С 1 августа изменились правила расчета оплаты за потребленную электроэнергию

/ С 1 августа изменились правила расчета оплаты за потребленную электроэнергию

6 августа 2019

С 1 августа 2019 года вступили в силу поправки в Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г., изменяющие правила расчета оплаты за потребленную электроэнергию. Теперь показания, переданные после 25 числа, не будут учитываться в расчетах за текущий месяц.

Это означает, что показания, переданные с 26 по 31 число, будут приняты в расчет оплаты за следующий месяц. Например, показания, которые передали до 25 августа, будут использованы в расчете оплаты за август. Показания, преданные с 26 по 31 августа, будут учтены при расчете оплаты за сентябрь.

Чтобы использовать социальную норму в полном объеме, рекомендуем передавать показания 1 раз в месяц с 23 по 25 число.

Сделать это можно следующими способами:

• На главной странице официального сайта ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»:
  https://rostov.tns-e.ru.
• В «Личном кабинете» на сайте ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»: https://lk.rostov.tns-e.ru (сервис доступен после регистрации).
• В автоматическом режиме по телефону специальной линии для пере-дачи показаний счетчиков 8 (863) 310-77-70 или по телефону горя-чей линии 8 (863) 307-73-03.
• По СМС:

— на номер 8779 для абонентов «Билайн».

— на номер 8-903-767-20-75 для абонентов других сотовых операто-ров.
В СМС необходимо указать номер лицевого счета (звездочка) показания электросчетчика. (пример: 1102007544*7005).

• При оплате платежного документа в терминалах банков, через банковские онлайн-сервисы и мобильные приложения. 

Кроме того, в течение рабочего дня передать показания можно при оплате счета в банках или на почте, указав показания в специально отведенном поле платежного документа (графа «Текущие показания»), а также через специалиста Центра обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (адреса абонентских пунктов указаны в платежных документах).
← Возврат к списку

Россияне будут по-новому платить за электричество

Страна переходит на «умные» счетчики энергии

— Мне недавно рассказывали историю из Волгоградской области, — говорит председатель комиссии Мосгордумы по государственному строительству и местному самоуправлению Александр Козлов. — Вечером пришли мошенники, впарили прибор, соседи заплатили по 10 тысяч — на руки им дали бумаги с печатями и штампами некой компании, которая обманывая доверчивых граждан, продала свои приборы учета. Теперь еще есть претензии со стороны управляющей компании. Это может произойти в любом регионе, где приборы учета продаются бесконтрольно.

Но 19 декабря 2018 года Госдума приняла закон. Согласно ему, с 1 июля 2020 года в квартирах будут устанавливать только интеллектуальные приборы учета. Преимущество их очевидно: показатели будут передаваться автоматически и беготня с бумажками уйдет в далекое прошлое. Однако менять счетчики будут не массово и не всем подряд: только тем, чьи системы вышли из строя или подошел строк поверки. Как известно, у приборов учета электроэнергии он составляет 16 лет. Получается, что полностью в России все счетчики заменят на интеллектуальные к 2035 году. По крайней мере, должны заменить. Однако эксперты высказывают сомнения, что ресурсоснабжающие организации смогут сделать все в срок. Объем работы не маленький. Как посчитал замначальника отдела Департамента развития электроэнергетики Минэнерго Александр Коротенко, всего по стране в утиль отправятся 80 млн приборов — менять должны по 5 млн в год. Таким образом, с потребителя снимается вся ответственность за замену счетчиков — ему остается только ждать и платить за электроэнергию.

Многие граждане наверняка захотят заменить приборы пораньше, чтобы не ждать 16 лет. Однако сделать это бесплатно не получится: потребителям придется за свой счет покупать прибор, организовывать его установку, прием в эксплуатацию и дальше отвечать за его работу. Обидно будет и тем, чьи счетчики прикажут долго жить до 1 июля 2020 года: «умный» прибор им не поставят, и ждать в худшем случае придется действительно все 16 лет. Правда, депутаты пока обсуждают новую инициативу: если, к примеру, 40% собственников в доме перешли на «умные» счетчики, стоит ли, не дожидаясь срока, переводить остальных? Как рассказал «МК» член комитета Госдумы по энергетике Борис Гладких, обсуждается и вопрос включения замены счетчиков в капитальный ремонт домов.

