудно обойтись. Кое-где в старых домах до сих пор используются «пробки» — особые плавкие предохранители. Если в вашем жилище «перегорели пробки», незамедлительно вызывайте специалиста. Дело в том, что, не имея определенных знаний в сфере электрики, вы не сумеете ничего сделать. Электрика нужно вызвать и в том случае, если освещение неестественно мигает. Отключите свои электроприборы от сети и ждите специалистов. Помните, что лучше перестраховаться и заплатить за визит профессионала, чем подвергать опасности свою жизнь и имущество.
Куда звонить, если отключили свет в квартире — телефоны служб и возможные причины
В результате указанных причин отключается автоматика на счётчике, а в старых домах «вылетают» пробки – и свет гаснет. Чтобы вновь подключить электричество, нужно подойти к «щитку» и поднять вверх тумблер или поставить новый предохранитель в пробку. Во втором случае целесообразно иметь запчасти. Но лучше не доводить дело до отключения, пользоваться приборами в пределах разумного, и не чинить проводку не будучи специалистом.
Куда звонить, если отключили воду, свет или тепло
Общегородская горячая линия по проблемам ЖКХ: 004 (с городского телефона), 112 (с мобильника), 576-24-25 и 576-24-28. В случае отключения тепла и горячей воды могут помочь сотрудники «Теплосети Петербурга»: 901-46-46 и «Топливно-энергетического комплекса Петербурга»: 334-30-80. Теплоснабжением в Адмиралтейском, Петроградском, Центральном, а также в Курортном и Петродворцовом районах занимается «Петербургтеплоэнерго»: 334-50-60.
Ответы на вопросы
2. Если свет отсутствует во всем многоквартирном доме, позвоните в управляющую компанию (УК) или в товарищество собственников жилья (ТСЖ), отвечающих за его обслуживание. Телефонные номера обычно указываются на сайте компании и на ежемесячных квитанциях за оплату жилья. Если вы въехали в квартиру недавно, обратитесь к соседям и узнайте нужную информацию.
Отключили свет в доме: куда звонить, что делать и как быть
Аварийно-ремонтные службы приходят на помощь при возникновении непредвиденных ситуаций. Ваш звонок принимает диспетчер, который должен правильно идентифицировать проблему и направить соответствующую бригаду для ее разрешения. В обязанности работников аварийной службы входит:
Куда звонить — нет света несколько часов
Спектр её работы очень большой — в любой нестандартной ситуации диспетчеры службы могут дать ответ на заданный им вопрос. Несмотря на время суток, на то, будний это день или выходной, специалист связывается с коммунальными службами, отвечающими за тот ресурс, на котором произошла авария.
Пропал свет куда звонить
3.Отключение при возникновении риска пожара. Происходит, если состояние оборудования вызывает серьезные опасения и признано непригодным к использованию, аварийные здания могут быть обесточены по решению представителя коммунальных служб, а также отключить батареи.
Кому звонить, если отключили свет
- Если отключение связано с пожаром, то нужно звонить по номеру 01 или 112;
- Организацию, занимающуюся поставкой электроэнергии;
- В диспетчерскую службу, отвечающую за обслуживание вашего дома. Данный номер можно найти на договоре, который вы заключали с управляющей компанией;
- В районной отделение службу электросети;
- При отключении только вашего дома нужно обратиться к диспетчеру жилищно-коммунального обслуживания вашего дома.
Аварийно-диспетчерские службы районов
- время аварии фиксируется;
- сообщение об аварии поступает в различные инстанции;
- организуется выезд ремонтной бригады по соответствующему адресу;
- данные о характере и времени продолжительности аварии поступают в РЖА и ГУП ВЦКП ЖХ для произведения перерасчета (нормы перерасчета по отдельным видам услуг регламентированы постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011″О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).
Куда звонить — нет света несколько часов?
Каждый из нас хоть раз сталкивался с проблемой неожиданного отключения света. Сегодня это достаточно серьёзная проблема, так как большая часть рабочего населения так или иначе связана с различной техникой. Выключили свет — пропал Интернет, остановились рабочие процессы, замерли супермаркеты, не имея возможности выбить кассовый чек. Что делать, кому и куда звонить в таком случае? Попробуем разобраться.
Куда звонить? Нет света, а время идёт…
Вроде бы нет ничего страшного в том, что в квартире или доме неожиданно погас свет. Наверняка у каждого найдётся свечка, которая не только осветит жильё, но и добавит некоторой романтики. Всё бы ничего, но современные люди слишком сильно привязаны к электричеству.
