Как подавать данные по счетчикам электроэнергии: Передать показания счетчика за электроэнергию и свет – Как правильно снимать и считать показания счетчика электроэнергии

Содержание

Подача показаний счетчика электроэнергии Мосэнергосбыт

Во многих квартирах и домах давно уже стоят современные электросчетчики, учитывающие тариф по двум или даже трем показателям. В отличие от индуктивных приборов, такого рода оборудование позволяет значительно экономить на потреблении энергоресурсов. Согласно действующему законодательству, каждый потребитель, установивший в своем помещении прибор учета, обязан своевременно передавать по нему сведения.

Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ С УМОМ

Персональный подбор кредитов:

  • Решили купить дом, квартиру, или машину?
  • Затеяли ремонт?
  • Срочно нужна определённая сумма денег?
  • Крупнейший поставщик электроэнергии в Москве и ее области Мосэнергосбыт разработал для своих абонентов несколько вариантов сообщения данных по счетчикам. Сделано это с целью достижения комфортного и оперативного взаимодействия между компанией и ее потребителями.

    Мосэнергосбыт

    В каких числах нужно передавать данные

    Поступившие в компанию сообщения от потребителей по энергооборудованию обрабатываются бухгалтерией и затем начисляются суммы на потребленный ресурс. Чтобы специалисты имели возможность своевременно производить расчеты, Мосэнергосбыт определил точные сроки для сбора информации: с 15 по 26 число ежемесячно. В другие дни эта возможность закрыта на всех ресурсах.

    Некоторые абоненты считают, что подавать сведения нужно в определенное число месяца. Это мнение ошибочное. Как утверждают специалисты, главное направлять информацию с энергосчетчиков в указанный период.

    Если передал показания несвоевременно

    Все способы передачи доступны только в определенном интервале времени. Если абонент по какой-либо причине не направил сведения в отчетном месяце, то согласно действующему законодательству компания произведет расчет по средней, учитывая информацию по абоненту за последние полгода. В том случае, когда клиент не направляет данные более трех месяцев подряд, Мосэнерго начинает начислять потребленный ресурс с применением нормативов и тарифов, действующих для тех лиц, кто не установил прибор учета.

    Способы передачи показаний счетчика Мосэнергосбыт

    Мосэнергосбыт предлагает своим абонентом семь вариантов направления сведений в компанию. Такой дифференцированный подход к сбору информации создан для того, чтобы все потребители могли найти для себя более комфортный способ. Рассмотрим каждый из них более подробно.

    Передача через личный кабинет Мосэнерго

    Один из самых распространенных современных методов удаленного визита в компанию — это личный кабинет. В нем клиент может проводить множество операций, не посещая отделения Мосэнергосбыта, в том числе и передавать цифровое значение с энергооборудования.

    Войдите на портале компании в ЛК, указав в соответствующих полях логин и пароль.

    Вход в личный кабинет

    На главной странице личного кабинета вверху располагается меню. Перейдите в нем в раздел “Мой счетчик”.

    Пункт "Мой счетчик"

    Откроется информация по действующим счетчикам и истории потребления энергоресурса. Сверху слева кликните по кнопке “Передать показания”.

    Передать показания

    Для передачи и сохранения информации необходимо пройти три шага:

    • Справа в свободных ячейках укажите цифровое значение с прибора учета, согласно тарификации.

    Внести показания счетчика

    • Проверьте и подтвердите введенные значения.

    Проверка данных

    • Передача сведений в Мосэнергосбыт.

    Завершение передачи показаний

    В том случае, когда пользователь вписывает в ячейку заниженную или существенно завышенную цифру, чем за предыдущий месяц, то система воспринимает их как некорректные.

    Некорректные показания

    Нажимая на кнопку “Изменить”, вы возвращаетесь к предыдущему этапу и можете заново ввести цифры с оборудования.

    Как пользоваться порталом Госуслуг для передачи показаний

    Через сайт Мэра Москвы доступна услуга отправки сведений по электросчетчикам в Мосэнергосбыт. Для этого понадобиться номер лицевого счета и самого прибора. Информация обрабатывается и поступает в энергосбытовую компанию в течение суток.

    На странице справа перейдите по кнопке “Получить услугу”.

    Передать показания через Госуслуги

    В открывшейся форме введите пароль от сайта Мэра Москвы.

    Кабинет Госуслуг

    Заполните следующие поля: номер лицевого счета и индивидуального прибора. Уточнить данные можно на бумажной квитанции или по телефону горячей линии.

    Затем внесите полученные цифры, кликнув в нужном месяце “Добавить”. В том случае, когда на странице не отображается поле для записи цифр со счетчика, то это означает, что у оборудования истек срок поверки.

    Внесение цифр

    Важно! Если по данному прибору вы впервые отправляете информацию, то нужно вызвать контролера для фиксации показаний. Это же относится и к счетчикам, установленных после поверки.

    Инструкция по использованию голосового меню для подачи данных

    Еще один способ направления снятых сведений со счетчика электроэнергии является голосовое сообщение. Алгоритм действий следующий:

    1. Набрать со смартфона номер 8 (499) 550-9-550.
    2. Дождаться, когда робот спросит “Что вы хотите узнать?”.
    3. Ответить “Показания”.
    4. Разборчиво по одной цифре сперва назвать номер лицевого счета и затем также передать значения с энергооборудования.

    Передать показания голосовым сообщениям

    Внимание! Если данный способ выбран как приоритетный, то внесите номер своего сотового в личный кабинет. В этом случае вам не придется каждый раз сообщать лицевой счет. Он будет идентифицирован по мобильному.