В дальнейшем практику использования «умных» приборов можно будет распространить и на другие счетчики. Как предложил депутат Козлов, «пусть это будет как первый шаг, связанный с приборами учета электроэнергии, но в дальнейшем эта же система, должна тиражироваться на другие виды коммунальных ресурсов — например, на воду».

Читайте также: Перед угрозой мирового кризиса Медведев попросил «написать план»

Как калининградцы будут платить за свет по новым правилам

ЗА ФАКТИЧЕСКОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ ПО СЧЕТЧИКУ

Суть нововведений на коммунальном рынке прокомментировали в предприятии «Янтарьэнергосбыт». Напомним, в начале этого года калининградцев обязали ежемесячно передавать данные счетчиков на электроэнергию в офисы сбытовой компании лично, по контактным телефонам или через интернет. Такая обязанность вызвала сильное недовольство у населения: в офисах компании в январе-феврале возникали настоящие столпотворения, а дозвониться по телефону порой было очень сложно. И вот — новый поворот.

— Постановление Правительства РФ № 344 отменило обязанность потребителей по ежемесячному снятию показаний приборов учета и передаче показаний исполнителям услуг, теперь это право наших клиентов. Но сам механизм ежемесячного информирования гражданами поставщиков коммунальных услуг и ресурсоснабжающих организаций о показаниях приборов учета для выставления счетов, остался, — объясняет начальник управления по работе с потребителями «Янтарьэнергосбыта» Дмитрий Васейко. — Кроме того, изменения произошли в порядке передачи показаний приборов учета и расчета платы за электроэнергию на общедомовые нужды, вступившие в законную силу с 1 июня.

Итак, что изменилось. «Янтарьэнергосбыт», как и прежде, будет выставлять счета-квитанции всем бытовым потребителям Калининградской области. Тем клиентам, кто в дни приема показаний сообщить свои данные за нагоревший за месяц свет в офисы компании, счет будет выставлен по фактическому потреблению электроэнергии в соответствии с этими показаниями. Клиенты, не передавшие показания, получат квитанции из расчета среднемесячного потребления электроэнергии.

— Теперь потребитель вправе решать – передавать показания счетчика или нет. Если клиент желает каждый месяц получать счета за электроэнергию по факту, то может, как и прежде, сделать это в наших офисах, через интернет-сайт компании, по телефонам «Янтарьэнергосбыта», указанным на оборотной стороне квитанции. Кроме того, к услугам жителей Калининграда и области платежные терминалы наших партнеров, оснащенные функцией передачи показаний, — отметил Дмитрий Васейко. — Прием показаний приборов учета, как и раньше, наши специалисты будут вести ежемесячно с 23 по 26 число, а также проверять достоверность переданных потребителями данных – проводить контрольные съемы показаний приборов учета.

В случае если человека устраивает оплата среднемесячного потребления электроэнергии, то специалисты «Янтарьэнергосбыта» сами снимут показания счетчика и откорректируют выставленные счета до фактических показаний не реже, чем один раз в полгода.

ПЛАТИТЬ «ЗА ДЯДЮ» БОЛЬШЕ НЕ ПОПРОСЯТ

Кроме того, изменился порядок расчета платы за потребление коммунальных услуг на общедомовые нужды. Теперь мы не будем платить «за дядю». До сих пор многие калининградцы получали счета за «общий свет», иногда в разы превышающие плату за электроэнергию в своей квартире. Поэтому люди отказывались оплачивать квитанции за свет в местах общего пользования.