Без света в одно мгновение останавливается целый ряд процессов — готовка еды, работа за компьютером, глажка, стирка. Дети не могут учить уроки в темноте, и каждая минута, проведённая без света, становится всё более напряжённой и раздражающей. Конечно, можно просто дожидаться, когда электричество снова появится. Но правильнее всё же будет выяснить — а почему его вдруг не стало?
Для этого надо дозвониться до служб, отвечающих за подачу электроэнергии в дома жителей. Прежде всего надо выглянуть в окно и оценить ситуацию — света нет только у вас, во всём доме или в микрорайоне. После этого можно набирать заветные номера.
Разбираемся в ситуации
Остановок подачи света в жильё может быть несколько. Рассмотрим конкретные примеры. Первая — аварийная. Электросетей в городе достаточно много, но все они подчиняются единой службе, телефон которой в своём городе надо знать обязательно.
Следующая причина отключения — неуплата по счетам за электроэнергию. Выяснить этот вопрос можно даже без звонков — стоит просто посмотреть по имеющимся квитанциям дату последней произведённой оплаты. Выход в этом случае один — погасить долги.
Следующая возможная причина — плановое отключение, связанное с проводимыми работами. Здесь уже придётся звонить не в аварийную службу, а в справочную организации, которая занимается подачей электроэнергии по вашему городу.
Почему ещё может отключиться свет?
Выше мы рассмотрели случаи, когда отключили электричество по вине определённых организаций. Но бывают и другие причины — к примеру, погодные условия. Если за окном неспокойно, разбушевался ветер или на проводах лежит снег (либо они просто обледенели) — всё это также может привести к отключению электроэнергии из-за обрыва проводов.
Данная ситуация также относится к разряду аварийных, поэтому звонить надо будет в первую очередь в аварийную службу.
Ещё один момент — используемые дома электроприборы превышают предельную мощность вашей электросети. Дело обычно заканчивается вылетевшими пробками. Если есть соответствующие навыки, ситуацию можно поправить собственными усилиями (конечно, соблюдая все меры безопасности при работе с электрическим щитком) либо снова задаться вопросом — куда звонить?
Нет света — сходите в ЖКХ или УК. Там всегда имеется перечень необходимых телефонных номеров обслуживающих город организаций.
Если свет отключили ночью
Если свет отключают днём, то причину этого узнать будет проще. Достаточно посмотреть номер телефона на квитанции, по которой оплачиваются услуги электроэнергии. А если это произошло в вечернее или ночное время? Кому звонить, если отключили свет в таком случае? А вот здесь на помощь придут специалисты ЕДДС — Единой дежурно-диспетчерской службы.
Спектр её работы очень большой — в любой нестандартной ситуации диспетчеры службы могут дать ответ на заданный им вопрос. Несмотря на время суток, на то, будний это день или выходной, специалист связывается с коммунальными службами, отвечающими за тот ресурс, на котором произошла авария.
В данном случае (когда нет света) диспетчер в течение нескольких минут свяжется со службой, отвечающей за подачу электроэнергии, и уже после этого разъяснит ситуацию звонящему. К примеру: «Ситуация аварийная, электросетей в районе несколько, как только будет установлено место разрыва — подача света возобновится».
Действуем без паники
Главное в любой непредвиденной ситуации — это не паниковать. Нужно реально оценивать обстановку. Если после произведённого вами предварительного осмотра вы убедились, что света нет не только у вас, можно сразу предположить, что не только вы будете пытаться дозвониться до диспетчеров. Линия может быть занятой довольно продолжительное время, поэтому стоит запастись терпением и раз за разом набирать заветный номер.
Итак, мы разобрались, куда звонить. Нет света час, два, сутки — лучше выяснить ситуацию сразу. Если всё же не получается дозвониться ни на один номер, тогда наберите 112.
Это номер телефона Службы спасения — единый для всех городов России. Диспетчер службы свяжется со специалистами вашего города, переведёт звонок, и вы получите интересующий вас ответ.
И никогда не надо злиться, если вас среди ночи будят соседи с вопросом: «Куда звонить? Нет света, не знаем, что делать!» Ведь в такой ситуации может оказаться любой из нас.
отключили свет куда звонить и почему отключили электричество
Практически все сталкивались с такой проблемой: в квартире или в доме внезапно отключили свет. Что делать и куда звонить в таком случае для многих не понятно.
Для начала нужно выяснить: произошло ли отключение электричества только в Вашей квартире или во всем доме. Если свет отключили только в Вашей квартире, то возможно Вы включили в сеть слишком много электроприборов или же в квартире произошло замыкание. В этом случае срабатывают автоматы, которые, как правило, устанавливаются возле счетчика электроэнергии в щитке. Именно автоматы и производят отключение электричества в Вашей квартире.
Если свет отключили не только в Вашей квартире, но и во всем многоквартирном доме, то тогда необходимо уточнять причину отключения света в диспетчерской исполнителя коммунальных услуг (управляющей компании или ТСЖ). Телефоны диспетчерской могут быть размещены на информационном стенде возле подъезда. Также телефон диспетчерской можно найти на сайте управляющей компании. Лучше этот номер сохранить на телефон, чтобы потом не искать его снова.
Если отключение света – плановое, то жители дома должны быть соответствующим образом проинформированы (например, объявление о сроках и причинах планового отключения электричества должно висеть на информационном стенде при входе в подъезд).
Если по причине внепланового отключения электричества у Вас вышла из строя бытовая техника, то ущерб Вам обязан возместить исполнитель коммунальных услуг или энергоснабжающая организация.
Вообще, порядок определения и порядок действий потребителей электроэнергии при оказании исполнителя коммунальных услуг некачественной коммунальной услуги (в данном случае – услуги по электроснабжению), оговорен в разделе 10 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354.
Куда звонить, если отключили свет (для жителей Московской области)
Жители иных регионов России могут обратиться по телефону аварийной службы электросетей по телефону 00 или иному телефону. Также они могут обратиться в диспетчерскую управляющей компании.
Жители Московской области могут обратиться в адрес соответствующего филиала ОАО «МОЭСК» по телефонам:
Временный информационный центр по Подольскому району электросетей (РЭС)
• Т. 8-4967-65-70-13
Временный информационный центр по Троицкому участку Подольского РЭС
• Т. 8-495-334-50-00
• Т. 8-4967-51-72-71
Временный информационный центр по Домодедовскому РЭС:
• Т. 8-496-79-63-924
Временный информационный центр по Ленинскому району электросетей
• Т. 8-498-657-86-00
• Т. 8-495-710-84-95
Временный информационный центр по Раменскому району электросетей
• Т. 8-496-46-65-701
Временный информационный центр Серпуховского РЭС
• Т. 8-4967-72-04-10
• Т. 8-4967-78-93-80
Временный информационный центр Чеховского РЭС
• Т. 8-496-72-6-53-56
Временный информационный центр Каширского РЭС
• Т. 8-496-69-31-493
• Т. 8-496-69-63-478
Временный информационный центр Ступинского РЭС
• Т. 8-496-64-66-245
• Т. 8-496-64-66-312
Временный информационный центр Серебряно-Прудском РЭС
• Т. 8-496-67-32-145
• Т. 8-496-67-32-236
Временный информационный центр Дмитровском РЭС
• Т. 8-495-993-93-75
Временный информационный центр Пушкинского РЭС
• Т. 8-496-539-97-06
Временный информационный центр Сергиево-Посадского РЭС
• Т. 8-496-54-252-31
• Т. 8-496-54-135-45
Куда звонить, если отключили свет в Мытищинском районе Московской области
Временный информационный центр Мытищинского РЭС
• Т. 8-495-690-74-41
Временный информационный центр Химкинского РЭС
• Т. 8-495-575-27-22
• Т. 8-495-575-21-66
Временный информационный центр Солнечногорского РЭС
• Т. 8-495-994-04-84
Временный информационный центр Клинского РЭС
• Т. 8-496-24-279-08
Временный информационный центр Красногорского РЭС
• Т. 8-916-936-34-60
Временный информационный центр Талдомского РЭС
• Т. 8-496-20-605-94
Временный информационный центр Одинцовского РЭС
• Успенский участок: 8-495-598-10-36, 8-495-596-21-66
• Кубинский участок: 8-495-992-20-72, 8-495-596-21-66
Временный информационный центр Истринского РЭС
• 8-49631-6-24-34
Временный информационный центр Наро-Фоминского РЭС
• Т. 8-49634-3-52-45
Временный информационный центр Можайского РЭС
• Т. 8-49638-2-15-67
Временный информационный центр Рузского РЭС
• Т. 8-49627-2-02-64
Временный информационный центр Волоколамского РЭС
• Т. 8-49636-2-81-23
Временный информационный центр Шаховской РЭС
• Т. 8-49637-3-30-56
Временный информационный центр Лотошинского РЭС
• Т. 8-49628-7-04-43
Временный информационный центр Балашихинского РЭС
• Т. 8-495-524-49-32
Временный информационный центр Щелковского РЭС
• Т. 8-916-210-12-85
Временный информационный центр Ногинского РЭС
• Т. 8-496-51-9-51-61
Временный информационный центр Орехово-Зуевского РЭС
• Т. 8-496-4-11-35-57
Временный информационный центр Павлово-Посадского РЭС
• Т. 8-496-43-2-35-57
Временный информационный центр Шатурского РЭС
• 8-496-45-6-24-62
Временный информационный центр Егорьевского РЭС
• Т. 8-496-40-2-16-26