    Передать показания по телефону горячей линии

    Если абоненту удобнее всего вживую сообщить сотруднику Мосэнергосбыта информацию по индивидуальным счетчикам, то он может воспользоваться телефоном колл-центра: 8 (499) 550-9-550. В режиме голосового меню необходимо произнести слово “Оператор”. Система автоматически поставит звонящего в очередь.

    Приготовьтесь сообщить персональные данные, номер лицевого счета (можно уточнить в бумажной квитанции).

    Важно! При использовании этого метода учитывайте тот факт, что линия часто бывает перегружена, особенно в вечерние часы.

    Терминалы оплаты как способ подачи показаний

    Практически в каждом торговом центре или магазине располагаются специальные терминалы (КИВИ, Сбербанк и прочие), которые принимают не только платежи по квитанциям, но и цифровые значения с приборов учета. Доступ к передаче сведений открывается через меню оплаты.

    МФЦ

    Если рядом с вами расположен Многофункциональный центр, то можно воспользоваться его терминалом для отправки сведений. В меню выберите раздел “Показания” и внесите номер лицевого счета и снятые данные.

    Подключение к системе удаленного снятия показаний

    В том случае, если владелец квартиры не желает ежемесячно заниматься вопросом снятия и передачи цифровых значений, он может установить высокоточный прибор с дистанционным режимом отправки информации в Мосэнергосбыт. Для этого необходимо обратиться в энергосбытовую компанию для приобретения оборудования и оформления заявки на монтажные работы.

    Приборы, относящиеся к АИИС КУЭ, автоматически снимают все показания по трем тарифным планам и направляют ежемесячно их в Мосэнергосбыт.

    Преимущества автоматизированной системы:

    1. В случае спорной ситуации по переданной информации, компания может удаленно повторно снимать показания неограниченное количество раз в месяц.
    2. Установка в местах, где абонент редко бывает (второе жилье, гараж, дача), позволяет избежать неверного расчета и спорных вопросов с энергосбытовой организацией.
    3. Высокоточное оборудование передает информацию регулярно, что исключает начисления по средним показателям и нормативам.
    4. Возможность удаленно управлять электричеством в своей квартире. Например, если вы забыли включенный утюг, то при помощи программы на смартфоне обесточьте помещение.

    Как передать показания юридическим лицам

    Все организации, заключившие договорные отношения с Мосэнергосбытом на поставку электроэнергии, получают доступ к личному кабинету юридического лица на портале компании.

    Шаги по передаче данных для организаций:

    1. Войдите в учетную запись привычным способом.
    2. Кликните по “Передать показания”.
    3. Укажите период снятия информации (месяц и год).
    4. Разверните сведения по приборам при помощи стрелки.
    5. Кликните справа по ссылке “Внести показания” и слева в чистой ячейке впишите снятые данные.
    6. Внизу страницы обязательно по окончании работы нажмите “Передать показания в расчет”, чтобы сведения поступили в Мосэнергосбыт.

    Передача показаний юр.лицом

    Исправить показания

    Каждый человек может ошибаться и передать неточные сведения по индивидуальным приборам. В таком случае следует обратиться в Мосэнергосбыт по телефону горячей линии или лично посетив отделение и подать заявление о контрольном снятии показаний. На адрес будет направлен специалист, который запишет правильные сведения с вашего счетчика и внесет их программу. После этого можно будет передавать информацию привычным способом.

    Мосэнергосбыт не принимает показания. Что делать?

    В некоторых ситуациях энергосбытовая компания вправе на законных основаниях отказать в учете сведений по энергоприборам. К таким обстоятельствам относят:

    1. Смена собственника помещения и непредоставления полного пакета документов от нового владельца.
    2. Некорректные сведения (менее, чем за предыдущий период или слишком большие).
    3. Окончание срока поверки у оборудования.
    4. Абонент пытается внести данные с десятичными значениями, то есть цифры после запятой.

    Порядок и условия приема показаний приборов учета

    Для корректного расчета платы за коммунальные услуги потребитель имеет право при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать снятые показания в ООО «Иркутскэнергосбыт». Для корректных расчетов рекомендуем передавать показания не позднее 25-го числа текущего месяца. Показания, переданные после указанной даты не будут приняты к расчету.

    Для Вашего удобства ООО «Иркутскэнергосбыт» постоянно расширяет и совершенствует свои возможности по удаленной передаче сведений о показаниях приборов учета.

    Передать показания приборов учета Вы можете одним из предложенных способов:

    1. Через Личный кабинет на сайте компании;

    2. Через информационно-справочную службу Магеллан;
    3. По бесплатному телефону Единого энергетического информационно-справочного центра (ЕЭИСЦ) 8-800-100-9777;

      ! В соответствии с законодательством РФ учет объема электроэнергии, предоставленной потребителю осуществляется с использованием индивидуальных приборов учета.

       К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства РФ об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета указаны в паспорте прибора учета.

      Оснащение жилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого помещения.

     

     

    В обязанности потребителя входит:

    • допускать представителей ООО «Иркутскэнергосбыт» в занимаемое жилое или нежилое помещение для проверки состояния индивидуальных приборов учета коммунальных ресурсов и распределителей, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности переданных потребителем в ООО «Иркутскэнергосбыт» сведений о показаниях приборов учета, но не чаще 1 раза в 3 месяца;
    • информировать ООО «Иркутскэнергосбыт» об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным прибором учета.

    Прибор учета считается вышедшим из строя в случаях:

    а) неотображения приборами учета результатов измерений;

    б) нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки;

    в) механического повреждения прибора учета;

    г) превышения допустимой погрешности показаний прибора учета;

    д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

    В случае выхода из строя или утраты прибора учета, либо истечения срока его эксплуатации, а также отказе потребителя в допуске к прибору учета, плата за коммунальную услугу за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, но не более 3 расчетных периодов подряд, далее – исходя из нормативов потребления коммунальной услуги.