Теперь же размер платы за общедомовые нужды в многоквартирном доме не может превышать размера платы, рассчитанной в соответствии с нормативами потребления электроэнергии на общедомовые нужды, установленными Службой по государственному регулированию цен и тарифов Калининградской области. Если потребление на общедомовые нужды по показаниям счетчика превысит расчет по нормативам, разницу должна будет заплатить за свой счет управляющая компания, обслуживающая ваш дом. Конечно — в том случае, если собственники жилых помещений на общем собрании не захотят самостоятельно оплачивать электроэнергию на общедомовые нужды в полном объеме, то есть с превышением установленного норматива. В случае если исполнителем коммунальных услуг в многоквартирном доме является ресурсоснабжающая организация, собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме будут оплачивать счета за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды, в полном объеме.

— Эти нововведения станут стимулом к повышению эффективности работы управляющих компаний с внутридомовыми инженерными системами, в том числе будут способствовать выявлению фактов хищения электроэнергии в многоквартирных домах, — считает Дмитрий Васейко.

Как платить за свет по новым правилам

Хочу рассказать о том, как платить за свет после вступления в силу новых правил. Подавляющее большинство из нас исправно каждый месяц платит за квартиру, газ, телефон, свет, домофон и т. д. Правда, бывают моменты, когда не в силу того, что мы вдруг резко становимся недобросовестными, а в силу нашей чрезвычайной занятости, мы иногда не каждый месяц посещаем сберкассы, почты и электросбыты, а, например, раз в два месяца, а то и в три.

Как платить за свет, если тебе не дают этого сделать

Времени хронически ни на что не хватает, и посещение обязательных мест, где нужно отдавать долги (платить за свет), становится для нас тяжелой обузой (это, правда, не относится к потребительским и ипотечным кредитам, где штрафы за просрочку платежей и возможное попадание в черные списки неплательщиков действуют на нас более отрезвляюще).

Но это мы немного отвлеклись. О чем собственно это статья? А… о том, что я тоже попал в список занятых людей, у которых постоянно не хватает времени. Поэтому, конечно, я особо не вникал, как платить за свет в связи с последними изменениями. Поэтому также бывали моменты, когда не заплатив 2-3 месяца за электричество, я спокойно шел и гасил весь долг, предварительно срисовав показания с электросчетчиков. Это было раньше, и это меня устраивало.

Что же произошло буквально недавно? А произошло то, что Петроэлектросбыт начал присылать квитанции за свет каждый месяц с указанием определенной суммы к оплате.  Те, кто не в курсе нововведений, у кого не было времени досконально изучить вопрос или кто просто махнул рукой, стали по инерции платить по приходящим бумажкам. Опять же в силу нашей занятости, разумеется не все обратили внимание, что ежемесячная сумма, указываемая в квитанциях за свет, почему-то меньше той, которую мы обычно привыкли платить за месяц. Однако, повинуясь собственному автопилоту, мы упорно ходим и платим то, что указано в квитанции. Потом, вдруг, спустя несколько месяцев, мы вспоминаем про наш электросчетчик и на всякий случай записав с него показания идем оплачивать электричество. И что же мы видим? О ужас! У нас долг за свет и очень приличный, который мы даже не в состоянии взять и за раз погасить!

Что же получилось ? А получилось то, что нам предписывается ежемесячно заявлять показания счетчика. Исходя из этих показаний, к нам приходит извещение с рассчитанной по нашим показаниям суммой. Если мы вовремя не заявили наши показания, то нам приходит стандартная сумма по тарифу. И для занятых людей, особо не вникающих в ситуацию, оплата за электроэнергию — эта та, что написана в квитанции, а не та, которую нужно платить по факту. А потом, у этих занятых людей начинаются проблемы!

Какие в итоге последствия? Рассказываю свой опыт.

Как я уже сказал, отношу себя к тем, кому некогда вникать в тонкости изменений коммунальных нововведений. Перейдя на новую систему, я исправно платил за свет каждый месяц по приходящим бумажкам. Через какое-то время до меня дошло, что я все ж таки трачу больше электроэнергии, чем плачу за нее. Дай думаю срисую показания счетчика и закрою полностью долг. Согласитесь, ситуация не новая, думаю многие из нас в нее попадали. Придя в Петроэлектросбыт, я предъявил показания счетчиков и попросил полностью рассчитаться и закрыть, таким образом долг по электричеству.
Мне попалась хорошая кассирша, немного позже Вы поймете, почему хорошая.
Она посмотрела в компьютер, взяла мои показания, потом оторвала кусочек бумажки от тетрадки в клеточку и начала на нем выписывать цифры. Затем она взяла калькулятор и начала производить с цифрами какие-то манипуляции.

У меня медленно расширялись зрачки… Я смотрел на все это и недоумевал. В какое-то мгновение меня посетила злорадная мысль предложить ей счеты вместо калькулятора, но я сдержался и сказал:
— Позвольте,.., а почему Вы рассчитываете мой долг за свет на клочке бумаги? Вы же можете ошибиться!  У Вас же есть компьютер! Вы что, не можете посмотреть мои прошлые показания, ввести текущие и сказать мой долг?

Ответ меня просто убил:

— Нет не могу, в программе этого не предусмотрено. Вы должны нам заранее заявить свои показания, далее расчетный отдел пересчитает Ваш фактический долг, Вам придет квитанция и Вы по ней закроете долг.

Я почему-то в этот момент осознал 2 вещи:

1. Вспомнил слова Филиппа Филипповича Преображенского, который в разговоре с ворвавшимися в его дом пролетариями спросил:  — Простите, кто на ком стоял?
2. Есть новый материал для читателей моего сайта!

— Девушка, у меня в кармане много денег. Я пришел отдать долг за свет, пожалуйста, скажите, я могу это сделать сейчас?

---

Читая мой блог, Вы наверняка делаете ремонт. Добавьте к себе в закладки вот эту страницу. Здесь находятся все полезные магазины по благоустройству дома.

---

— Можете. Берите сами Ваши прошлые и текущие показания, рассчитывайте и давайте мне.

— У меня нет с собой калькулятора и я не в курсе изменившихся тарифов (тарифы, к слову, тоже поменялись).

— Я Вам скажу изменения тарифов, дам калькулятор. Вон там есть стойка, пожалуйста, можете там спокойно посчитать.

—  А Вы не можете тоже самое сделать?

— Так я начала, а Вам не понравилось, что я считаю на бумажке! И девушка в расстройстве разорвала бумажку с половиной сделанных расчетов и выкинула. — И скажу Вам по секрету, нам запрещено это делать. Расчетами у нас занимается расчетный отдел. Тут я осознал, что девушка действительно была хорошая и пошла мне на встречу.

Но, поскольку мои расчеты уже лежали в урной, а времени на новый расчет уже просто нет, я примерно прикинул в голове, сколько по факту должен за свет, округлил эту сумму и просто оплатил немного меньше, чем долг.

В итоге, я опять полностью не погасил долг, но переплачивать точно не собирался. Одна радость: я заявил свои показания, и теперь ко мне в почтовый ящик кинут квитанцию с моим перерассчитанным фактическим долгом, и теперь я знаю, как платить за электроэнергию в Петроэлектросбыте.

Вот и не знаю, что хорошего в этой новой практике? Те, кто привык платить по квитанциям на автомате, реально влезут в долги, если тратят больше, чем то, что им приходит в почтовый ящик. Занятые люди будут постоянно недоплачивать за свет, закидывая примерную сумму. Не потому что они плохие, а потому что придуманная система неудобная, нежизненная — нельзя прийти с деньгами, спросить сколько должен и все разом оплатить!

Однако, если бы не случилось этой истории, то и не было бы статьи о том, как платить за свет. Во всем есть свои плюсы. А любой курьез чаще вызывает улыбку нежели негодование, вот хотя бы история про мои похождения в стройотряде 🙂

что следует знать / Общество / Судебно-юридическая газета

Энергоуслуги клиентам начнут оказывать несколько компаний.