    В случае непредставления потребителем показаний прибора учета за расчетный период, плата за коммунальную услугу за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев, но не более 3 расчетных периодов подряд, далее – исходя из нормативов потребления коммунальной услуги.

    когда и как сдать показания электросчетчиков для юридических лиц

    Вовремя подавать корректные показания прибора учета — обязанность всех потребителей электроэнергии. Чтобы упростить эту задачу, нужно выбрать оптимальный для себя способ оповещать Мосэнергосбыт о данных счетчика. Рассмотрим подробнее, как подать показания электроэнергии и когда передавать показания со счетчиков электроэнергии.

    Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ С УМОМ

    Персональный подбор кредитов:

  • Решили купить дом, квартиру, или машину?
  • Затеяли ремонт?
  • Срочно нужна определённая сумма денег?
  • Передача показаний элеткросчетчика

    До какого числа идет прием показаний счетчиков электроэнергии в Мосэнергосбыт

    Подавать показания в Мосэнергосбыт граждане должны с 15 по 26 число месяца. Своевременная подача информации позволит избежать путаницы с оплатой. Ведь если энергосбытовая организация не получила данные от абонента, то начисления будут происходить по усредненному значению. Будут учтены ваши расходы за последние полгода: их суммируют и делят на 6. Эта сумма будет вписана в квитанцию в графе “Начислено”. Важно выбрать удобный способ передачи данных со счетчика и не забывать вовремя информировать Мосэнергосбыт.

    Способы передачи показаний электроэнергии

    Показания абоненты могут подавать различными способами, выбрав наиболее удобный для себя.

    Способы передачи показаний электроэнергии:

    1. Через Центр обслуживания клиентов Мосэнергосбыта.
    2. C помощью автоматизированной системы IVR.
    3. Передача данных онлайн через личный кабинет на сайте Мосэнергосбыт.
    4. Через контактный центр.
    5. По номеру лицевого счета.
    6. Через терминалы Сбербанка.
    7. Через другие платежные терминалы.

    У каждого способа есть свои особенности, плюсы и минусы. Рассмотрим каждый подробнее, чтобы Вы могли определиться с выбором.

    Через центр обслуживания клиентов Мосэнергосбыта

    Если у Вас есть возможность посетить клиентский офис Мосэнергосбыта лично, то Вы можете зайти на сайт Мосэнергосбыта и выбрать интересующее отделение из списка.

    Как найти адрес офиса на сайте Мосэнергосбыт

    В Центре обслуживания с 15 по 26 число выставляется ящик для сдачи показаний. Укажите свой адрес и показания. Можно также заполнить квитанцию и опустить ее в ящик.

    Это надежный способ передачи. Подойдёт тем людям, кто не пользуется гаджетами и привык совершать платежи в отделении.

    C помощью автоматизированной системы IVR

    Позвонив в Мосэнергосбыт по номеру телефона +7 (499) 550-9-550 Вы сможете прослушать автоинформатор. После 15 числа абоненты звонят на «горячую линию».

    Совершите следующие шаги:

    • Наберите номер +7 (499) 550-9-550.
    • Дождитесь ответа автоинформатора.
    • После вопроса: «Что Вам надо сделать?» скажите слово «Показания» или «Передать показания».
    • Продиктуйте цифры, списанные со счетчика.

    Вы можете привязать свой мобильный к лицевому счету — после этого система автоматически будет распознавать Ваш счет.

    Важно! Передача ложных показаний недопустима. Она будет выявлена при проверке системой и наказана штрафом.

    Инструкция для обращения в контактный центр

    Этот способ сэкономит ваше время на ожидание ответа оператора.

    Передача данных онлайн через личный кабинет на сайте Мосэнергосбыта

    Способ передачи показаний, при котором Вам не понадобится выходить из дома и совершать звонки — через личный кабинет Мосэнергосбыта. Данный сервис поможет своевременно подать информацию о потреблении электричества. Также он обладает рядом других функций. В нем Вы всегда сможете проконтролировать свои платежи, расходы, показания, оставить заявку и узнать о ее рассмотрении. Кстати, оплачивать за электроэнергию можно без комиссии. Здесь же Вы можете настроить получение электронных квитанций. Поэтому, если у Вас есть компьютер с выходом в интернет, то такой способ подойдет Вам и облегчит расчеты по электроэнергии.

    Для этого необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете по ссылке.

    Войти в личный кабинет

    Войти в личный кабинет Мосэнергосбыт

    Нужно знать номер вашего лицевого счета. Посмотрите его в квитанции или узнайте у оператора Клиентского центра, позвонив по номеру +7 (499) 550-9-550.

    Затем придумайте пароль, согласитесь с условиями регистрации, укажите номер мобильного и адрес электронной почты. После регистрации авторизуйтесь в личном кабинете, введя логин и пароль. Выберите вкладку «Передать показания» и занесите показания счетчика электроэнергии в соответствующее поле.

    Передача показаний электросчетчика в личном кабинете

    Позвонить оператору на горячую линию

    Еще один вариант — передать показания через оператора Клиентского центра. Для этого наберите номер  +7 (499) 550-9-550. Прослушайте автоинформатор. Выберите соединение с оператором, а затем продиктуйте ему показания.

    Внимание! Приготовьте квитанцию за электричество. Вам потребуется назвать лицевой счет. Его можно найти в верхней части платежки.

    Оператор внесет информацию в систему. При расчете оплаты в следующем месяце будет учтена разница между текущими и прошлыми показаниями.