С 1 декабря в Украине потребители электроэнергии начнут получать две платежки — за поставку и за распределение.

Отмечается, что разделение платежей вводится с целью сформировать рынок электроэнергии и снизить влияние монополистов. Энергоуслуги клиентам в Украине начнут оказывать две разные компании.

Кроме того, с 1 января потребители электроэнергии будут заключать договоры на ее поставку и на распределение.

Как сообщила на своей странице в Facebook глава НКРЭКУ Оксана Кривенко, новая модель системы договорных отношений на розничном рынке электрической энергии и порядок заключения договоров определены Правилами розничного рынка электрической энергии, утвержденными постановлением НКРЭКУ №312 от 14 марта 2018 года.

По словам Кривенко, согласно Закону «О рынке электрической энергии», энергоснабжающие компании обязаны осуществить отделение деятельности по распределению электрической энергии от других видов деятельности вертикально интегрированного предприятия (облэнерго), в том числе путем создания электропоставщика.

Согласно установленным правилам, потребитель заключает договоры:

• о предоставлении услуг по распределению электрической энергии потребителю с оператором системы распределения;
• о поставках электрической энергии потребителю с выбранным электропоставщиком или поставки электроэнергии поставщиком универсальных услуг (для бытовых или малых бытовых потребителей).

Кривенко пояснила, что договор потребителя с оператором системы распределения преимущественно касается технических параметров мощности, класса напряжения, качества электрической энергии, процедуры отключения и подключения.

Договор о поставках электрической энергии предусматривает коммерческую продажу потребителю электрической энергии в качестве товарной продукции, добавила она.

Глава НКРЭКУ подчеркнула, что договоры о пользовании электрической энергией (для населения) и поставки электроэнергии, заключенные потребителями с облэнерго прекращают свое действие с 1 января 2019 года.

Напомним, ранее «Судебно-юридическая газета» сообщала, что в 2019 годув Украине планируют полноценную работу рынка электроэнергии. Главной целью «Третьего энергетического пакета» является уменьшение монополии на рынке поставок природного газа и электроэнергии, путем создания равноценных конкурентных условий для всех участников рынка. Как результат это будет способствовать прозрачному ценообразованию.

Кроме того, мы писали, что Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ), оштрафовала Киевэнерго на сумму 204 тыс. грн за нарушение лицензионных условий по производству электроэнергии, тепла и препятствование проведению проверки.

Напомним, что с 1 декабря украинцам, у которых есть долги за коммуналку, перекроют отопление. Поставщики коммунальных услуг задолжали Нафтогазу 23,9 млрд грн, говорится в отчете компании. В результате часть украинцев может зимой остаться без центрального отопления.

 

Передача показаний и сроки оплаты за электроэнергию

— Для исполнителей коммунальных услуг
— Для прочих потребителей и категории потребителей, приравненных к населению

Для исполнителей коммунальных услуг

Порядок передачи показаний приборов учета

Вам необходимо фиксировать показания общедомовых приборов учета с 23-го по 25-е число месяца и предоставлять их не позднее 26-го числа.
Во избежание некорректных начислений на ОДН, рекомендуем провести разъяснительную работу с жителями о необходимости своевременной фиксации и передачи показаний индивидуальных приборов учета в период с 23-го по 26-е число месяца.
Обращаем Ваше внимание, что за исполнителем коммунальных услуг закреплена обязанность фиксировать и передавать показания в ресурсоснабжающую организацию по индивидуальным приборам учета не реже 1 раза в 6 месяцев.

Способы передачи показаний

1.Через интернет-приложение «Сервис» в личном кабинете на сайте www.новосибирскэнергосбыт.рф, с применением индивидуального кода доступа.
2.Посредством дистанционного сбора данных с использование модема и/или АСКУЭ.

Также обращаем Ваше внимание на то, что Вы можете предоставить право старшим по домам самостоятельно передавать показания индивидуальных приборов учета в личном кабинете в интернет-приложение  «Сервис» используя раздел «Передача показаний по дому».

Оплату стоимости поставленной за расчетный период электрической энергии (мощности) необходимо производить до 15-го числа месяца, следующего за расчетным периодом.

Во избежание начисления пени необходимо производить оплату за электроэнергию согласно п.81, п.82 ПП РФ №442 от 04.05.2012г. А также, обращаем Ваше внимание, что с 05.12.2015г. вступил в силу Федеральный закон №307 от 03.11.2015г., который устанавливает законные процентные ставки пени от ставки рефинансирования Центрального банка за просрочку оплат и отменяет ранее действующее условие начисления пени по договору.

Для прочих потребителей и категории потребителей, приравненных к населению

Порядок передачи показаний приборов учета
Вам необходимо фиксировать показания приборов учета и предоставлять их с 26-го числа и по последний день месяца.
Если Ваш объект электроснабжения находится в многоквартирном жилом доме, то показания
рекомендуем передавать в период с 23-е по 26-е число месяца.
 
Способы передачи показаний
1. Через интернет-приложение «Сервис» в личном кабинете на сайте
www.новосибирскэнергосбыт.рф, с применением индивидуального кода доступа.
2. Посредством дистанционного сбора данных с использование модема и/или АСКУЭ.

Порядок оплаты
Оплату стоимости поставленной за расчетный период электрической энергии (мощности)
необходимо производить:

– до 10-го числа текущего месяца — в размере 30% стоимости объема потребления
электрической энергии предыдущего месяца,
– до 25-го числа текущего месяца — в размере 40% стоимости объема потребления
электрической энергии предыдущего  месяца.

Фактически потребленная в истекшем месяце электрическая энергия (мощность) с учетом
средств, ранее внесенных в качестве оплаты за электрическую энергии (мощность)
в расчетном периоде, оплачивается в срок до 18-го числа месяца, следующего за месяцем,
за который осуществляется оплата.

Во избежание начисления пени необходимо производить оплату за электроэнергию согласно п.81, п.82 ПП РФ №442 от 04.05.2012г. А также, обращаем Ваше внимание, что с 05.12.2015г. вступил в силу Федеральный закон №307 от 03.11.2015г., который устанавливает законные процентные ставки пени от ставки рефинансирования Центрального банка за просрочку оплат и отменяет ранее действующее условие начисления пени по договору

На интересующие вопросы Вам ответят по телефону справочной для организаций: 8 (383) 273-98-00

Обнаружили ошибку/опечатку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Новое в расчётах и оплате электроэнергии. Вопросы и ответы

Новое в расчётах и оплате электроэнергии

В 2012 году в силу вступили новые Правила предоставления коммунальных услуг, которые внесли изменения в привычный порядок расчёта и оплаты электроэнергии. Кратко изменения можно свести к следующему: каждому потребителю электроэнергии нужно в срок до 26-го числа каждого месяца передавать в энергосбытовую компанию показания своего прибора учёта электроэнергии, а энергосбытовой компании — направлять ежемесячно потребителям счета на оплату. Для того чтобы в этих нововведениях было проще разобраться, мы составили список актуальных вопросов и ответов на них.

Каким образом рассчитывается сумма к оплате в счёте за электроэнергию?

— на основании переданных потребителем показаний электросчётчика;

— на основании показаний электросчётчика, снятых сотрудниками ОАО «Мосэнергосбыт»;

— при отсутствии показаний, переданных потребителем или снятых сотрудниками Мосэнергосбыта, сумма к оплате в течение 3 месяцев рассчитывается на основании среднемесячного объёма потребления, затем — на основе норматива потребления.

Как будет производиться расчёт, если я передаю показания не каждый месяц?