    Передача показаний счетчика по лицевому счету

    При передаче показаний всегда требуется указывать лицевой счет. Вы можете авторизоваться в личном кабинете на сайте Мосэнергосбыт. После этого система предложит вам ввести номер лицевого счета, который указан на квитанции, а также адрес, по которому Вы оплачиваете коммунальные услуги. Вы также можете установить на смартфон приложение Мосэнергосбыт, которое обладает функционалом личного кабинета.

    Ввод показаний счетчика в личном кабинете

    Лицевой счет понадобится Вам, чтобы оплатить или передать показания через терминал. А еще есть возможность зайти на сайт Госуслуг города Москвы. Вы можете передать информацию, введя номер своего лицевого счета.

    Внимание! Помните, что показания надо передавать регулярно. Если пропуск составит более двух месяцев, то потребуется обращаться в офис, а функция подачи показаний в личном кабинете станет неактивной.

    Вы можете передать показания на сайте, воспользовавшись всплывающим окном слева. Чат-бот учтет переданную информацию. Для этого необходимо сообщить свой номер лицевого счета.

    Через терминалы оплаты (QIWI, Сбербанка и прочие)

    Организация ПАО «Мосэнергосбыт» установила свои платежные терминалы во всех офисах, а так же в офисах МФЦ. Чтобы передать показания через терминал, нужно выбрать вкладку «Передать показания». Далее следуйте подсказкам системы. Вам потребуется указать номер лицевого счета, не забудьте выписать его заранее.

    Аналогично можно подать информацию через терминалы оплаты QIWI и Сбербанка. Для этого в списке поставщиков услуг выберите «Мосэнеросбыт». Следуйте подсказкам системы.

    Терминалы компании Мосэнергосбыт

    Как передать показания счетчиков электроэнергии для юридических лиц

    Юридические лица могут передать показания двумя способами:

    1. Через личный кабинет для юридических лиц [email protected]
    2. Позвонив по номеру горячей линии +7 (499) 550-03-23. Номер отличается от того, по которому звонят частные лица.

    Внимание! Юридическое лицо не может передать показания через смартфон в приложении.

    Для регистрации в личном кабинете браузер, установленный на компьютер юридического лица, должен обладать следующими параметрами:

    • Internet Explorer — версии 11.0. и выше;
    • Mozilla Firefox — версии 30.0 и выше;
    • Google Chrome — версии 35.0 и выше.

    Для входа в кабинет потребуется электронный сертификат.

    Справка! К каждой организации прикрепляется куратор. С ним можно обсудить вопросы регистрации в личном кабинете.

    Информация для организаций представлена на сайте Мосэнергосбыта во вкладке «Юридическим лицам» в левой верхней части экрана.

    Раздел для юридических лиц на сайте Мосэнергосбыт

    Электросчетчики, передающие показания автоматически и онлайн

    Старые индукционные счетчики ушли в прошлое. Им на смену пришли новые, «умные» приборы. Для тех, кто хочет сэкономить время и не думать о своевременной подаче показаний за электричество, разработаны счетчики, передающие показания онлайн в автоматическом режиме. Они оснащены программным обеспечением, имеющим доступ к сети Интернет. Для корректной работы счетчика он должен быть связан с энергосетью. Так система учета данных будет «понимать», что прибор исправен, а показания корректны. Даже если Вы уезжаете, счетчик должен оставаться под напряжением. Его можно отключить кнопкой, не прекращая подачу электричества.

    Такой счетчик обладает рядом преимуществ:

    1. Избавляет от необходимости передачи показаний.
    2. Контролирует подачу электроэнергии.
    3. Вы можете контролировать расходы. Особенно актуально для съемных квартир.
    4. Безопасен.
    5. Точен.
    6. Надежен.

    Итак, теперь Вы знаете основные способы передачи показаний с приборов учета и можете выбрать удобный для Вас. Помните о важности сообщать информацию вовремя. Так Вы избежите проблем с расчетами, необходимости личного посещения офиса и перерасчётов.

    А каким способом передачи показаний пользуетесь Вы? Оставляйте комментарии внизу статьи, делитесь опытом с другими абонентами.

    Как передать показания счётчика Мосэнергосбыт

    Основной ресурс, поставляемый коммунальными службами, является электроэнергия. Она дает не только освещение, но и тепло, возможность готовить пищу. В ноябре 2009 вышел закон 261-ФЗ, обязующий всех собственников жилых помещений устанавливать счетчики на воду и электричество. Соответственно, для учета потребляемой энергии необходимо своевременно передавать показания, чтобы бухгалтерия произвела расчет за определенный период.

    Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ С УМОМ

    Персональный подбор кредитов:

  • Решили купить дом, квартиру, или машину?
  • Затеяли ремонт?
  • Срочно нужна определённая сумма денег?
  • У абонентов, подключенных к Мосэнергосбыту, есть возможность передачи показаний по индивидуальным приборам в нескольких вариантах. Цель данной дифференциации заключается в предоставлении комфортных условий взаимодействия с каждым потребителем. В статье рассмотрим правила снятия сведений с различных приборов учета и варианты их передачи в Мосэнергосбыт.

    Мосэнергосбыт

    Когда надо подавать показания счётчиков

    Начисления по потребленной энергии происходит либо по нормативам, либо по переданным данным с приборов учета. Поэтому своевременное информирование Мосэнергосбыта обеспечит правильность начислений по выставленным квитанциям. Если ваш счетчик не оборудован системой удаленной передачи сведений, то необходимо регулярно передавать показания в энергосбытовую компанию. Специалисты рекомендуют отправлять информацию в период с 15 по 26 число ежемесячно. В другие дни отправка сведений в Мосэнергосбыте недоступна.

    Важно! Бытует мнение, что передавать информацию по счетчикам нужно в определенное выбранное число месяца, например, строго 16-го. Это неверно, так как для правильного расчета главное соблюсти коридор, определенный Мосэнергосбытом, то есть с 15 по 26 число.

    Передача показаний в личном кабинете Мосэнерго

    Функциональные возможности учетной записи позволяют многое, в том числе и отправку сведений по индивидуальным энергосчетчикам. Войдите в личный кабинет Мосэнергосбыта привычным способом и посетите раздел “Мой счетчик”.

    Передать показания

    В открывшейся странице внесите данные согласно индивидуальному прибору. В примере показан трехтарифный счетчик, поэтому указываются три показателя (Т1, Т2, Т3).

    Ввести показания

    После перехода по кнопке “Далее” открывается окно с сообщением, в котором показаны введенные данные, начисления по ним. Если вы согласны с информацией, то кликните “Передать”, чтобы подтвердить свои действия.

    Проверка данных

    После этого система извещает об отправке введенных показаний в Мосэнергосбыт.

    Отправка данных

    Внимание! Если во время заполнения формы были допущены ошибки (данные меньше предыдущих или сильно завышены), то система воспринимает их как некорректные и не передаст их в Мосэнергосбыт.

    Как отправить данные через портал Госуслуг

    Регистрация на ЕСИА позволяет многие услуги получать удаленно, в том числе и производить оплату по ЖКХ, передавать показания счетчиков.

    Зайдите на страницу Мосэнерго и кликните по ссылке “Портал Госуслуг”.

    Портал Госуслуг

    При необходимости введите логин и пароль от личного кабинета сайта Мэра Москвы. Затем система потребует указать номер лицевого и установленного прибора учета.

    Внести номер лицевого счета

    Далее, следуйте системным подсказкам.

    Важно! Передать показания таким способом могут только физические лица. Услуга оказывается безвозмездно и позволяет прикрепить к личному кабинету несколько квартир.

    Передача через голосовое меню Мосэнергосбыт

    Для удобства абонентов компания организовала передачу показаний с приборов учета при помощи голоса. Для этого потребуется проделать следующие шаги:

    1. Наберите с телефона номер: +7(499) 550-9-550.
    2. Дождитесь сообщения робота о входе в голосовое меню.
    3. Отдайте одну из команд: “Показания” или “Передать показания”.
    4. Продиктовать номер лицевого счета по одной цифре.
    5. Сообщить показания с прибора учета по одной цифре.

    Голосовое меню

    Важно! Для идентификации рекомендуется в личном кабинете Мосэнергосбыта указать свой номер мобильного. В этом случае при звонке система автоматически привяжет ваши показания к лицевому счету.

    Контакт-центр Мосэнергосбыт как вариант передачи показаний

    Еще одной разновидностью передачи показаний в Мосэнергосбыте считается звонок специалистам колл-центра по номеру +7(499) 550-9-550. После сообщения робота произнесите слово “Оператор”. Затем пройдет соединение и постановка абонента в очередь. Приготовьтесь назвать лицевой счет, персональные данные и адрес.

    Важно! Учтите, что достаточно часто линия бывает перегружена, поэтому дозвониться порой очень сложно.

    Передача показаний в офисе Мосэнерго

    Специалисты отделений энергосбытовой компании принимают показания приборов учета согласно графику. Уточнить информацию о нахождении ближайшего офиса и часах его работы можно на этой странице Мосэнергосбыта.

    Заполните сведения в таблице от прошлой квитанции и опустите данные в специальный ящик, расположенный в зале отделения. Учтите, что он выставляется только с 15 по 26 число ежемесячно.

    Прочие способы подачи данных

    Помимо вышеперечисленных, существуют еще несколько вариантов передачи показаний с энергоприборов. Воспользоваться ими могут и абоненты Мосэнергосбыта.

    Терминалы оплаты

    Во многих центрах, магазинах установлены терминалы оплаты (Киви, Сбербанк и прочие). С помощью их меню можно передавать показания в Мосэнергосбыт. Учтите, что обработка информации в этом случае может занимать до трех рабочих дней. Во время отправки сведений вам потребуется указать номер лицевого счета, поэтому не забудьте его заранее записать.

    В главном меню КИВИ перейдите в раздел ЖКХ или внизу нажмите на Поиск. Во втором случае вам потребуется внести наименование компании “Мосэнергосбыт”, чтобы система отразила все возможные операции с указанной организацией.

    Терминал оплаты

    Услуга по передаче информации с приборов учета становится активной в момент проведения платы за предыдущий период. Поэтому для отправки сведений по счетчикам выбирайте “Оплату в Мосэнергосбыт”.

    МФЦ

    В каждом Многофункциональном центре расположен терминал, по которому можно не только передать показания с приборов учета, но и уточнить информацию по тарифам. Обратите внимание, что отправить данные можно только в промежуток с 15 по 26 число. В другие дни услуга недоступна.

    Система удаленного снятия показаний(АИИС КУЭ)

    Современные приборы учета электроэнергии отличаются не только возможностью распределять получаемую информацию по тарифным направлениям, но и передавать показания в энергосбытовую компанию без участия абонента. Для создания АИИС КУЭ потребуется установка сверхточного энергосчетчика. Схема автоматизированной системы выглядит следующим образом:

    1. Прибор учета подсоединяется к сумматору, снабженному памятью.
    2. Создается бесперебойный источник передачи сообщений, поддерживающий GSM-связь.
    3. В центре сбора информации устанавливается мощный компьютер со специальным программным обеспечением, считывающим поступающие сведения.

    Абонентам, у которых установлен прибор учета, подключенный к АИИС КУЭ, передавать показания не требуется.