Если потребитель несколько месяцев подряд не передавал показания, то в месяце, когда передача будет осуществлена, будет произведён перерасчёт на основании переданных показаний и предыдущих показаний, имеющихся в ОАО «Мосэнергосбыт» (переданных потребителем или снятых сотрудниками Мосэнергосбыта).

Как будет производиться расчёт, если у меня не работает или отсутствует прибор учета?

В этом случае расчёт суммы к оплате будет производиться исходя из среднемесячного потребления в течение последних 3 месяцев, затем — на основе норматива потребления, установленного Региональной энергетической комиссией г. Москвы. Если прибор учёта отсутствует-то на основе норматива потребления.

Когда необходимо передавать показания?

Показания счётчика можно передавать в ОАО «Мосэнергосбыт» не позднее 26-го числа текущего месяца.

Как удобнее всего передать показания электросчетчика?

Для передачи показаний Мосэнергосбыт советует использовать:

— личный кабинет клиента на сайте ЛКК-МЭС.РФ — наиболее удобный сервис. Он также позволяет после ввода показаний сразу же оплатить электроэнергию банковской картой без взимания комиссии, операция займет не более одной-двух минут;

— в круглосуточном режиме, без праздников и выходных с помощью тонового режима телефона, набрав номера телефонов Контактного центра компании 8-495-981-981-9 или 8-800-55-000-55 (звонок бесплатный): следуйте подсказкам голосового помощника и вводите данные прямо с клавиатуры вашего телефона. В рабочие дни (с 8.00 до 20.00) можно передать показания также операторам Контактного центра по вышеуказанным телефонам и так же, как в Личном кабинете клиента, оплатить электроэнергию банковской картой;

— ящики для приёма показаний, находящиеся в каждом клиентском офисе ОАО «Мосэнергосбыт».

В каких случаях можно не передавать показания счётчика?

Передавать показания не требуется, если счётчик позволяет дистанционно передавать показания в ОАО «Мосэнергосбыт». Мы самостоятельно снимаем показания прибора учёта с использованием АИИС КУЭ, о чём сообщаем Вам в ежемесячном счёте.

Как часто сотрудники ОАО «Мосэнергосбыт» будут снимать показания моего электросчётчика?

Сотрудники Мосэнергосбыта будут снимать показания для сверки расчётов с прибора учёта потребителя не реже 1 раза в год. Если потребитель не передавал показания счётчика 3 месяца подряд, компания вправе произвести внеплановое снятие показаний.

Можно ли оплачивать электроэнергию «вперёд»?

Да, можно. Авансовые платежи будут учтены в счёт будущих расчётных периодов. Для совершения авансового платежа в счёте на оплату электроэнергии потребитель может сам указать любую сумму к оплате.

Что будет, если я по-прежнему буду самостоятельно заполнять квитанции и оплачивать их до 10 числа месяца, следующего за расчётным?

При своевременной оплате электроэнергии по показаниям электросчётчика Вы не будете иметь задолженность перед ОАО «Мосэнергосбыт». Главное — соблюдать сроки оплаты!

Я не согласен с начисленным мне долгом. Что я должен предпринять, чтобы разобраться в ситуации? Как мне оплачивать электроэнергию в период, пока идет разбирательство?

В этом случае потребитель электроэнергии может воспользоваться сервисом Личный кабинет клиента на сайте компании www.mosenergosbyt.ru, в котором находится вся информация об его оплатах, а также переданные им показания и показания, снятые нашими сотрудниками в ходе плановых контрольных мероприятий. Если полученной информации будет недостаточно, то разобраться в ситуации помогут специалисты контактного центра компании по телефонам +7 (495) 981-981-9 и 8-800-55-000-55.

Во время проведения разбирательства клиент должен платить за электроэнергию по показаниям своего счётчика. Нужно помнить, что отсутствие оплаты в течение трёх расчётных периодов является основанием для ограничения энергоснабжения квартиры должника.

Пресс-службаОАО «Мосэнергосбыт»