    Подача показаний для юридических лиц

    Мосэнергосбыт является крупнейшим поставщиком электроэнергии на территории Москвы и ее области. С компанией заключают договора не только население, но и различные организации. Для удобства работы юридические лица могут пользоваться удаленным сервисом и даже передавать показания с приборов учета в онлайн-режиме.

    1.Для этого войдите в личный кабинет юридического лица через портал Мосэнергосбыт.

    2.Внизу страницы перейдите в раздел “Передача показаний”.

    Показания юридического лица

    3.Кликните по стрелке, чтобы раскрыть информацию по счетчикам. Затем справа перейдите по ссылке “Внести данные на начало периода” и затем укажите сведения с прибора учета.

    Указать сведения с прибора

    4.Обязательно по завершении внесения информации нажмите на кнопку “Передать показания в расчет”.

    Что делать, если не передал показания вовремя

    Не всегда абоненты успевают в заданный период отправить показания по счетчикам. Если это происходит не регулярно, то Мосэнергосбыт проводит расчет по “средней” за полгода. В том же случае, когда клиент игнорирует передачу данных в течение трех месяцев подряд, компания вправе проводить начисление с применением повышающих коэффициентов, имеющихся нормативов. Это будет до тех пор, пока абонент не отправит данные с прибора учета или не проведет сверку с Мосэнергосбытом.

    Как исправить показания, если ввел неверные

    Во время передачи сведений через личный кабинет, программа сверяется с предыдущими показателями и не допускает ввода некорректных цифр, то есть заниженных или сильно завышенных. В том случае, когда абонент заметил неточности в переданных за прошлый период сведений, ему необходимо обратиться к специалистам Мосэнергосбыта. Сделать это можно несколькими способами:

    1. Лично через отделение компании.
    2. Позвонив в колл-центр.

    После, на ваш адрес будет направлен контроллер для снятия показаний с приборов учета и внесения их в базу Мосэнергосбыта.

    Что делать, если Мосэнерго отказывается принимать показания

    Подобного рода ситуации возникают по нескольким причинам:

    1. Смена собственника жилого помещения.
    2. Передача сведений в период, отличный от установленного компанией.
    3. Прибор учета требует поверки или замены.

    В зависимости от ситуации будут различны и действия. При смене владельца необходимо обратиться с полным пакетом документов в Мосэнергосбыт и заключить договор на обслуживание. Если счетчик устарел, то проведите его замену или поверку. Для этого нужно будет написать заявление в компанию, так как прибор находится под напряжением и снимать, монтировать его имеют право только специалисты.

    Отзывы о Мосэнергосбыте

    Окончательное представление о возможностях сервиса Мосэнергосбыта могут рассказать реальные отклики потребителей, которых предостаточно на просторах интернета. Так, на одном из ресурсов можно ознакомиться с положительными и отрицательными отзывами о работе компании. Например, Ульяна очень довольна функционалом личного кабинета, при помощи которого она подключила автоплатеж и заходит в свой аккаунт только раз в месяц для передачи показаний. Девушка говорит, что регистрация предельно простая и учетная запись во многом способствует экономии ее времени.

    Положительный отклик

    Другой абонент Светлана Морозова жалуется на то, что после оплаты Мосэнергосбыт повторно прислал квитанцию без учета проведенного платежа. Женщина не смогла уточнить информацию, так как в личном кабинете она не нашла возможность связаться с техподдержкой, а по телефону отвечает только автоинформатор. При переводе денежных средств на лицевой счет стоит учитывать, что платеж может проходить до 7 рабочих дней. Пока он не поступит на баланс, за абонентом будет числиться долг. Скорее всего, со Светланой произошла именно такая ситуация.

    Жалоба пользователя

    На другом сайте представлено много негативных откликов. По существу, большинство из которых связаны с тем, что клиент Мосэнергосбыта просто не знает альтернативных действий. Например, Lesnic рассказывает, что в личном кабинете пропала строка передачи показаний. Вместо этого, висит сообщение с предложением позвонить в колл-центр. Абонент явно напуган тем, что переданные ранее показания пропали. Такие ситуации могут происходить из-за технических работ на сервере. А отправить сведения с личных счетчиков можно несколькими способами:

    • колл-центр;
    • голосовое сообщение;
    • портал Госуслуг.

    Плохой отзыв

    Антонина Стефановна летом проживает на даче и регулярно передает показания по счетчикам. Соответственно, в период с октября по апрель электроэнергией никто не пользуется. Женщина негодует, почему Мосэнерго ежегодно в декабре направляет счета, где указаны завышенные цифры по потребленным киловаттам. Скорее всего, компания начала рассчитывать показания по среднемесячной, так как потребление отсутствует. В такой ситуации абоненту рекомендуется написать заявление и направить в Мосэнергосбыт, в котором сообщить о том, что счетчик установлен внутри дачного дома и в период с октября по апрель в нем никто не живет.

    Негодование пользователя

    Конечно, из вышесказанного можно заключить, что Мосэнергосбыт создал комфортные условия для своих потребителей. Открыты сразу же несколько вариантов передачи показаний по индивидуальным счетчикам. Соответственно воспользоваться ими могут разные категории граждан. Исходя из отзывов можно заметить, что отрицательные в большей степени связаны с тем, что человек не до конца разобрался в ситуации. Поэтому достаточно освоить функционал личного кабинета или другой удобный сервис передачи данных в Мосэнергосбыт и это позволит значительно сэкономить личное время.

    Как передать показания счетчика за электроэнергию: разные способы

    ПОДЕЛИТЕСЬ В СОЦСЕТЯХ

    Существует большое количество способов, как передать показания счетчика за электроэнергию. Благодаря инновационным техническим устройствам, это сделать не так сложно. Чтобы на передачу нужных данных не тратились силы и время, стоит ознакомиться со всеми способами сообщения информации соответствующим организациям.

    Возможность использовать электричество обязывает владельцев жилья вовремя осуществлять плату и подавать данные о показаниях счетчиков.

    Передать показания счетчика за электроэнергиюПередать показания счетчика за электроэнергию

    Передавать показания счетчика требуется ежемесячно

    Содержание статьи

    Как быстро передать показания счетчика за электроэнергию?

    Не все жильцы домовладений и квартир имеют время, чтобы передавать значения с счетчиков. А от этих цифр зависят остальные расчеты для нужд всего здания. При этом важно знать, куда передавать показания счетчика электроэнергии и как это выполнить без ошибок и быстро.

    Есть несколько способов быстрой передачи данныхЕсть несколько способов быстрой передачи данных

    Есть несколько способов быстрой передачи данных

    Можно воспользоваться следующими способами передачи информации:

    • телефонные звонки. Для этого нужно на сайте копании узнать точные номера телефонов;
    Нужный номер указывается в квитанцииНужный номер указывается в квитанции

    Нужный номер указывается в квитанции

    • показания счетчика передаются при помощи смс-сообщений;
    44 Особым удобством отличается данный метод
    • можно передавать показания при помощи интернета. При этом показания отправляются по электронной почте или отправляются в личном кабинете, после регистрации на сайте определенной компании.
    Много преимуществ у данного способаМного преимуществ у данного способа

    Много преимуществ у данного способа

    На сайте можно просмотреть историю платежей и менять данные о количестве проживающих  квартире. Кроме того, можно получить информацию на нужный вопрос.

    Полезная информация! Для пожилых людей удобным способом считается ящик для приема информации о показаниях от граждан. Емкости располагаются в обслуживающих компаниях. Передать полученные цифры можно через аппараты самообслуживания: всевозможные терминалы и банкоматы.

    Разновидности передачи

    Есть множество вариантов, как передать показание счетчика за электроэнергию. Среди них есть как традиционные способы, так и современные. Показания с индивидуальных электрических приборов следует подавать до 20-х чисел каждого месяца.

    Как передать показания счетчиков электроэнергии через интернет?

    Можно отправить показания, не покидая дома. При этом используются следующие способы:

    • с помощью электронной почты. При этом на адрес  компании отправляется письмо, в котором указывается лицевой счет, адрес и показатели оборудования. Так как обработка информации производится автоматически, то не стоит использовать лишние буквы в свое послание;
    • на сайте определенной компании. Для этого следует зарегистрироваться и зайти в личный кабинет. Таким способом отправляются данные, и выполняется оплата за потребление электроэнергии, а также просматриваются необходимые статистические данные и новостные сообщения.
    Вариант страницы сайта энергетической компанииВариант страницы сайта энергетической компании

    Вариант страницы сайта энергетической компании

    Обратите внимание! При отсутствии данных по электроэнергии поставщик выставляет усредненный норматив потребления, а через полгода предъявляется счет по среднему значению потребления, используемым в регионе.

    По телефону

    Сообщить полученные цифры можно по телефону, для этого нужно отыскать номер центра приема граждан. После набора номера, нужно следовать указаниям автоматического оператора. Данная процедура занимает несколько минут. Если передать показания счетчика за электроэнергию таким способом, то это значительно сэкономит время. Минусом может быть долгий дозвон.

    Важно передавать правильные показанияВажно передавать правильные показания

    Важно передавать правильные показания

    Для людей, живущих в отдаленных поселениях, предусмотрен прием показаний с помощью смс. Для этого предусмотрен отдельный номер, а порядок внесения информации прописан на листе платежки на электричество. Такой способ подходит для людей, не имеющих возможности подключения к интернету. Передать данные таким образом можно круглосуточно и при этом не надо долго дозваниваться до оператора.

    Передать информацию при помощи смс можно в любое удобное времяПередать информацию при помощи смс можно в любое удобное время

    Передать информацию при помощи смс можно в любое удобное время

    Полезная информация! Проверка электрических счетчиков производится по срокам, которые указаны в паспортных данных производителя данного оборудования.

    При оплате квитанций

    Для полной уверенности в том, что информация поступит к бухгалтерам электрической компании, можно подать сведения в зданиях компании. Это можно сделать при оплате счетов.

    Образец квитанции для оплаты электроэнергииОбразец квитанции для оплаты электроэнергии

    Образец квитанции для оплаты электроэнергии

    Персонал почтовых служб при расчетах вносит в определенные формы предоставленные значения потребления энергоресурсов. При наличии пластиковой карточки можно предоставить сведения при оплате через банкомат. В этом случае заполняется специальная форма, которая выводится на дисплее банкомата. Такой способ позволяет осуществить оплату без комиссии и передать нужные данные.

    Расшифровка данных в квитанцииРасшифровка данных в квитанции

    Расшифровка данных в квитанции

    Также существуют ящики для приема показаний. Чтобы отправить данные через них, нужно заполнить бланк или специальный отрезок от квитанции. Заполненные листики опускаются в короб. Такие контейнеры часто устанавливаются в общественных местах – в почтовых отделениях, торговых центрах и помещениях энергосбыта.

    Так выглядит ящик для сбора данныхТак выглядит ящик для сбора данных

    Так выглядит ящик для сбора данных

    Как выбрать модель счетчика электроэнергии, передающую показания?

    Существуют специальные модели счетчиков с удаленным считыванием. Такое устройство само передает все требуемые цифры. Важное достоинство подобного оборудования в том, что оно характеризуется удобством и не занимает много времени. При этом энергетическая организация имеет полное представление о том, сколько потребляет население.

    Устройство простого счетчикаУстройство простого счетчика

    Устройство простого счетчика

    Подобные устройства позволяют потреблять электроэнергию более выгодно. От стандартного данное устройство отличается тем, что раз в 15 секунд в нем переключаются необходимые показатели – ночной, общий и дневной.

    Сначала первые показания понадобится сообщать, а затем производитель пришлет сообщение, что этого делать не нужно. Данные счетчики делают замеры каждый час, а один раз в сутки данные передаются предприятию. Некоторые модели оборудуются с помощью технологии мобильной связи.

    Пример сбора данных с счетчиковПример сбора данных с счетчиков

    Пример сбора данных с счетчиков

    При использовании данных приборов есть некоторые неудобства. Они должны быть всегда включены в сеть. Даже при отсутствии хозяев, устройство можно отключать только через специальный выключатель на счетчике, а не на предохранители. Отключать можно только при ведении электромонтажных работ.

    Вариант современной конструкцииВариант современной конструкции

    Вариант современной конструкции

    В таблице можно посмотреть какие бывают счетчики и по какой цене их можно приобрести.


    Счетчик нового образцаСчетчик нового образца

    Счетчик нового образца

    Потребители могут выбирать, как сдавать показатели с счетчика. Воспользоваться телефоном, интернетом, специальными контейнерами или установить специальное устройство для считывания и передачи информации.

    Как правильно снимать показания счетчика за электричество (видео)

     


    ПОДЕЛИТЕСЬ В СОЦСЕТЯХ

    Счетчик нового образцаСчетчик нового образца Загрузка…

    Контроллеры мосэнергосбыт неправильно сняли и переданы показания электросчетчика: что делать

    Для точного расчета платы за электроэнергию жители Москвы и области обязаны самостоятельно снимать показания со счетчика электричества с 15 по 26 число платежного месяца и подавать их в организацию Мосэнергосбыт. В данной статье Вы узнаете, как сделать это правильно и исправить возможные ошибки.

    Решили взять КРЕДИТ? БЕРИТЕ С УМОМ

    Персональный подбор кредитов:

  • Решили купить дом, квартиру, или машину?
  • Затеяли ремонт?
  • Срочно нужна определённая сумма денег?
  • Снятие показаний счетчика

    Как снять показания электросчетчиков?

    Чтобы снять показания со счетчика и правильно их подать, перепишите с дисплея цифры до запятой. На основе этих данных будет формироваться ежемесячный платеж. Затем показания необходимо передать в Мосэнергосбыт удобным для вас способом.

    Способы передачи показаний (с 15 по 26 число месяца):

    1. В личном кабинете МЭС.
    2. В терминалах, установленных в МФЦ.
    3. По телефону горячей линии +7 (499) 550-9-550.
    4. В клиентском офисе МЭС, через терминал.
    5. На портале Госуслуг.
    6. Через терминалы Сбербанка и Киви.

    Справка! Самый простой способ — воспользоваться личным кабинетом.  

    Для этого в форму входа введите логин и пароль. Логин – ваш номер мобильного или лицевой счет, указанный в квитанции. Пароль создается при регистрации. При оплате таким способом комиссия не взимается.

    Вход в личный кабинет на сайте

    Что делать, если контролеры Мосэнерго неправильно сняли показания электросчетчика

    Контрольное снятие показаний контролеры Мосэнерго делают 2 раза в год. Показания, по которым производился расчет, можно посмотреть в личном кабинете клиента во вкладке «Состояние счета», выбрав раздел «История счетов», или в квитанции за прошедший месяц.

    Если Вы обнаружили несоответствие, то позвоните на горячую линию +7 (499) 550-9-550. Специалист выслушает Вас и даст разъяснения, при необходимости исправив данные. Если начисление уже произошло, то образуется либо переплата, либо долг.

    Справка! Переплата будет зачислена как часть будущего платежа, а долг — оплачен в следующей квитанции.

    Как их отменить или исправить?

    Переживать по поводу того, что в Мосэнергосбыт подали неправильные показания, не стоит. Если образовалась переплата, то ровно на эту сумму меньше будет начислено в следующем месяце. А если недоплатили Вы, то в квитанции на следующий месяц это будет учтено, и разница прибавится к счету.

    Какие могут быть последствия

    Если были поданы некорректные показания (меньше тех, которые подавались в прошлом месяце), то система учета МЭС «поймет», что они не верны, и посчитает по средней норме потребления.

    Бывает ситуация, когда поданные показания сильно разнятся с фактическими. Например, были перепутаны платежные документы от разных квартир. В этом случае система также определит ошибку. Если же Вам начислили в квитанции заоблачную сумму из-за ошибки, то необходимо обратиться с заявлением о перерасчете в клиентский отдел Мосэнергосбыта.

    Как оплатить электроэнергию?

    Электроэнергию оплачивайте своевременно, чтобы избежать образования долга и пени. На квитанции всегда указан срок, до которого необходимо произвести расчеты. Если Вы не успели передать показания вовремя, то начисления будут происходить по норме среднемесячного потребления.

    Вы можете выбрать подходящий способ оплаты:

    1. Личный кабинет Мосэнергосбыт.
    2. На сайте Мосэнергосбыт.
    3. В платежных терминалах клиентских офисов.
    4. В онлайн-сервисах.
    5. В банках и расчетно-кассовых центрах сторонних организаций.

    Таким образом, если контролерами Мосэнерго были неправильно сняты показания электросчетчика или если Вы ошиблись в цифрах, переживать не стоит. Необходимо своевременно сообщить в энергосбытовую организацию для устранения неточностей.

    Если у Вас была ситуация, в которой в Мосэнергосбыт были неправильно переданы показания и Вы нашли верное решение, пишите отзывы и комментарии, чтобы помочь другим абонентам и сделать сервис лучше.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *