09. 30 — 20.30

09. 00 — 20.00

13. 30 — 14.00

‘, }, { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘пн — сб: 09.15 — 20.15, вс: выходной’ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.15 — 20.15, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: false }, { center: [59.856903,30.230861], city: «Санкт-Петербург», adress: «М. Жукова пр., д. 30А («Сезон»)», region: ‘Кировский’, subway: ‘Автово’, line: ‘red-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘08.00 — 23.00, без выходных
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59. 858426,30.228498], city: «Санкт-Петербург», adress: «М. Жукова пр., д. 31, к. 1 («О’КЕЙ»)», region: ‘Красносельский’, subway: ‘Автово’, line: ‘red-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘08.00 — 24.00, без выходных
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘10.00 — 21.00, без выходных’ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [59.871685,30.258708], city: «Санкт-Петербург», adress: «Стачек пр., д. 67, к. 2», region: ‘Кировский’, subway: ‘Автово’, line: ‘red-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘пн — сб: 09.00 — 20.00, вс: выходной’ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09. 00 — 20.00, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: false }, { center: [59.736911,30.571792], city: «Санкт-Петербург», adress: «Колпино, Трудящихся б-р, д. 12 (ТК «ОКА»)», region: ‘Колпинский’, subway: ‘Звёздная’, line: ‘blue-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘09.00 — 23.00, без выходных
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.752643,30.575212], city: «Санкт-Петербург», adress: «Колпино, ул. Финляндская, д. 16-1, лит. А», region: ‘Колпинский’, subway: ‘Звёздная’, line: ‘blue-line’, items: [ { name: ‘Клиентский зал’, hours: ‘пн — пт: 10.00 — 18.30, сб, вс: выходной
‘, }, { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘пн — сб: 09.00 — 20.00, вс: выходной’ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.00 — 20.00, перерыв: 13.00 — 13.30,  вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [59.929849,30.433853], city: «Санкт-Петербург», adress: «Заневский пр., д. 65/1 («О’КЕЙ»)», region: ‘Красногвардейский’, subway: ‘Ладожская’, line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘08. 00 — 24.00, без выходных
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘10.00 — 21.00, без выходных’ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [59.945779,30.489243], city: «Санкт-Петербург», adress: «Наставников пр., д. 24, к. 1 («Пятерочка»)», region: ‘Красногвардейский’, subway: ‘Ладожская’, line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘08.00 — 23.00, без выходных
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘09.30 — 20.30, без выходных
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [59. 95689,30.47752], city: «Санкт-Петербург», adress: «Наставников пр., д. 46, к. 2», region: ‘Красногвардейский’, subway: ‘Ладожская’, line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘пн — сб: 08.45 — 19.45, вс: выходной’ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 08.45 — 19.45, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [59.931017,30.409652], city: «Санкт-Петербург», adress: «Новочеркасский пр., д. 37, к.1», region: ‘Красногвардейский’, subway: ‘Новочеркасская’, line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ пн — сб: 08. 45 — 19.45, вс: выходной
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 08.45 — 19.45, вс: выходной’ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: false }, { center: [59.989811,30.438508], city: «Санкт-Петербург», adress: «Пискаревский пр., д. 59 («Лента»)», region: ‘Красногвардейский’, subway: ‘Площадь Мужества’, line: ‘red-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘круглосуточно.’ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: true, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.949334,30. 465707], city: «Санкт-Петербург», adress: «Ударников пр., д. 19, к. 1», region: ‘Красногвардейский’, subway: ‘Ладожская’, line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘пн — сб: 08.45 — 19.45, вс: выходной’ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 08.45 — 19.45, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [59.93481,30.496894], city: «Санкт-Петербург», adress: «Хасанская ул., д. 17, к. 1 («Лента»)», region: ‘Красногвардейский’, subway: ‘Проспект Большевиков’, line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘круглосуточно‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: true, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59. 733083,30.085378], city: «Санкт-Петербург», adress: «Красное Село, пр. Ленина, д. 77А», region: ‘Красносельский’, subway: ‘Проспект Ветеранов’, line: ‘red-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘09.00 — 19.00, без выходных
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.00 — 20.00, перерыв: 13.00 — 13.30, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.844082,30.178675], city: «Санкт-Петербург», adress: «П. Германа ул., д. 2 («О’КЕЙ»)», region: ‘Красносельский’, subway: ‘Проспект Ветеранов’, line: ‘red-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘08. 00 — 23.00, без выходных
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘10.00 — 21.00, без выходных’ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [59.851666,30.093589], city: «Санкт-Петербург», adress: «Петергофское ш., д. 98А («Лента»)», region: ‘Красносельский’, subway: ‘Проспект Ветеранов’, line: ‘red-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘круглосуточно
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: true, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.806374,30. 162314], city: «Санкт-Петербург», adress: «Таллинское ш., д. 159А («Лента»)», region: ‘Красносельский’, subway: ‘Проспект Ветеранов’, line: ‘red-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘круглосуточно
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: true, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.997570948218,29.765941101852], city: «Санкт-Петербург», adress: «Кронштадт, пр. Ленина, д. 13, лит. А», region: ‘Кронштадтcкий’, subway: ‘Чёрная речка’, line: ‘blue-line’, items: [ { name: ‘Клиентский зал’, hours: ‘пн — пт: 10.30 — 19.00, сб, вс: выходной
‘, }, { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘пн — сб: 09. 00 — 21.00, вс: 10.00 — 21.00
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.00 — 20.00, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.19725,29.705337], city: «Санкт-Петербург», adress: «Зеленогорск, пр. Ленина, д. 20а, лит. А», region: ‘Курортный’, subway: ‘Старая Деревня’, line: ‘violet-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘пн — сб: 09.00 — 20.00, вс: выходной’ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.00 — 20.00, перерыв: 13.00 — 13.30, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: false }, { center: [59. 864548,30.315554], city: «Санкт-Петербург», adress: «Бассейная ул., д. 27», region: ‘Московский’, subway: ‘Парк Победы’, line: ‘blue-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ пн — сб: 09.45 — 20.45, вс: выходной
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.45 — 20.45, вс: выходной’ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: false }, { center: [59.851304,30.350139], city: «Санкт-Петербург», adress: «Космонавтов пр., д. 45, лит. А («О’КЕЙ»)», region: ‘Московский’, subway: ‘Московская’, line: ‘blue-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘08. 00 — 24.00, без выходных
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘10.00 — 21.00, без выходных’ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [59.832579,30.350741], city: «Санкт-Петербург», adress: «Ленсовета ул., д. 88», region: ‘Московский’, subway: ‘Звёздная’, line: ‘blue-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘пн — сб: 09.30 — 20.30, вс: выходной’ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.30 — 20.30, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59. 9302769656,30.3544434305], city: «Санкт-Петербург», adress: «Стремянная ул., д. 21/5, лит. А (вход с ул. Марата)», region: ‘Центральный’, subway: ‘Маяковская’, line: ‘green-line’, items: [ { name: ‘Клиентский зал’, hours: ‘пн -сб: 10.00 до 20.45, вс: выходной’, }, { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘10.00 — 21.00, без выходных’ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘10.00 — 21.00, без выходных’ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.833027,30.414054], city: «Санкт-Петербург», adress: «Бухарестская ул., д. 89, лит. А («Перекресток»)», region: ‘Фрунзенский’, subway: ‘Международная’, line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘круглосуточно‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘09. 30 — 20.30, без выходных’ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.985135166804,30.328152812978], city: «Санкт-Петербург», adress: «Белоостровская ул., д. 6, лит. А («ГУП ТЭК СПб»)», region: ‘Приморский’, subway: ‘Лесная’, line: ‘red-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ пн — пт: 09.00 -18.00, сб, вс: выходной’ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.808061,30.320692], city: «Санкт-Петербург», adress: «Шереметьевская ул., д. 11, лит. А», region: ‘Московский’, subway: ‘Московская’, line: ‘blue-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘круглосуточно‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: true, eye: false, ear: false, stick: true, disable: true }, { center: [59. 853989,30.305996], city: «Санкт-Петербург», adress: «Новоизмайловский пр., д. 46, к. 1», region: ‘Московский’, subway: ‘Московская’, line: ‘blue-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘пн — сб: 09.00 — 20.00, вс: выходной’ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.00 — 20.00, вс: выходной

‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.859817,30.467715], city: «Санкт-Петербург», adress: «Бабушкина ул., д. 125 («Лента»)», region: ‘Невский (левый берег)’, subway: ‘Пролетарская’, line: ‘green-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘круглосуточно
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘09. 30 — 20.30, без выходных’ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: true, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [59.895502,30.426738], city: «Санкт-Петербург», adress: «О. Берггольц ул., д. 11», region: ‘Невский (левый берег)’, subway: ‘Елизаровская’, line: ‘green-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘пн — сб: 09.30 — 20.30, вс: выходной’ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.30 — 20.30, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [59.834564,30. 50482], city: «Санкт-Петербург», adress: «Прибрежная ул., д. 11», region: ‘Невский (левый берег)’, subway: ‘Рыбацкое’, line: ‘green-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ пн — сб: 09.15 — 20.15, вс: выходной
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.15 — 20.15, вс: выходной’ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.909832,30.449535], city: «Санкт-Петербург», adress: «Дальневосточный пр., д. 16 («Лента»)», region: ‘Невский (правый берег)’, subway: ‘Улица Дыбенко’, line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘круглосуточно
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: true, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59. 901008,30.46418], city: «Санкт-Петербург», adress: «Дыбенко ул., д. 13, к. 1», region: ‘Невский (правый берег)’, subway: ‘Улица Дыбенко’, line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘пн — сб: 09.15 — 20.15, вс: выходной’ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.15 — 20.15, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [59.904207,30.476792], city: «Санкт-Петербург», adress: «Дыбенко ул., д. 25, к. 1», region: ‘Невский (правый берег)’, subway: ‘Улица Дыбенко’, line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ пн — сб: 09. 15 — 20.15, вс: выходной
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.15 — 20.15, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [59.922995,30.481266], city: «Санкт-Петербург», adress: «Коллонтай ул., д. 28, к. 1», region: ‘Невский (правый берег)’, subway: ‘Проспект Большевиков’, line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘пн — сб: 09.15 — 20.15, вс: выходной’ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.15 — 20.15, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [59. 911823,30.469471], city: «Санкт-Петербург», adress: «Подвойского ул., д. 16, к. 1», region: ‘Невский (правый берег)’, subway: ‘Проспект Большевиков’, line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Клиентский зал’, hours: ‘пн — сб: 09.30 — 20.15, перерыв: 14.00 — 14.30, вс: выходной
‘, }, { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ пн — сб: 09.30 — 20.15, вс: выходной
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.30 — 20.15, вс: выходной’ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.962633,30.291137], city: «Санкт-Петербург», adress: «Б. Зеленина ул., д. 17, лит. А», region: ‘Петроградский’, subway: ‘Чкаловская’, line: ‘violet-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ пн — сб: 09.00 — 20.00, вс: выходной
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.00 — 20.00, вс: выходной’ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: false }, { center: [59.956665,30.301055], city: «Санкт-Петербург», adress: «Введенская ул., д. 5/13», region: ‘Петроградский’, subway: ‘Горьковская’, line: ‘violet-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘пн — сб: 08.45 — 19.45, вс: выходной’ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 08. 45 — 19.45, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: false }, { center: [59.967579,30.305385], city: «Санкт-Петербург», adress: «Ординарная ул., д. 19», region: ‘Петроградский’, subway: ‘Петроградская’, line: ‘blue-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘пн — сб: 08.45 — 19.45, вс: выходной’ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 08.45 — 19.45, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [59.869463,29. 828146], city: «Санкт-Петербург», adress: «Петергоф, Гостилицкое ш., д. 58, лит. А», region: ‘Петродворцовый’, subway: ‘Ленинский проспект’, line: ‘red-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘круглосуточно
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: true, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.876436,29.918516], city: «Санкт-Петербург», adress: «Петергоф, ул. Константиновская, д. 8, лит. А», region: ‘Петродворцовый’, subway: ‘Ленинский проспект’, line: ‘red-line’, items: [ { name: ‘Клиентский зал’, hours: ‘пн — пт: 10.00 — 18.30, сб, вс: выходной
‘, }, { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘пн — сб: 08. 00 — 20.00,  вс: выходной’ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.00 — 20.00, перерыв: 13.00 — 13.30, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.86922,29.866632], city: «Санкт-Петербург», adress: «Петергоф, ул. Шахматова, д. 14, к. 1 («Дикси»)», region: ‘Петродворцовый’, subway: ‘Проспект Ветеранов’, line: ‘red-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘09.00 — 23.00, без выходных
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.000025,30.270485], city: «Санкт-Петербург», adress: «Богатырский пр., д. 13А («О’КЕЙ»)», region: ‘Приморский’, subway: ‘Комендантский проспект’, line: ‘violet-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘круглосуточно
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘10.00 — 21.00, без выходных’ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: true, eye: false, ear: false, stick: true, disable: true }, { center: [60.003147,30.228246], city: «Санкт-Петербург», adress: «Богатырский пр., д. 42 («О’КЕЙ»)», region: ‘Приморский’, subway: ‘Комендантский проспект’, line: ‘violet-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘08.00 — 24.00, без выходных
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘10.00 — 21.00, без выходных’ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [60.022386,30.293428], city: «Санкт-Петербург», adress: «Вербная ул., д. 21, лит. А («Лента»)», region: ‘Приморский’, subway: ‘Удельная’, line: ‘blue-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘круглосуточно
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘09.30 – 20.30, без выходных’ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: true, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [60.005392,30.282702], city: «Санкт-Петербург», adress: «Испытателей пр., д. 19, к. 2», region: ‘Приморский’, subway: ‘Пионерская’, line: ‘blue-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘круглосуточно
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.15 — 20.15, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: true, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [60.006587110358,30.262165912688], city: «Санкт-Петербург», adress: «Комендантский пр., д. 11», region: ‘Приморский’, subway: ‘Комендантский проспект’, line: ‘violet-line’, items: [ { name: ‘Клиентский зал’, hours: ‘ пн — сб: 09.30 — 20.30, перерыв: 13.30 — 14.00, вс: выходной
‘, }, { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘пн- сб: 09.30 — 20.30, вс: выходной’ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн- сб: 09.30 — 20.30, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.03922,30.239538], city: «Санкт-Петербург», adress: «Парашютная ул., д. 60, лит. А («Лента»)», region: ‘Приморский’, subway: ‘Комендантский проспект’, line: ‘violet-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘круглосуточно
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘09.30 — 20.30, без выходных’ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: true, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.998661,30.237355], city: «Санкт-Петербург», adress: «Планерная ул., д. 17, лит. А («Лента»)», region: ‘Приморский’, subway: ‘Комендантский проспект’, line: ‘violet-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘круглосуточно
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘09.30 — 20.30, без выходных’ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: true, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [59.984629,30.226046], city: «Санкт-Петербург», adress: «Савушкина ул., д. 112, лит. А («Лента»)», region: ‘Приморский’, subway: ‘Старая Деревня’, line: ‘violet-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘круглосуточно
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: true, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.987048403196,30.226258296325], city: «Санкт-Петербург», adress: «Савушкина ул., д. 123, к. 1», region: ‘Приморский’, subway: ‘Старая Деревня’, line: ‘violet-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘круглосуточно‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.15 — 20.15, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: true, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.724138,30.411898], city: «Санкт-Петербург», adress: «Пушкин, Октябрьский б-р, д. 16, лит. А», region: ‘Пушкинский’, subway: ‘Купчино’, line: ‘blue-line’, items: [ { name: ‘Клиентский зал’, hours: ‘пн — пт: 10.00 — 18.30, сб, вс: выходной
‘, }, { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘пн — сб: 09.00 — 20.00, вс: выходной’ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.00 — 20.00, перерыв: 13.00 — 13.30, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.798656,30.399223], city: «Санкт-Петербург», adress: «Шушары, Московское ш., д. 16А («Лента»)», region: ‘Пушкинский’, subway: ‘Купчино’, line: ‘blue-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘круглосуточно
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: true, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.829023979965,30.377969354491], city: «Санкт-Петербург», adress: «Балканская пл., д. 5, лит. Я (ТК «Астра»)», region: ‘Фрунзенский’, subway: ‘Купчино’, line: ‘blue-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘пн — сб: 09.30 — 20.30, вс: выходной’ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.30 — 20.30, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [59.869065,30.368563], city: «Санкт-Петербург», adress: «Будапештская ул., д. 11», region: ‘Фрунзенский’, subway: ‘Международная’, line: ‘violet-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘пн — сб: 09.00 — 20.00, вс: выходной’ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.00 — 20.00, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.849754,30.397974], city: «Санкт-Петербург», adress: «Бухарестская ул., д. 69, лит. А («Лента»)», region: ‘Фрунзенский’, subway: ‘Международная’, line: ‘violet-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘круглосуточно
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘09.30 — 20.30, без выходных’ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: true, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [59.857861,30.38979], city: «Санкт-Петербург», adress: «Славы пр., д. 43/49», region: ‘Фрунзенский’, subway: ‘Международная’, line: ‘violet-line’, items: [ { name: ‘Клиентский зал’, hours: ‘пн — сб: 09.15 — 20.15, обед: 14.00 — 14.30, вс: выходной

‘, }, { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ пн — сб: 09.15 — 20.15, вс: выходной
‘ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.15 — 20.15, вс: выходной’ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.944143,30.361988], city: «Санкт-Петербург», adress: «Кирочная ул., д. 30», region: ‘Центральный’, subway: ‘Чернышевская’, line: ‘red-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘пн — сб: 09.30 — 20.30, вс: выходной’ }, { name: ‘Центр приема платежей’, hours: ‘пн — сб: 09.30 — 20.30, вс: выходной
‘ } ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [59.475839,33.85647], city: «Бокситогорск», adress: «Бокситогорск, ул. Красных Cледопытов, д. 4, лит. А», region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе ООО «РКС-Энерго». Актуальный режим работы офиса на сайте rks-energo.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.474125,33.844325], city: «Бокситогорск», adress: «Бокситогорск, ул. Советская, д. 12″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО». Актуальный режим работы офиса на сайте epd47.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.962709,34.027392], city: «Важины», adress: «Важины, ул. Школьная, д. 6″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО». Актуальный режим работы офиса на сайте epd47.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.443304,29.479788], city: «Волосово», adress: «Волосово, пр. Вингиссара, д.17А», region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе ООО «РКС-Энерго». Актуальный режим работы офиса на сайте rks-energo.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.450326,29.486669], city: «Волосово», adress: «Волосово, пр. Вингиссара, д. 89″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ Терминал установлен в клиентском офисе АО «ПСК». Актуальный режим работы офиса на сайте pesc.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.898887,32.349322], city: «Волхов», adress: «Волхов, ул. Александра Лукьянова, д. 4, лит. А», region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе ООО «РКС-Энерго». Актуальный режим работы офиса на сайте rks-energo.ru

‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.903828,32.355807], city: «Волхов», adress: «Волхов, ул. Волгоградская, д. 1, к. А», region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО». Актуальный режим работы офиса на сайте epd47.ru

‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.019666,30.649502], city: «Всеволожск», adress: «Всеволожск, Октябрьский пр., д. 89 «, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО». Актуальный режим работы офиса на сайте epd47.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.027782,30.619912], city: «Всеволожск», adress: «Всеволожск, ш. Дорога жизни, д. 12 («Лента»)», region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘круглосуточно

‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: true, eye: true, ear: true, stick: true, disable: true }, { center: [60.020876,30.644364], city: «Всеволожск», adress: «Всеволожск, ул. Заводская, д. 8″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе ООО «РКС-Энерго». Актуальный режим работы офиса на сайте rks-energo.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.019666,30.649502], city: «Всеволожск», adress: «Всеволожск, Октябрьский пр., д. 89″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ Терминал установлен в клиентском офисе АО «ПСК». Актуальный режим работы офиса на сайте pesc.ru

‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.711266,28.747248], city: «Выборг», adress: «Выборг, ул. Димитрова, д. 4″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе ООО «РКС-Энерго». Актуальный режим работы офиса на сайте rks-energo.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.715703,28.74873], city: «Выборг», adress: «Выборг, ул. Железнодорожная, д. 2 «, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО». Актуальный режим работы офиса на сайте epd47.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.714475,28.730521], city: «Выборг», adress: «Выборг, ул. Северный Вал, д. 3″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ Терминал установлен в клиентском офисе АО «ПСК». Актуальный режим работы офиса на сайте pesc.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.408714,30.349375], city: «Вырица», adress: «Вырица, ул. Жертв Революции, д. 25″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе ООО «РКС-Энерго». Актуальный режим работы офиса на сайте rks-energo.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.559398,30.127177], city: «Гатчина», adress: «Гатчина, ул. Карла Маркса, д. 18А», region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе ООО «РКС-Энерго». Актуальный режим работы офиса на сайте rks-energo.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.548281,30.096778], city: «Гатчина», adress: «Гатчина, ул. Старая дорога, д. 2″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ Терминал установлен в клиентском офисе АО «ПСК». Актуальный режим работы офиса на сайте pesc.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.558349,30.127887], city: «Гатчина», adress: «Гатчина, ул. Чкалова, д. 23″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО». Актуальный режим работы офиса на сайте epd47.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.500474,34.657767], city: «Ефимовский», adress: «Ефимовский, 1 микрорайон, д. 11а», region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ Терминал установлен в клиентском офисе АО «ПСК». Актуальный режим работы офиса на сайте pesc.ru

‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.375702,28.221895], city: «Ивангород», adress: «Ивангород, Кингисеппское ш., д. 7А», region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе ООО «РКС-Энерго». Актуальный режим работы офиса на сайте rks-energo.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.371805,28.607829], city: «Кингисепп», adress: «Кингисепп, ул. Воровского, д. 3″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО». Актуальный режим работы офиса на сайте epd47.ru’ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.366569,28.618968], city: «Кингисепп», adress: «Кингисепп, ул. М. Гражданская, д. 4″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ Терминал установлен в клиентском офисе АО «ПСК». Актуальный режим работы офиса на сайте pesc.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.44464,32.024985], city: «Кириши», adress: «Кириши, пр. Героев, д. 16″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ Терминал установлен в клиентском офисе АО «ПСК». Актуальный режим работы офиса на сайте pesc.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.454337,32.023574], city: «Кириши», adress: «Кириши, ул. Комсомольская, д. 3 «, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО». Актуальный режим работы офиса на сайте epd47.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.448739,32.016747], city: «Кириши», adress: «Кириши, пр. Ленина 26, лит. А», region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе ООО «РКС-Энерго». Актуальный режим работы офиса на сайте rks-energo.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.884451,30.992776], city: «Кировск», adress: «Кировск, б-р Партизанской Славы, д. 5″, region: », subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО». Актуальный режим работы офиса на сайте epd47.ru’ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.888749,30.999836], city: «Кировск», adress: «Кировск, ул Северная, д. 16″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе ООО «РКС-Энерго». Актуальный режим работы офиса на сайте rks-energo.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.884266,30.989353], city: «Кировск», adress: «Кировск, ул. Энергетиков, д. 6″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ Терминал установлен в клиентском офисе АО «ПСК». Актуальный режим работы офиса на сайте pesc.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.619989,30.390258], city: «Коммунар», adress: «Коммунар, ул. Гатчинская, д. 12″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО». Актуальный режим работы офиса на сайте epd47.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.628316,30.400283], city: «Коммунар», adress: «Коммунар, ул. Ижорская, д. 24″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе ООО «РКС-Энерго». Актуальный режим работы офиса на сайте rks-energo.ru

‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [61.125216,29.876888], city: «Кузнечное», adress: «Кузнечное, ул. Молодежная, д. 10, лит. А», region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘08.00 — 20.00, без выходных
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.735554,33.554744], city: «Лодейное Поле», adress: «Лодейное Поле, ул. Карла Маркса, д. 27″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ Терминал установлен в клиентском офисе ООО «РКС-Энерго». Актуальный режим работы офиса на сайте rks-energo.ru

‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.738554,33.538853], city: «Лодейное Поле», adress: «Лодейное Поле, ул. Ульяновская, д. 15, к. 1″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ПСК». Актуальный режим работы офиса на сайте pesc.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.915089,29.771327], city: «Ломоносов», adress: «Ломоносов, Дворцовый пр., д. 22а», region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО». Актуальный режим работы офиса на сайте epd47.ru’ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [58.738229,29.845187], city: «Луга», adress: «Луга, Железнодорожная ул., д. 2/6″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ПСК». Актуальный режим работы офиса на сайте pesc.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [58.736183,29.861689], city: «Луга», adress: «Луга, пр. Комсомольский, д. 16″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе ООО «РКС-Энерго». Актуальный режим работы офиса на сайте rks-energo.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [58.738696,29.851942], city: «Луга», adress: «Луга, ул. Тоси Петровой, д. 12″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО». Актуальный режим работы офиса на сайте epd47.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.064358,30.457973], city: «Мурино», adress: «Мурино, ул. Шоссе Лаврики, д. 85″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО». Актуальный режим работы офиса на сайте epd47.ru’ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.914625,34.067251], city: «Никольский», adress: «Никольский, пр. Речного Флота, д. 19а», region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО». Актуальный режим работы офиса на сайте epd47.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.114531,32.322147], city: «Новая Ладога», adress: «Новая Ладога, ул. Луначарского, д. 2″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ Терминал установлен в клиентском офисе АО «ПСК». Актуальный режим работы офиса на сайте pesc.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.774593,30.794338], city: «Отрадное», adress: «Отрадное, ул. Заводская, д. 11″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе ООО «РКС-Энерго». Актуальный режим работы офиса на сайте rks-energo.ru

‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.769868,30.796341], city: «Отрадное», adress: «Отрадное, ул. Лесная, д. 1″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО». Актуальный режим работы офиса на сайте epd47.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.515592,34.178085], city: «Пикалево», adress: «Пикалево, ул. Заводская, д. 11 А», region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе ООО «РКС-Энерго». Актуальный режим работы офиса на сайте rks-energo.ru

‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.916772,34.158259], city: «Подпорожье», adress: «Подпорожье, ул. Комсомольская, д. 1а», region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ Терминал установлен в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО». Актуальный режим работы офиса на сайте epd47.ru

‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [61.038907,30.147003], city: «Приозерск», adress: «Приозерск, ул. Калинина, д. 51″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ Терминал установлен в клиентском офисе АО «ПСК». Актуальный режим работы офиса на сайте pesc.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.255908,29.61078], city: «Рощино», adress: «Рощино, ул. Советская, д. 57″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ Терминал установлен в клиентском офисе АО «ПСК». Актуальный режим работы офиса на сайте pesc.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [61.106737,28.863382], city: «Светогорск», adress: «Светогорск, ул. Победы, д. 28″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе ООО «РКС-Энерго». Актуальный режим работы офиса на сайте rks-energo.ru’ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.147804,30.215571], city: «Сертолово», adress: «Сертолово, Парковый проезд, д. 2, к. 1″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО». Актуальный режим работы офиса на сайте epd47.ru’ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.146048,30.207962], city: «Сертолово», adress: «Сертолово, ул. Школьная, д. 2″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ Терминал установлен в клиентском офисе АО «ПСК». Актуальный режим работы офиса на сайте pesc.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.086057,29.955841], city: «Санкт-Петербург», adress: «Сестрорецк, ул. Токарева, д. 1», region: ‘Курортный’, subway: ‘Старая Деревня’, line: ‘violet-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ПСК». Актуальный режим работы офиса на сайте pesc.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.121786,28.08342], city: «Сланцы», adress: «Сланцы, ул. Грибоедова, д. 1″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО». Актуальный режим работы офиса на сайте epd47.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.116617,28.087705], city: «Сланцы», adress: «Сланцы, ул. Кирова, д. 39″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе ООО «РКС-Энерго». Актуальный режим работы офиса на сайте rks-energo.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.117592,28.086555], city: «Сланцы», adress: «Сланцы, ул. Ленина, д. 10″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ Терминал установлен в клиентском офисе АО «ПСК». Актуальный режим работы офиса на сайте pesc.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.531042,28.669687], city: «Советский», adress: «Советский, ул. Школьная, д. 27″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе ООО «РКС-Энерго». Актуальный режим работы офиса на сайте rks-energo.ru’ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [60.558316,30.221985], city: «Сосново», adress: «Сосново, ул. Механизаторов, д. 11″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ПСК». Актуальный режим работы офиса на сайте pesc.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.902758,29.101876], city: «Сосновый Бор», adress: «Сосновый Бор, ул. Петра Великого, д. 9″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе ООО «РКС-Энерго». Актуальный режим работы офиса на сайте rks-energo.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.730116,30.615187], city: «п. Тельмана», adress: «п. Тельмана, д. 2Б («Лента»)», region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘круглосуточно
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: true, allDay: true, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.645078,33.563233], city: «Тихвин», adress: «Тихвин, 1а микрорайон, д. 37″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ Терминал установлен в клиентском офисе АО «ПСК». Актуальный режим работы офиса на сайте pesc.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.644541,33.508274], city: «Тихвин», adress: «Тихвин, ул. Советская, д. 41″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе ООО «РКС-Энерго». Актуальный режим работы офиса на сайте rks-energo.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.644859,33.545347], city: «Тихвин», adress: «Тихвин, 1 микрорайон., д. 2″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО». Актуальный режим работы офиса на сайте epd47.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.540299,30.863813], city: «Тосно», adress: «Тосно, ш. Барыбина, д. 16″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе ООО «РКС-Энерго». Актуальный режим работы офиса на сайте rks-energo.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.547013,30.864595], city: «Тосно», adress: «Тосно, пр. Ленина, д. 19″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО». Актуальный режим работы офиса на сайте epd47.ru’ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.537885,30.851758], city: «Тосно», adress: «Тосно, ул. Энергетиков, д. 7″, region: ‘Другой город’, subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘ Терминал установлен в клиентском офисе АО «ПСК». Актуальный режим работы офиса на сайте pesc.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, { center: [59.945752,31.034215], city: «Шлиссельбург», adress: «Шлиссельбург, ул. Жука, д. 3″, region: », subway: », line: ‘orange-line’, items: [ { name: ‘Платежный терминал’, hours: ‘Терминал установлен в клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО». Актуальный режим работы офиса на сайте epd47.ru
‘ }, ], visaTerminal: false, visaCenter: false, allWeek: false, allDay: false, eye: false, ear: false, stick: false, disable: false }, ]

Фильтр

РайонВсе районыАдмиралтейскийВасилеостровскийВыборгскийКалининскийКировскийКолпинскийКрасногвардейскийКрасносельскийКронштадтcкийКурортныйМосковскийНевский (левый берег)Невский (правый берег)ПетроградскийПетродворцовыйПриморскийПушкинскийФрунзенскийЦентральныйСтанция метроВсе станцииАвтовоАкадемическаяБалтийскаяВасилеостровскаяГорьковскаяГражданский проспектЕлизаровскаяЗвёзднаяКомендантский проспектКупчиноЛадожскаяЛенинский проспектЛеснаяМаяковскаяМеждународнаяМосковскаяНарвскаяНовочеркасскаяПарк ПобедыПетроградскаяПионерскаяПлощадь ЛенинаПлощадь МужестваПриморскаяПролетарскаяПроспект БольшевиковПроспект ВетерановПроспект ПросвещенияРыбацкоеСенная площадьСтарая ДеревняТехнологический институтУдельнаяУлица ДыбенкоЧёрная речкаЧернышевскаяЧкаловскаяНаселенный пунктВсе населенные пунктыСанкт-ПетербургБокситогорскВажиныВолосовоВолховВсеволожскВыборгВырицаГатчинаЕфимовскийИвангородКингисеппКиришиКировскКоммунарКузнечноеЛодейное ПолеЛомоносовЛугаМуриноНикольскийНовая ЛадогаОтрадноеПикалевоПодпорожьеПриозерскРощиноСветогорскСертоловоСланцыСоветскийСосновоСосновый Борп. ТельманаТихвинТосноШлиссельбург

На карте

Списком

Как платить за электроэнергию быстро и удобно: разбираем на примере

12 Сентября, 2019, 13:00

32017

Коммунальные услуги включают в себя плату за электроэнергию, газ, горячую и холодную воду, отопление, услуги водоотведения. Оплачивать коммуналку надо, но не всегда хочется. Ведь приходится каждый раз тратить время, чтобы вникнуть, за что и сколько платить. Журналист AIN.UA сходил в «Киевские энергетические услуги», чтобы разобраться, как формируется платеж за электроэнергию и как тратить всего 1 минуту в месяц на решение энергетических вопросов. Оказалось, что энергокомпании задают сервисные тренды в сфере ЖКХ и одними из первых в ритейле внедряют голосовых роботов.

Влад Глобчак, SEO-специалист в одной из киевских IT-компаний, недавно съехал от родителей в съемную однокомнатную квартиру. До этого он никогда самостоятельно не оплачивал счета за электричество.

В квартире, где живет Влад, есть:

• холодильник, 
• электрическая плита, 
• стиральная машина,
• бойлер для воды. 

Помимо этого, Влад пользуется зарядными устройствами для своих двух смартфонов и ноутбука, за которым в среднем дома проводит четыре часа в день, и около шести на выходных. Половина лампочек в квартире – энергосберегающие.

В теплое время года Влад потребляет почти 200 кВт∙ч электроэнергии в месяц. В зимний период – больше, так как обогревает квартиру в 46 квадратных метров двумя электроконвекторами – это такие электрические батареи.

Сейчас расчетом его коммунальных платежей занимается арендодатель, который просто присылает ему квитанцию об оплате. Влад оплачивает и сообщает об этом арендодателю. Но хочет платить за электроэнергию самостоятельно.

В Киеве электроэнергию Владу поставляет компания «Киевские энергетические услуги». Она продает электричество населению с 1 января 2019 года. Такие поставляющие компании появились после проведения первого этапа реформы рынка электроэнергии, когда функции бывших облэнерго по поставке (продаже) и распределению электроэнергии сетями разделили на отдельные независимые бизнесы.

В каждом регионе государство определило по одному поставщику, который предоставляет электроэнергию населению и малым небытовым клиентам (среднему и малому бизнесу, бюджетным организациям). Такие компании называются поставщиками универсальной услуги и поставляют электроэнергию по регулируемому государством тарифу. На территории Киева таким поставщиком государство определило именно «Киевские энергетические услуги».

Суть реформы рынка электроэнергии в целом состоит в том, чтобы клиенты могли самостоятельно выбирать поставщика электроэнергии в зависимости от предлагаемых цен и условий обслуживания, как, например, с мобильным оператором или банком. Такой же рынок электроэнергии работает в странах ЕС. В Украине выбирать поставщика или напрямую закупать электроэнергию на свободном рынке через биржу пока что могут только крупные предприятия, но по завершению переходного периода (после 2020 года) население также сможет самостоятельно выбирать своего поставщика.

Единую цену на электроэнергию для населения в Украине устанавливают государственные органы (раньше это была Нацкомисия по регулированию в энергетике и коммунальных услуг, а с 01.07.2019 такие полномочия имеет Кабмин). Для основной части населения, потребление первых 100 киловатт*часов электроэнергии в месяц стоит 90 копеек за каждый кВт∙ч. Тот объем, который идет свыше 100 кВт∙ч (особенности есть у многодетных семей, при электрообогреве и др.), тарифицируется по 1,68 грн. за кВт∙ч. Все тарифы на электричество Влад может посмотреть в платежке или на главной странице сайта «Киевских энергетических услуг».

Есть объем использованной электроэнергии за расчетный месяц. Его умножают на действующий тариф и добавляют задолженность или отнимают сумму переплаты, поступившие в течение минувшего месяца.

Показания счетчика можно передать несколькими способами:

• Через личный кабинет на сайте «Киевских энергетических услуг»; 
• в личных сообщениях на Facebook-странице компании; 
• по номеру (044/067/066) 277-18-18 в автоматическом режиме без соединения с оператором;
• по тому же номеру через оператора контакт-центра по телефону;
• через мобильное приложение.

Платежка за электроэнергию содержит около десяти составляющих, где указаны тарифы на электроэнергию, показания счетчика, разница между показаниями на начало и конец расчетного периода, задолженность и сумма.

Если Влад потребляет 195 кВт∙ч электроэнергии в месяц, то первые 100 кВт ч, которые стоят 90 копеек, нужно умножить на 0,9 грн. Сумма – 90 гривен. Остальные 95 кВт∙ч нужно умножить на 1,68 грн. Сумма – 159,6 грн. Субсидий, долгов или переплаты у Влада нет. Всего к оплате за электроэнергию получается 249,6 грн в месяц. 

Оплатить счет можно офлайн (через банк) и онлайн – без очередей и лишних комиссий в личном кабинете на сайте или приложении «Киевских энергетических услуг». На каждой платежке Влада есть QR-код для скачивания приложения «Киевских энергетических услуг». После регистрации и введения всех данных, счет за электроэнергию можно оплатить в один клик, выбрав одну из платежных систем. Директор по продажам и обслуживанию клиентов D.Solutions Евгений Бушма в здании контакт-центра «Киевских энергетических услуг» рассказывает о том, что люди больше начинают доверять цифровым каналам.

Он считает, что тратить время в очереди на оплату квитанций – неправильно. Помимо этого, вы еще и больше заплатите – банковские отделения почти всегда берут комиссию. «Мы постарались сделать прием платежей во всех наших онлайн-каналах без комиссии. Просто заходишь и платишь онлайн в течение минуты без дополнительных затрат. Это быстрее, комфортнее и дешевле», – говорит Бушма. «У «Киевских энергетических услуг» есть договора с платежными системами. Клиент может зайти в Личный кабинет с любых устройств и оплатить счет».

Для тех, кто привык пользоваться смартфонами для оплаты счетов за электроэнергию, есть мобильные приложения, доступные на Android и Apple. Вместо логина и пароля можно настроить вход через пин-код или отпечаток пальца.

«Заходишь, передаешь показания, видишь баланс счета, оплачиваешь. Процесс занимает считанные минуты. Это уже востребовано более молодым поколением, но мы занимаемся обучением всех клиентов и стараемся привлечь старшее поколение к онлайну. Это удобно, быстро, качественно, надежно и довольно просто», — рассказывает Евгений Бушма.

Приложение разработали для клиентов из Киева и Днепропетровской областей — оно позволяет быстро и корректно рассчитать стоимость электроэнергии, а еще примерно за минуту передать показания счетчика, сразу сформировать и оплатить счет. В ближайшее время аналогичную программу запустят и для Донецкой области. «Приложение постоянно обновляется. Доработки направлены на повышение удобства, минимизацию недостатков и ошибок. В приложении есть сканер банковских карт, оплаты проходят через NFC. Даже есть фонарик для снятия показания счетчика. Мы заботимся, чтобы у человека не было барьеров при снятии показаний», — рассказывает Евгений Бушма.

Компания D.Solutions, в которой работает Евгений Бушма, развивает бизнес поставки электроэнергии в Киеве, Днепропетровской и Донецкой областях. Она обеспечивает поддержку трех энергопоставляющих компаний: «Киевские энергетические услуги», «Днепровские энергетические услуги» и «Донецкие энергетические услуги», которые предоставляют электроэнергию 3,5 миллионам семей и 90 000 юридических лиц. Направление бизнеса в сфере энергоэффективности представлено компанией ДТЭК ЭСКО. Кроме того, D.Solutions, управляет сетью из 23 быстрых зарядных станций для электромобилей STRUM мощностью по 50 кВт, которые расположены в Киеве и 7 областях Украины. Такие зарядки помогают заправить электромобиль за 20-40 минут.

В здании контакт-центра «Киевских энергетических услуг» Евгений Бушма рассказывает также о дистанционном обслуживании клиентов — о колл-центрах, операторы которых принимают показания счетчиков, консультируют клиентов. После начала реформы время дозвона сократилось в 6,5 раз — до 1,5 минут. В Днепропетровской и Донецкой областях время дозвона не превышает трех минут. Это стало возможным благодаря тому, что компания с начала года развивает онлайн-обслуживание клиентов, а это уменьшает нагрузку на центры обслуживания клиентов и телефонный-контакт центр.

Бушма рассказывает, что задача компании на ближайшие несколько лет — минимизировать офлайновые каналы контакта с клиентом в пользу онлайна: «Мы понимаем, что у клиентов будут возникать вопросы, но будем давать им все возможности, чтобы решать их быстро и с помощью цифровых каналов».

Делая упор на предоставление услуг сразу через несколько каналов, и улучшение сервисов, D.Solutions движется в направлении диджитализации и внедрения инноваций и при этом стремится задавать тренды всей отрасли коммунальных услуг.

В ближайшее время для повышения качества обслуживания планируется отремонтировать и провести редизайн в 60 центрах обслуживания клиентов в трех регионах, установить в них терминалы самообслуживания и ввести электронные очереди.

Клиенты «Киевских энергетических услуг» также могут обратиться в контакт-центр письменно. Сотрудники группы электронных обращений отвечают на вопросы клиентов и ведут Facebook-страницу, где можно задать любой вопрос с 08:00 до 20:00. В ночное время стоит автоответ. Утром сотрудники оперативно реагируют на ночные обращения. На все сообщения отвечают в течение двух минут. Обратная связь работает также через сайт компании, биллинг, личный кабинет и электронную почту. В среднем на все обращения отвечают в течение дня.

«Клиенты могут быть уверены: с ними общаются живые люди, которые, к тому же, указывают свои имена», —  говорит главный специалист группы электронных обращений Юлия Сушина.

В Киеве более 50% клиентов пользуются личным кабинетом. 250 000 клиентов ежемесячно заходят туда, передают показания и оплачивают счета. Эти цифры стабильно растут, однако Бушма говорит, что в Днепропетровской области они в процентном соотношении ниже. В Донецкой еще ниже. Это соотносится и с уровнем проникновения интернета в регионах.

«В ближайшее время решим эту задачу. Чтобы для клиентов из этих трех регионов не было различий в качестве сервиса, услуг и каналов. В планах запуск чат-ботов в Telegram и Viber, они сейчас в процессе разработки», — отмечает Бушма.

Во время встречи Евгений анонсировал, что в «Донецких энергетических услугах» компания планирует одной из первых в украинском ритейле запустить голосового робота. Робот по имени Роман уже успел обслужить 2800 клиентов, у которых принял показания счетчиков. Это примерно треть обращений клиентов по телефону в Донецкой области, которые обычно обрабатывают 9 операторов.

«Робот помогает нам улучшить скорость дозвона в контакт-центр поставщика и разгрузить операторов в пиковый период в начале месяца. В этом время люди, которые не пользуются интернетом, звонят в компанию, чтобы передать показания счетчиков», — делится Евгений.

Принцип робота простой: голосом он приветствует клиента, клиент озвучивает номер лицевого счета и последние несколько цифр на счетчике. Робот распознает эти данные, потом подтверждает, что показания приняты, а цифры попадают в биллинговую систему. Если робот плохо понимает человека, то переключает его на оператора. «Сейчас мы анализируем итоги пилотного проекта и думаем, как его масштабировать на другие регионы. Качество распознавания достаточно высокое — порядка 90%. Но некоторые люди пока стесняются общаться с роботом и просят переключить на живого оператора. Но, проверяя аудиозаписи разговоров робота с клиентами, мы слышим много благодарностей», — говорит Бушма.

Для улучшения обслуживания, компания стремится унифицировать все процессы обслуживания и улучшить бизнес-процессы так, чтобы у клиентов не было даже поводов для возникновения каких-либо проблем. В сентябре компания внедрит в Киеве систему мониторинга качества обслуживания. Клиентов после предоставления услуги будут опрашивать с помощью Viber-чатбот.

Есть еще один фактор, который влияет на количество обращений от клиентов — это понятность первичной коммуникации. Бушма говорит, что раньше компании общались с клиентом на бюрократическом языке. Сегодня бизнес уделяет много внимания тому, чтобы все коммуникации перевести на человеческий язык и оптимизировать их.

«Компания нацелена на три фактора: ясность коммуникации, простота и унификация бизнес-процессов, и диджитализация — мы делаем это для массового повышения качества наших услуг. Мы стараемся работать так, чтобы у клиента общение с поставщиком электроэнергии занимало одну минуту в месяц», — рассказывает Бушма.

В контакт-центре «Киевских энергетических услуг» специалисты рассказывают о возможностях сэкономить с набором «Розумний WATT». С ним можно платить за электроэнергию в два раза дешевле по льготному тарифу с 23:00 до 07:00 при условии установки современного двузонного счетчика. В базовую комплектацию набора входит сам счетчик, его быстрая установка «под ключ», программируемая розетка с таймером и комплект LED-лампочек, которые потребляют в 10 раз меньше электроэнергии, чем обычные лампы накаливания, ярче светят, комфортны для зрения и не нагреваются. Умная розетка позволяет устанавливать, в котором часу включаться и выключаться электроприбору. Базовый набор стоит 2399 гривен. Такими наборами уже воспользовались более 25 000 украинских семей.

Влад мог бы обсудить приобретение такого набора со своим арендодателем. «Розумний WATT» сэкономит им 50% расходов на электроэнергию – примерно 100-130 грн в теплые месяцы. И еще плюс 150-200 гривен в зимние месяцы. При такой цене и экономии, базовый набор окупится примерно за год.

С D.Solutions можно не только сэкономить на оплате электроэнергии. Компания дает возможность клиенту отказаться от бумажных платежек, внеся свой вклад в экологию. Например, только в Днепропетровской области 375 000 семей отказались от них. Каждый месяц это сохраняет 45 деревьев.

Есть клиенты, которые привыкли пользоваться сервисами других финансовых компаний. Те, в свою очередь, пытаются подменить собой поставщиков услуг, делая расчеты. Это не всегда проходит корректно. Банк или сервис онлайн-платежей не знает о льготах, субсидиях или отдельных условиях расчета клиента. Из-за этого возникают неточности. Поэтому Личный кабинет на сайте «Киевских энергетических услуг» или мобильное приложение – это единственный точный механизм для сверки. Как Amazon, но только для оплаты электричества с полным набором функций.

Как платить за электричество и воду в квартире. Как оплатить услуги ЖКХ.

Подавляющее большинство тюменцев не особенно спешат разбираться в содержимом квитанций – увидел сумму, заплатил и забыл об этом на целый месяц. И зря. Потому что с прошлого года в нашей стране действует закон, защищающий жителей многоквартирников от ошибок в квитанциях. Сегодня в случае неправильного начисления оплаты за услуги ЖКХ управляющая компания будет по суду обязана вернуть людям деньги в виде перерасчета, и дополнительно заплатить крупный штраф государству. Таким образом, недобросовестным компаниям будет выгоднее работать честно.

Что должно быть в квитанции?

Если Вы думаете, что проверять в квитанции нужно только показания счетчиков и сверять суммы по оплате — сильно ошибаетесь. В России, и в Тюмени в частности, распространен особый вид мошенничества, связанный с поддельными квитанциями: преступники делают их дубликат, вписывая вместе банковских реквизитов управляющей компании свои. Поэтому необходимо сразу проверить следующие данные:

— адрес и ФИО собственников;

— сведения об управляющей компании, ее банковский счет и реквизиты

— месяц, за который начислена оплата;

— данные о размере задолженности за предыдущие периоды;

— сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок, рассрочке или отсрочке платежей

— данные о перерасчете.

В таблице должны присутствовать:

— вид коммунальной услуги и единицы ее измерений, тарифы;

— объем предоставленных услуг;

— размер платы за каждый вид услуг;

— объём КУ на общедомовые нужды, с указанием показаний коллективного прибора учета (если есть)

Какие услуги мы оплачиваем?

— Холодное водоснабжение.

Основные правила, которые должны соблюдать коммунальщики при предоставлении этой услуги, просты. Во-первых, вода должна быть надлежащего качества – прозрачная, без сторонних привкусов и запахов. Ее подача должна быть круглосуточной, не менее необходимого минимума. Если центрального водопровода нет, подача осуществляется из уличной колонки.

— Горячее водоснабжение

Доступ также должен быть круглосуточным, температура воды – от 60 до 75 градусов, без взвесей и нормально жесткости.

— Водоотведение

Это услуга отведения воды с помощью бытовых стоков, осуществляется при помощи централизованных сетей и внутридомовых систем.

— Электроснабжение

Подача электроэнергии должна происходить бесперебойно и круглосуточно.

— Газоснабжение

Может предоставляться как с помощью распределительных сетей, так и с помощью баллонов. Подача – круглосуточная.

— Отопление

Подача отопления через централизованные сети должна идти регулярно, без перебоев. УК должны соблюдать температурный режим – в отапливаемых помещениях не должно быть меньше 18 градусов. Допустимая продолжительность перерыва отопления — 24 часа в течении месяца и не более 16 часов единовременно, если температура воздуха в жилом помещении – более 12 градусов и не более 4 часов – при температуре в жилых помещениях от 8 до 10 градусов. За каждый час отключения отопления сверх нормы квартирная плата снижается на 0,15 процента.

— Содержание дома

Это услуги, которые направлены на поддержание вашей многоэтажки в нормальном состоянии: проведение капитального и текущего ремонтов, обеспечение мер, направленных на предотвращение поломок.

— Уборка лестниц, придомовой территории

С 2013 года эта услуга включена в обязательные для УК. Сюда входит уборка коридоров и тамбуров, подоконников, лифтов, решеток окон и перил, шкафов и дверей к электрическим щиткам; ящиков для корреспонденции и лестничных площадок.

— Вывоз мусора

— Обслуживание внутридомовых коммуникаций

Это отслеживание состояния сантехники, вентиляции и т.д.

Проверяем начисления

Стоимость каждой услуги в ЖКХ рассчитывается по-разному. Так, содержание, вывоз мусора, текущий и капитальный ремонт рассчитывается по простой формуле: тариф умножается на площадь вашей квартиры. А холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, энергоснабжение рассчитывается из показаний счетчиков, переданных управляющей компании – то есть, с учетом потребленного ресурса. Вы можете сами проверить эти данные, высчитав объем потребленных услуг, переданные УК и помножив на тариф.

Для отопления существует несколько схем расчета. Если в вашем доме установлен общий счетчик, то его показания делятся на количество квартир в многоэтажке, а затем множатся на тариф. Все это должно быть прописано в квитанции. Если счетчика нет – оплата за отопление в Тюмени «разбрасывается» на все месяцы и рассчитывается по городским тарифам и площади помещения.

Отдельной строкой идут домовые нужды. Помимо оплаты за электроэнергию, воду, отопление общих помещений, УК начисляет плату за лифт, клининговые услуги, вывоз мусора, управление общим имуществом. Именно здесь недобросовестные компании зачастую «мухлюют» — проверьте, все ли перечисленные услуги предоставляются вашей компанией.

Лайфхаки проверки квитанции

— Реквизиты управляющей компании можно проверить на ее официальном сайте. Также УК зачастую вывешивают их на информационных досках в подъезде.

— Показания общедомового счетчика отопления каждый месяц должны быть разными. Если они одни и те же каждый месяц – значит, УК его не учитывает и начисляет оплату по общегородским нормативам, которые зачастую больше реального потребления.

— Проверить тарифы на официальном сайте города — https://admtyumen.ru/ogv_ru/finance/price_tarif/How_much_we_pay/more.htm?id=11498351@cmsArticle

— Проверить свою квартирную плату через он-лайн калькулятор ЖКУ — http://eias.fstrf.ru/jkh_calc/#72

Часто задаваемые вопросы — «ТНС энерго Нижний Новгород»

В соответствии с Федеральным законом от 27.12.2018 г. № 522-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в связи с развитием систем учета электрической энергии (мощности) в Российской Федерации» с 01 июля 2020 г. при отсутствии, выходе из строя, истечении срока эксплуатации или истечении интервала между поверками приборов учета электроэнергии приобретение, установку, замену, допуск в эксплуатацию электросчётчиков в многоквартирном доме обязаны осуществлять гарантирующие поставщики, в частных жилых домах – сетевые организации. 

Оставить заявку на бесплатную замену индивидуального прибора учета электроэнергии  можно в Центре обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» или через сервис «Написать обращение как частный клиент» на сайте компании. К заявке нужно приложить следующие документы: 

• документ, удостоверяющий личность,
• документ, подтверждающий право собственности или право владения на квартиру (например, договор социального найма),
• документ, подтверждающий факт выхода из строя прибора учета (например, фотографию) – при наличии. 
• к заявке на установку комнатных приборов учета в коммунальных квартирах — соглашение, предусмотренное п. 50 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства №354 06.05.2011г., заключенное между всеми потребителями в коммунальной квартире.

Если гражданин решил самостоятельно заменить расчетный счетчик или воспользоваться услугами другой организации, не являющейся официальным представителем ПАО «ТНС энерго НН», но имеющей в своем штате аттестованный электротехнический персонал, то алгоритм действия следующий:

1. собственнику или лицу, зарегистрированному в жилом помещении, необходимо не позднее чем за 2 рабочих дня до проведения соответствующих работ написать заявление на снятие пломбы в Центре обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» или через сервис «Написать обращение как частный клиент» на сайте компании;
2. предоставить показания расчетного прибора учета. Можно предоставить фотографию демонтируемого электросчетчика, на которой отчетливо видны показания, тип счетчика, номер счетчика;
3. дождаться распломбировки прибора учета. Если по истечению 2-х рабочих дней с даты составления заявления специалист ПАО «ТНС энерго НН» не связался с клиентом для согласования даты и времени проведения работ по снятию пломбы с прибора учета, то потребитель вправе самостоятельно или с привлечением сторонней организации проводить работы по снятию пломбы и демонтажу прибора учета;
4. установить счетчик;
5. написать заявление в Центре обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» или через сервис «Написать обращение как частный клиент» на сайте компании на опломбировку счетчика для допуска его в эксплуатацию с приложением документов на вновь установленный счетчик. При этом к заявке желательно приложить фотографию нового электросчетчика, на которой отчетливо видны показания, тип счетчика, номер счетчика.

Если прибор учета выведен ПАО «ТНС энерго НН» из расчетов (является нерасчетным) в связи с истечением межповерочного интервала или неисправности, то разрешение на снятие пломбы не требуется.

Снятие пломбы и последующая опломбировка прибора учета в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. производится бесплатно.

Платно производится повторное опломбирование приборов учета в связи с нарушением пломбы или знаков поверки потребителем или третьим лицом.

Для бесплатной замены индивидуального прибора учета электрической энергии в частном жилом доме необходимо обратиться в ПАО «Россети Центра и Приволжья» по адресу: 603950, г. Н. Новгород, ул. Рождественская, д. 33 или по телефону: 8 800‑220‑0‑220. 

Порядок начислений, оплаты и перерасчётов

В соответствии со ст. 544 Гражданского Кодекса РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Размер платы за электроснабжение рассчитывается по тарифам, установленным для потребителей, в порядке, определенном законодательством Российской Федерации (согласно Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и нанимателям помещений в многоквартирных жилых домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354).

На основании п. 1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребленных коммунальных услуг, определенного по показаниям прибора учета, а при отсутствии прибора учета — исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

В случае непредставления потребителем показаний прибора учета, определение размера платы за потребленную электроэнергию производится исходя из среднемесячного объема потребления, но не более 3-х месяцев подряд (в соответствии с пунктом 59б Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354).

При этом, при дальнейшем предоставлении показаний, производится перерасчет объема потребления электроэнергии исходя из фактического объема потребления по показаниям прибора учета. Данный перерасчет производится в расчетном периоде, в котором предоставлены показания прибора учета и отражается в счете на оплату за данный расчетный период.

При отсутствии прибора учета электроэнергии расчет размера платы производится по нормативам потребления. Норматив потребления электрической энергии утверждается местными органами исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов и зависит от количества комнат в квартире, прописанных жильцов и типа плиты (электроплита, газ).

Оплату потребленной электроэнергии необходимо производить в срок до 10 числа месяца, следующего за расчетным (в соответствии с пунктом 66 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. №354).

Необходимо помнить: нарушение сроков оплаты приводит к формированию задолженности. ПАО «ДЭК» рекомендует потребителям своевременно и в полном объеме оплачивать потребленную электроэнергию, а также хранить оплаченные счета в течение 3-х лет.

Обращаем внимание: при совершении оплаты посредством кредитных и прочих организаций (банки, ФГУП «Почта России» и пр.) зачисление денежных средств на лицевой счет потребителя осуществляется в срок от 1 до 3 календарных дней.

Юрист рассказала, что будет, если вовремя не передать показания счётчиков

МОСКВА, 9 сен — ПРАЙМ. Плата за коммунальную услугу рассчитывается исходя из показаний приборов учета, передаваемых собственником ежемесячно, за исключением умных счетчиков. Если не передавать показания приборов, то в первые три месяца плата рассчитывается исходя из среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, а после — по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5. Об этом агентству “Прайм» рассказала ведущий юрист Европейской Юридической Службы Србуи Иващенко.

“Это правило касается в том числе нежилых помещений, только с небольшой разницей: первые два месяца плата рассчитывается по среднему, а с третьего месяца по нормативу», — добавляет она.

При этом, по словам юриста, по истечении периода расчета по среднему нормативу плата не подлежит перерасчету, даже если вы возобновите передачу показаний приборов учета.

Россияне платят за ЖКХ меньше французов и больше американцев

В соответствии с Постановлением Правительства «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» потребитель имеет право при наличии индивидуального, квартирного или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать исполнителю или уполномоченному им лицу, а также управляющей организации, товариществу или кооперативу, управляющему многоквартирным домом.

“Показания счетчика передаются не позднее 25-го числа текущего расчетного периода, за исключением случаев, когда установленный и введенный в эксплуатацию прибор учета электроэнергии присоединен к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности)», — говорит эксперт.

В России резко дорожают стройматериалы

Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или квартирного прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев.

Читайте также:

Названы самые сильные страхи россиян

Информация для выставления счетов для жилых домов — City Light

Необходимо оплатить счет по телефону или по почте?

Нет проблем. Просто позвоните по телефону (206) 684-3000, чтобы заплатить кредитной или дебетовой картой, или отправьте чек по электронной почте на номер

Город Сиэтл
Почтовый ящик 35178
Сиэтл, Вашингтон 98124-5178

Пожалуйста, не забудьте указать на чеке номер вашего счета.

Нужна помощь в оплате счета?

Мы предлагаем ресурсы для клиентов, которым нужна помощь в оплате счетов за электроэнергию. Узнайте о доступных программах и о том, имеете ли вы право на финансовую помощь.

Узнайте больше о программах помощи при оплате.

Что нужно знать о вашем счете

Узнайте, как читать свой счет, чтобы понимать расходы.

Посмотреть пример счета.

Необходимо установить порядок оплаты?

Поговорите с нами о настройке схемы оплаты, если вы испытываете финансовые затруднения или хотите лучше управлять своим бюджетом с помощью установленных ежемесячных платежей.

Узнайте больше об условиях оплаты.

Оспаривание векселя

Если вы считаете, что столкнулись с ошибкой при выставлении счета и хотите оспорить счет, есть четыре возможных этапа процесса оспаривания счета:

• Шаг первый : Представитель службы поддержки клиентов просматривает ваш счет и исправляет любые ошибки в счетах или объясняет расходы.
• Шаг второй : Если вы не удовлетворены результатом проверки, вы можете попросить поговорить с руководителем службы поддержки клиентов, который рассмотрит счет и все предоставленные вами сведения.Если корректировки утверждены, надзорный орган внесет необходимые корректировки.
• Шаг третий : Если вы не согласны с решением руководителя, вы можете запросить пересмотр у менеджера по обслуживанию клиентов. Менеджер по обслуживанию клиентов рассмотрит счет и предоставленные вами сведения и либо поддержит уже принятые решения, либо примет новое решение и внесет необходимые корректировки.
• Шаг четвертый : Если вы не согласны с решением менеджера по обслуживанию клиентов, вы можете запросить пересмотр у специалиста по слушаниям.Проверка со стороны Слушателя используется только тогда, когда все предыдущие каналы уже были использованы. Вы должны подать апелляцию в письменном виде в течение 15 календарных дней после завершения проверки менеджером по обслуживанию клиентов.

Я не могу оплатить счет за электричество: где получить помощь

Коммунальные услуги должны быть одними из самых приемлемых долгов в вашем списке ежемесячных счетов, потому что, по крайней мере, легко уменьшить ваш счет, отрегулировав отопление и кондиционеры и отключив неиспользуемые приборы.

Но если в экономике возникнет кризис — например, пандемия COVID-19 — держать свет включенным может стать настоящей борьбой, особенно если пострадали ваш кошелек. К счастью, существует множество агентств и организаций, которые оказывают помощь в оплате счетов за коммунальные услуги. К сожалению, даже с помощью, миллионы изо всех сил старались не отставать.

Средний счет за электроэнергию в США в 2020 году составлял 113,59 долларов в месяц и варьировался от минимальных 74,10 долларов в месяц в Юте до 152,88 долларов в месяц на Гавайях.По данным Бюро статистики труда, затраты на электроэнергию составляют от 5% до 22% ежемесячного бюджета семьи.

По оценкам Национальной ассоциации директоров по оказанию помощи в энергетике (NEADA), к лету 2021 года американцы отставали более чем на 20 миллиардов долларов по счетам за коммунальные услуги и воду.

Федеральные, государственные и даже коммунальные компании ввели мораторий на отключение электричества, но ожидается, что он истечет к концу июля 2021 года, а это означает, что счета должны быть оплачены примерно 37 миллионам домохозяйств.

Обычно счет за электроэнергию подлежит оплате через 21 день после снятия показаний счетчика. До вступления в силу моратория на COVID-19, если счет за электроэнергию не был оплачен в установленный срок, вы должны получить уведомление с опозданием, в котором у вас будет пять рабочих дней для оплаты. После этого коммунальная компания может отключить вашу услугу с некоторыми исключениями, которые варьируются от штата к штату.

Срочная помощь при оплате

Важно стараться быть впереди всех, когда вы задерживаете платежи.Используйте 21 день, чтобы связаться с организациями и подать заявку на помощь. Если вы дойдете до пятидневного окна, вам нужно будет обратиться за помощью в экстренной оплате.

Делайте все возможное, чтобы питание оставалось включенным. После его выключения коммунальная компания взимает плату за повторное подключение и может потребовать залог, чтобы снова включить его.

Помощь в оплате счетов за коммунальные услуги может поступать из трех разных секторов:

1. Государственная помощь
2. Благотворительная помощь
3. Программы коммунального предприятия

Хороший первый шаг — проверить базы данных агентств, помогающих с оплатой коммунальных услуг.

Помощь в оплате коммунальных услуг во время COVID-19

Если вы боретесь с влиянием COVID-19 на оплату счетов за электричество, вы можете воспользоваться двумя источниками помощи — это ваша собственная коммунальная компания и федеральная помощь в виде трех законопроектов о стимулах, одобренных Конгрессом.

Счета стимулирования предоставили 9,1 миллиарда долларов, чтобы помочь людям оплачивать счета за телефонные разговоры, медицинские счета, счета за электричество и другие расходы.

Большая часть помощи поступает через Программу помощи малообеспеченным домохозяйствам в области энергетики, или LIHEAP, о чем мы скоро расскажем.

Еще один ресурс, который стоит изучить, — это DoNotPay.com, который позиционирует себя как «робот-юрист» и пытается продлить срок действия счетов для тех, кто пострадал от коронавируса. DoNotPay отправляет вашей коммунальной компании «вежливое» письмо с просьбой о продлении. Если в продлении отказано, следует второе письмо с соответствующими местными законами и законами штата, чтобы попытаться убедить компанию, что им лучше продлить срок.

Программа энергетической помощи для малообеспеченных семей

Если проблема стала повторяться, вам необходимо обратиться в правительственное агентство LIHEAP.Программа предназначена для помощи домохозяйствам с низкими доходами, которые платят большую часть своего дохода за электроэнергию для дома. Управление общественных услуг, Отдел энергетической помощи, выделило 3,32 миллиарда долларов на финансирование LIHEAP в 2020 году.

LIHEAP может помочь оплатить счета за отопление или охлаждение, а также помочь оплатить недорогие улучшения дома, такие как утепление, чтобы снизить счета за коммунальные услуги. В среднем около 20% домохозяйств, имеющих право на участие в программе LIHEAP, получают пособия.

Как получить право на получение энергетической помощи

Право на участие в этой программе варьируется в зависимости от штата, но обычно начинается с уровня дохода в 19 200 долларов для домохозяйства из одного человека (150% от федеральной черты бедности, которая составляла 12 880 долларов в 2021 году).

Затем добавьте 4 540 долларов на человека в семье. Семья из четырех человек должна будет заработать менее 32 550 долларов США (4540 x 3 + 19 200 = 32 550), чтобы получить квалификацию. Вы можете иметь право на участие автоматически, если в настоящее время участвуете в программах SNAP, Supplemental Security Income (SSI) или Временной помощи нуждающимся семьям (TANF).

государства также имеют свои собственные формы оказания коммунальной помощи. Огайо, Колорадо, Нью-Джерси, Невада, Иллинойс, Пенсильвания, Нью-Гэмпшир и Мэн имеют различные формы планов выплаты процентов дохода (PIPP).

Идея состоит в том, что клиент платит фиксированный процент своего дохода в счет своих счетов за газ или электричество, а если они производят полные и своевременные платежи, оставшаяся сумма прощается в конце каждого месяца.

В вашем местном офисе LIHEAP должна быть дополнительная информация о государственных программах, таких как PIPP.

Благотворительная помощь

Регистрация в LIHEAP поможет в долгосрочной перспективе, но если вам грозит отключение света в ближайшие 24–48 часов, вам немедленно потребуется помощь.Позвоните в местные церкви и агентства социальных услуг и спросите, есть ли у них фонды на случай чрезвычайных ситуаций / кризисов для оплаты коммунальных услуг.

Когда вы не можете оплачивать счета, лучше всего избегать использования кредитной карты. Задолженность, которую вы выплачиваете в этом месяце, может быть добавлена ​​к процентам, взимаемым вашей карточной компанией, что ухудшит ситуацию.

Если в первую очередь вас сюда привела задолженность по кредитной карте, вам следует обратиться к помощи по консолидации кредитов от некоммерческого агентства в качестве выхода.А пока воспользуйтесь имеющейся там помощью.

Набор 2-1-1 является эквивалентом 9-1-1 финансовой помощи для этого типа чрезвычайной ситуации. Региональный оператор направит вас в местные организации, которые могут помочь с рядом проблем, включая помощь с коммунальными службами.

Вот некоторые из организаций, в которые вы будете обращаться:

• Армия спасения
• Католические благотворительные организации
• Корпорация любви
• Лютеранское социальное служение
• Общество Винсента де Поля
• Еврейская федерация Северной Америки
• Городская лига

Их гораздо больше, особенно в поместных церквях, у которых обычно есть особые служения внутри церкви, которые обслуживают ситуации финансового кризиса.Позвоните в церкви в вашем районе и спросите, есть ли у них программа помощи в кризисных ситуациях, которая могла бы предотвратить отключение вашего коммунального предприятия.

Законы об отключении электричества

Помимо приказов штатов для коммунальных компаний о приостановке отключений во время COVID-19, в некоторых штатах есть законы, запрещающие коммунальным компаниям отключать коммунальные службы при других обстоятельствах.

Эти законы обычно гласят, что питание нельзя отключать в холодные зимние или жаркие летние месяцы.Семьи с детьми или клиенты, нуждающиеся в медицинском обслуживании, также могут иметь защищающие их законы об отключении от электросети.

Программы коммунальных предприятий

Сама коммунальная компания часто работает со своими клиентами, если вы сообщаете им о своей ситуации.

Многие компании имеют планы платежей, предназначенные для решения этих проблем. Они могут взять ваш баланс и добавить небольшую сумму к будущим ежемесячным счетам, пока он не будет погашен. Другой вариант — платить по фиксированной ставке, определяемой вашим средним счетом за коммунальные услуги за последние 12 месяцев.Это должно помочь вам составить более эффективный бюджет и избежать огромных счетов в жаркие или холодные месяцы.

Некоторые коммунальные компании сотрудничают с местными благотворительными организациями и могут помочь вам найти помощь. Duke Energy, например, имеет фонд Energy Neighbor Fund, который работает совместно с местными агентствами во Флориде.

Dollar Energy Fund работает с 31 коммунальной компанией в 12 штатах, чтобы предоставить помощь в форме грантов, подобных LIHEAP.

Что вы можете сделать, если у вас отключено электричество?

Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, и вы не соответствуете требованиям или не можете найти помощь, чтобы предотвратить отключение электричества, вы можете попробовать выполнить несколько заключительных шагов.

Программа предотвращения энергетических кризисов, или ECIP, помогает домохозяйствам с низкими доходами в кризисной ситуации. Получение извещения об отключении за 24–48 часов от коммунальной компании квалифицируется как кризис и возможность связаться с ECIP. Большая часть этой помощи предоставляется через LIHEAP.

Простые шаги по экономии электроэнергии

Как упоминалось выше, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы сделать электричество в вашем доме более доступным, и все, что для этого нужно, — это здравый подход к проблеме.

• Ваша система отопления и кондиционирования — причина номер один для роста счетов за электроэнергию. Отрегулируйте термостат на 4-6 градусов летом и на 4-6 градусов зимой, чтобы сэкономить деньги.
• Ваш водонагреватель может оказаться следующим в очереди по расходу денег. Прекратите стирать одежду в горячей воде. Большая часть электроэнергии, расходуемой на стирку, идет на нагрев воды. То же самое и с раковинами для кухни или ванной. Включайте горячую воду только в том случае, если вам действительно нужна горячая вода.
• Закройте шторы или закройте жалюзи. Если солнце не нагревает ваш дом, это сэкономит вам кучу денег на кондиционировании воздуха. Зимой откройте шторы и жалюзи, чтобы в прохладный дом впустили немного тепла.
• Выключайте свет и вентиляторы, когда выходите из комнаты. Зачем платить за электроэнергию в комнате, если вы не пользуетесь ею?
• Накройте всю посуду в холодильнике. Когда пища открыта, она выделяет влагу, из-за чего конденсатору в холодильнике становится труднее сохранять прохладу.Помогите ему, поместив остатки еды в контейнер для посуды Tupperware или, по крайней мере, накрыв его полиэтиленовой пленкой или алюминиевой фольгой.

Как лучше всего оплачивать счета за электроэнергию? — Советник Forbes UK

Есть несколько способов оплаты счетов за электроэнергию. В этом руководстве мы рассмотрим различные способы оплаты, чтобы помочь вам решить, какой из них подходит именно вам.

Ежемесячный прямой дебет

Один из самых дешевых способов оплаты счетов за электроэнергию — ежемесячный прямой дебет.Это просто потому, что поставщики часто предлагают скидку за такую ​​оплату.

Или вы можете возразить, что они эффективно наказывают людей, которые платят другими способами — они предпочитают прямой дебет, потому что они связаны с более низкими транзакционными и административными издержками.

Настройка прямого дебета означает, что платежи за газ и электроэнергию снимаются с вашего банковского счета примерно в одно и то же число каждого месяца. Это имеет то преимущество, что вам не нужно помнить о своевременной оплате, так как это происходит автоматически.

Сумма, которую вы платите прямым дебетом, рассчитывается вашим поставщиком на основе предоставленной вами информации о вашем доме, количестве людей, проживающих в нем, вашем типичном потреблении энергии.

Однако сумма, которую вы платите, не всегда может отражать количество энергии, использованной в этом месяце, поскольку она может меняться в течение года в зависимости от погоды и сезона.

Сравните более 50 поставщиков энергии

Сэкономьте до 101 фунта стерлингов * на счетах за электроэнергию.Если вам нужна помощь в переключении энергии, позвоните по телефону 0808 169 9876.

Недоплата и переплата

В результате клиенты, платящие прямым дебетом, обычно либо недоплачивают, либо переплачивают. Если вы регулярно переплачиваете — что вполне вероятно в летние месяцы — на вашем счету может накапливаться кредит. Можно попросить вашего поставщика вернуть эту сумму, но обычно лучше оставить ее там, чтобы покрыть дополнительное потребление энергии зимой.

С другой стороны, если вы регулярно недоплачиваете, например, из-за постоянных изменений в использовании энергии, вы накапливаете задолженность на своем счете, и в этом случае вам, возможно, придется увеличить свой прямой дебет, чтобы восполнить дефицит. .

Иногда, если ваша учетная запись сильно падает, вам может быть предложена возможность погасить свою задолженность за один раз, а затем скорректировать прямой дебет для будущих платежей. Конечно, найти такую ​​сумму может быть невозможно.

Чтобы этого не произошло, рекомендуется регулярно предоставлять вашему поставщику показания счетчиков. В качестве альтернативы вы можете установить интеллектуальный счетчик, который отправляет данные об использовании напрямую вашему поставщику, чтобы ваш счет всегда был точным и чтобы вы могли понять, правильно ли вы платите каждый месяц.

Все домохозяйства в Англии, Шотландии и Уэльсе должны получить интеллектуальные счетчики к концу 2025 года.

Ежеквартальный прямой дебет

Если вы предпочитаете оплачивать счета за электроэнергию ежеквартально, вы также можете установить ежеквартальный прямой дебет.

Работает точно так же, как ежемесячный прямой дебет, за исключением того, что платежи производятся каждые три месяца, а не каждый месяц. Это означает, что индивидуальные платежи будут выше, но общая стоимость должна быть аналогична ежемесячным платежам.

Альтернативный способ оплаты — подождать, пока поставщик (и) энергии не пришлет вам счета за газ и электроэнергию каждые три месяца, а затем произвести оплату. Если у вас есть счет на два вида топлива (газ и электричество) в одной и той же фирме, вы получите только один счет за общее потребление энергии.

Оплата при получении счета может быть хорошим выбором, если вы живете в долевом доме, так как вы сможете разделить расходы поровну между собой.

Платежи можно совершать онлайн, по телефону или через приложение вашего поставщика. Кроме того, вы можете отправить чек или оплатить наличными или чеком в местном отделении банка или почтовом отделении.

Выбор этого метода означает, что вы всегда будете знать, сколько вы платите, и, если вы думаете, что переплатили, у вас есть возможность повысить эту сумму у поставщика.

Обратной стороной является то, что вы должны не забывать платить вовремя. Платежи обычно должны быть произведены в течение 14 дней, и если вы опоздаете, вам придется заплатить комиссию.

Также имейте в виду, что при такой оплате обычно не предоставляются скидки, как при прямом списании, хотя вы можете получить небольшую скидку, если регулярно платите вовремя.

Счетчик предоплаты позволяет вам оплачивать газ и электроэнергию до того, как вы им воспользуетесь. Это отличается от кредитного счетчика, где вы платите за электроэнергию после того, как вы ее использовали.

Если у вас есть счетчик предоплаты, вам нужно будет использовать ключ или карту для внесения предоплаты за электроэнергию.Это может быть полезно, если у вас ограниченный бюджет, так как вы можете пополнять его, когда можете себе это позволить.

Обратной стороной является то, что если вы забудете, и ваш кредит закончится, у вас не будет электричества или газа, пока вы снова не пополните счет.

Пополнить счет можно в местном почтовом отделении или в любом магазине, где вы видите логотип PayPoint или Payzone — часто в газетных киосках, местных магазинчиках на углу, в гаражах и супермаркетах.

Оказавшись в магазине, просто объясните, что вы хотите пополнить свой ключ или карту и сколько хотите пополнить.Затем вы вставляете ключ или карту в счетчик предоплаты, когда приходите домой, и ждете, пока он не зарегистрирует сумму.

В качестве альтернативы, если у вас есть интеллектуальный счетчик предоплаты, вы можете пополнить счет онлайн — просто войдите в свою учетную запись на веб-сайте поставщика — или через приложение поставщика.

Еще один вариант для тех, у кого есть счетчики кредита, — это попросить у поставщика энергии платежную карту, которую можно пополнить в почтовом отделении или в любом другом месте с логотипом PayPoint.Обратите внимание, что нет возможности пополнить счет онлайн.

Подобно счетчикам предоплаты, выбор этого метода позволяет вам пополнять счет всякий раз, когда вы можете себе это позволить (даже до того, как вы получили счет), и это может немного упростить управление квартальным счетом. Все произведенные платежи будут указаны в вашем счете, после чего вам нужно будет погасить непогашенный остаток.

Если вам сложно следить за своими платежами за электроэнергию, лучше как можно скорее поговорить со своим поставщиком.Они должны быть в состоянии прийти к соглашению с вами, чтобы помочь вам оплатить вашу задолженность, например план платежей или установку счетчика предоплаты.

В качестве альтернативы, если вы получаете определенные льготы, такие как поддержка дохода, пенсионный кредит, универсальный кредит, основанное на доходе пособие для ищущих работу или связанное с доходом пособие по трудоустройству и поддержке, другим потенциальным вариантом является оплата ваших счетов за электроэнергию непосредственно из ваших выплат по пособиям. .

Это называется «отчислениями третьей стороны» или Fuel Direct, и обеспечивает оплату этих счетов до того, как вы получите остаток выплаты вашего пособия.

Сравните более 50 поставщиков энергии

Сэкономьте до 101 фунта стерлингов * на счетах за электроэнергию. Если вам нужна помощь в переключении энергии, позвоните по телефону 0808 169 9876.

* По крайней мере 50% вкладчиков, которые перешли через нашего избранного партнера по горячей линии в период с 1 января 2021 года по 30 июня 2021 года, сэкономили 101 фунт стерлингов.

Оплата счета за электричество — Оплата счета за электричество онлайн

Электричество стало одной из основных потребностей нашей жизни, не только для домашнего хозяйства, но и для крупных отраслей промышленности.Мы используем электричество для всех целей, будь то бытовые электроприборы или огромные промышленные машины. Имея такое значение в нашей жизни, также важно вовремя оплачивать счет биджли, чтобы пользоваться бесперебойным питанием. Теперь больше не нужно ждать в длинных очередях у центра оплаты счетов EB, или вам даже не нужно выделять время, особенно из-за вашего плотного графика, чтобы отправиться в центры, все, что вам нужно сделать, это воспользоваться услугами онлайн-платежей Paytm.

Оплата счетов за электроэнергию онлайн — самый полезный вариант, вы можете платить в любом месте и в любое время, не нарушая крайний срок.Вы можете оплатить счет EB с мобильного телефона, ноутбука, планшета или любого другого устройства. Люди часто пропускают последнюю дату оплаты счета за электроэнергию, что приводит к дополнительной оплате просроченных платежей. Paytm предлагает удобную платформу для беспроблемной оплаты счетов bijli, избегайте этой дополнительной платы за просрочку, просто #PaytmKaro, и оплачивайте счет за электроэнергию онлайн за считанные минуты.

Paytm предоставляет вам гибкие способы оплаты и несколько предложений по оплате счетов за электроэнергию.Вы можете оплатить свой счет Bijli онлайн в Paytm с помощью дебетовой карты, кредитной карты, кошелька Paytm и UPI (UPI доступен только в приложении Paytm). Вы можете использовать метод по своему усмотрению для платежей, которые обеспечены огромной безопасностью.

Где бы вы ни находились, оплачивайте световые счета онлайн, выполнив простые действия. Просто войдите на Paytm.com, заполните необходимую форму и сумму, и готово! Чтобы помочь вам с процессом онлайн-оплаты, мы предлагаем вам шаги:

1.Щелкните на электрическом табло
2. Вы получите выпадающий список всех состояний
3. Выберите свой штат
4. Выберите свой электрический щит
5. Введите свой номер потребителя
6. Введите сумму
7. Выберите промокоды по вашему выбору для получения кэшбэка и других предложений
8. Выберите способ оплаты по вашему выбору.

С помощью этих простых шагов вы можете очень легко оплатить счет Bijli и сэкономить огромные усилия и время. Что еще лучше, так это то, что вы можете сэкономить деньги на всех своих счетах EB с помощью множества замечательных предложений по оплате счетов за коммунальные услуги.

Вы также можете оплачивать счета за APSPDCL | APEPDCL | DGVCL | APDCL | CESC | TNEB | KSEB | MPCZ | BSES Rajdhani | BSES Yamuna | DHBVN | UPPCL | PSPCL | БЕСКОМ | SBPDCL | TSSPDCL и многое другое.

Чтобы рассчитать счет на основе показаний счетчика, вам необходимо выполнить следующие действия: Проверьте и запишите показания счетчика.Это значение выражается в кВтч (киловатт-час). Проверить показания за последний месяц в счете за последний месяц Вычтите значение за последний месяц из значения за текущий. Это энергия, которую вы использовали с прошлого месяца. Теперь умножьте полученное число на плату за киловатт-час. Это покажет ваш общий заряд энергии. Теперь добавьте общий счет за электроэнергию к фиксированной ежемесячной плате. Это будет ваш общий счет.

Номер потребителя, номер K, номер CA, CON ID и т. Д.- это уникальные идентификационные номера, которые используются для идентификации каждого уникального пользователя. Чтобы помочь вам найти этот номер, мы загрузили образцы счетов на каждой странице оплаты электроэнергии. Перейдите на страницу оплаты счета за электроэнергию на Paytm и нажмите «Просмотреть образец счета». Посмотрите, где в вашем счете за электроэнергию находится уникальный идентификационный номер.

Крупнейшая частная энергетическая компания Индии | Энергетическая безопасность нации

• Оплачивайте счета за электроэнергию с помощью кредитных и дебетовых карт Visa, MasterCard, American Express и Diners.
• Плата за удобство в размере 0,75% (плюс налог на товары и услуги) взимается с платежей, превышающих сумму рупий. 2000.

Net Banking доступен через Citibank, IDBI Bank, HDFC Bank, State Bank of India, Punjab National Bank, ABN AMRO, Bank of India, Indusind Bank, Union Bank of India и AXIS Bank. В настоящее время более 25 банков предлагают этот способ оплаты

• При оплате суммы счета в течение 7 дней с момента выставления счета в вашем последующем счете зачисляется поощрение за своевременную оплату в размере 1% от изменений энергии.
• В отличие от кредитных карт
, вы можете произвести платеж на любую сумму через интернет-банк.

Потребители электроэнергии Адани

, имеющий счет в банке HDFC

Розничная торговля через банкоматы,

26-А, Нараян Пропертис, Чандивали,

Оф.Саки Вихар, Сакинака, Андхери (E), Мумбаи

Потребители электроэнергии Адани

, имеющий счет в банке ICICI

Башни ICICI,

4-й этаж, комплекс Бандра Курла,

Bandra (East), Мумбаи

Потребители электроэнергии Адани

со счетом в AXIS Bank

Земельный участок № 11, Мегна,

10-я дорога, схема JVPD

Vile Parle (West), Мумбаи 400 049

ICICI Bill Junction.com (ICICI Limited)

Башни ICICI,

4-й этаж, комплекс Бандра Курла,

Bandra (East), Мумбаи

E-510, Crystal Plaza,

New Link Road,

Andheri (West), Мумбаи 400 053

Вас перенаправляют на внешний веб-сайт. Продолжить?

Вас перенаправляют на внешний веб-сайт. Продолжить?

Вас перенаправляют на внешний веб-сайт. Продолжить?

Вас перенаправляют на внешний веб-сайт. Продолжить?

Вас перенаправляют на внешний веб-сайт. Продолжить?

Вас перенаправляют на внешний веб-сайт. Продолжить?

• Оплачивайте счета за электроэнергию Adani с помощью единого платежного интерфейса.
• Счета можно оплачивать через платежный шлюз BillDesk, банковские приложения UPI ИЛИ сторонние приложения, поддерживающие UPI, такие как Google Pay, PhonePe и Paytm.
• Adani Счета за электричество также можно оплачивать через приложение BHIM

Как выбрать услугу?

• Войдите на adanielectricity.com
• Введите номер своего счета и перейдите на страницу онлайн-оплаты счетов
• Выберите способ оплаты, который вы хотите использовать для подачи заявки на способ оплаты VDS — Net Banking или Credit Cards
• Сделайте необходимый платеж в зависимости от депозита, который вы хотите внести.
• Вы зарегистрированы на сервисе !!

Сколько я могу внести по этой схеме?

• Минимальный депозит: рупий. 3000, (но не менее среднего чека за 6 месяцев — эта сумма отображается на странице регистрации)
• Сумма должна быть кратна Rs. 500 / — после этого.
• Максимальный депозит: рупий. 1 лакх (но при оплате наличными не более 20 000 рупий)
• Для депозита выше рупий.20 000 вы должны будете предоставить свой номер PAN.

Сколько процентов я получаю?

• Полученные проценты: @ 7% годовых с даты внесения депозита на уменьшающийся остаток после корректировки ежемесячных счетов.
• Накопленные проценты по состоянию на 31 марта будут зачисляться один раз в год на ваш счет энергии в вашем апрельском месячном счете.

Преимущества:

• Нет необходимости посещать Центр обслуживания клиентов для регистрации на услугу или пополнения баланса.
• Нет необходимости контролировать ежемесячные платежи
• Процентные выплаты — заработайте 7% годовых на уменьшающемся балансе
• В дополнение к годовой процентной ставке вы также можете воспользоваться 1% стимулом для своевременной оплаты ежемесячной суммы счета.
• Экономия времени и ежемесячных усилий, необходимых для платежей

Клиенты, желающие использовать режим оплаты RTGS / NEFT для оплаты ежемесячного счета AEML, могут сделать это, выполнив несколько простых шагов.

Шаги такие как:

1. Войдите в свою учетную запись в интернет-банке.
2. Добавьте свой номер AEML в требуемом формате в качестве «Получателя».
3. Если ваш счет нет. — XXXXXXXXX, , то добавляемым получателем будет Adani Electricity
4. Подробная информация для добавления получателя платежа:

   Создайте получателя с префиксом , Например, для оплаты счетов добавьте получателя как EPAEML

   Вы можете использовать следующие данные для создания получателя платежа:

   Префикс	Имя получателя	Назначение	Название банка	Название филиала	Код IFSC
   EPAEML	ADANI ELECTRICITY MUMBAI LIMITED	Energy Payment	HDFC BANK LTD	Kanjurmarg Branch, Мумбаи	HDFC0004989

5. Сделайте перевод средств, эквивалентный сумме вашего счета, точно так же, как любой другой перевод средств, инициированный с вашей стороны.
   Ваш счет оплачен !!!

Обратите внимание: Просим вас перечислить точную непогашенную сумму, так как короткие платежи не принимаются.

Клиенты, желающие использовать режим оплаты RTGS / NEFT для оплаты ежемесячного счета AEML, могут сделать это, выполнив несколько простых шагов.

Шаги такие как:

1. Выберите опцию — Шлюз биллинговой стойки и введите номер своего счета
.
2. Выберите вариант «НЕФТЬ / RTGS» и сгенерируйте одноразовый «справочный номер банковского счета»
3. Теперь вы можете использовать этот «справочный номер банковского счета» для оплаты счетов как онлайн, так и офлайн:
   • а.онлайн
     • Войдите в свой онлайн-банковский счет и добавьте этот «ссылочный номер банковского счета» в качестве номера счета получателя платежа
     • Имя получателя платежа: Adani Electricity Mumbai Limited
     • Инициируйте перевод средств, эквивалентных сумме вашего счета. Убедитесь, что сумма перевода соответствует сумме счета (включая пайсу)
   • г. Не в сети
     • «Номер банковского счета» можно сохранить и указать в филиале вашего банка для обработки платежа.

Получение коммунальных услуг: почему важна ваша кредитоспособность

Получение коммунальных услуг — газ, электричество, вода — во многом связано с вашей кредитной историей.Чем лучше ваша кредитная история, тем проще вам будет получать услуги. И ваша своевременная (или просроченная) история платежей с поставщиками коммунальных услуг может иметь важное значение для вашей кредитной истории в будущем.

Подача заявки на коммунальные услуги — это подача заявки на кредит

Если вы переезжаете в новый дом и вам нужно установить и оплатить коммунальные услуги, вам нужно будет подать заявку на эти услуги. Когда вы подаете заявку, компании часто смотрят, как вы оплачивали свои счета в прошлом, в том числе как вы оплачивали счета за коммунальные услуги там, где вы раньше жили.

Вот что вам следует знать при подаче заявки на коммунальные услуги:

• Вы подаете заявку на кредит. Коммунальные предприятия выставляют вам счет в конце месяца в зависимости от того, сколько газа, воды или электроэнергии вы используете. Это означает, что они предоставляют вам кредит за свои услуги до тех пор, пока вы не оплатите счет.
• Компании будут смотреть вашу кредитную историю. Как и другие кредиторы, коммунальные предприятия будут запрашивать информацию, например, ваш номер социального страхования, чтобы они могли проверить вашу кредитную историю.Хорошая кредитная история может облегчить вам получение услуг. Плохая кредитная история может усложнить задачу.
• Способ оплаты счетов за коммунальные услуги может стать частью вашей кредитной истории. Если вы оплачиваете счета полностью и вовремя, это может помочь вашей кредитной истории. Если вы этого не сделаете, это может повредить вашей кредитной истории. Несвоевременная оплата также может привести к взысканиям и списаниям, что может особенно повредить вашему кредиту. Несвоевременная оплата также может повлиять на то, сможете ли вы получить другие виды кредита.Узнайте больше в разделе «Понимание вашего кредита».

Когда вам, возможно, придется внести залог за коммунальные услуги

Если вы новый потребитель коммунальных услуг или существующий клиент с плохой историей платежей, коммунальная компания может сказать, что вам нужно внести залог, чтобы получить новую услугу. Или они могут попросить вас получить письмо от того, кто согласен оплатить ваш счет, если вы этого не сделаете. Это называется гарантийным письмом.

Вот несколько вещей, которые нужно знать:

• Как правило, компания должна относиться ко всем одинаково .Политика компании в отношении требования депозитов или гарантийных писем должна быть одинаковой для всех клиентов. Если вы новый клиент, компания может попросить вас внести залог или гарантийное письмо, если их политика предусматривает запрос у всех новых клиентов за одного, или если они делают это для всех, чья кредитная история плохая.
• Вы не являетесь «новым» клиентом, если у вас уже был счет в коммунальной компании на имя вашего супруга. Если вы пользовались коммунальными услугами на имя вашего супруга в тех местах, где жили раньше, технически ваша семья не является новым покупателем.В этом случае коммунальная компания не может попросить вас внести залог или получить гарантийное письмо, в котором утверждается, что вы являетесь «новым» клиентом, если вы хотите настроить коммунальные услуги на свое имя.
• История платежей вашего супруга за коммунальные услуги может повлиять на то, требуется ли вам внести залог или предоставить гарантийное письмо. . Если политика компании заключается в том, чтобы запрашивать депозит или гарантийное письмо, если кредитоспособность клиента плохая, задержка платежа вашего супруга история может быть принята во внимание — даже если ваша собственная история платежей за коммунальные услуги в порядке.

Закон о равных возможностях кредита (ECOA) дает вам возможность доказать, что плохая кредитоспособность вашего супруга не означает, что вы не собираетесь оплачивать свои счета. Возможно, вам придется показать, что вы не проживали со своим супругом, когда у него была просрочка по счету, что вы никогда не видели счета или что вы оплатили счета, как только обнаружите, что они просрочены. Если вы не можете доказать что-либо из этого, компания может попросить вас оплатить старые долги вашего супруга, внести залог или предоставить гарантийное письмо до подключения к услуге.В этом случае право компании на такие действия в этих последних ситуациях регулируется законодательством штата, а не ECOA. Свяжитесь с вашим государственным управлением по защите прав потребителей для получения дополнительной информации.

Ваши права в случае отказа в предоставлении коммунальных услуг

Вы имеете право знать, почему коммунальное предприятие отказало вам в обслуживании. Компания должна отправить вам уведомление в течение 30 дней с момента принятия решения, в котором будут указаны конкретные причины отказа в обслуживании или уведомление о том, что вы имеете право знать эти причины.Затем у вас есть 60 дней, чтобы попросить вас сообщить вам эти причины. Вы должны подать свой запрос в письменной форме. Вы также можете связаться с вашим государственным или местным офисом по защите прав потребителей, чтобы узнать о дополнительных правах в соответствии с законодательством штата.

Что делать, если у вас возникли проблемы с оплатой счетов за коммунальные услуги

Если вы задержали оплату счетов за коммунальные услуги или ожидаете, что это произойдет, немедленно свяжитесь с коммунальной компанией. У вас могут быть следующие варианты:

Порядок оплаты

Часто компании не отключают вашу услугу, если вы оплачиваете часть просроченного счета сейчас и соглашаетесь на план, позволяющий наверстать упущенное с течением времени.

Если вы договариваетесь об оплате, имейте в виду следующее. , прежде чем вы соглашаетесь:

• Компания может потребовать от вас оплатить будущие счета — вовремя и в полном объеме — в то время как вы также погасите свой просроченный остаток. Сделайте это только в том случае, если вы сможете заплатить и то, и другое. Если вы не будете производить платежи в соответствии с согласованными условиями, вы можете отключить услугу, и компания может не согласиться на какие-либо другие планы платежей в будущем.
• Ваши доплаты все еще считаются просроченными.Ознакомьтесь с политикой компании в отношении сообщения о просроченных платежах в кредитные бюро при наличии договоренности о платежах. Это поможет вам узнать, как это может повлиять на вашу кредитную историю.

В некоторых штатах могут быть требования о прекращении компанией вашего обслуживания, особенно в связи с COVID-19. Свяжитесь с вашим государственным или местным отделом защиты прав потребителей для получения актуальной информации об этих средствах защиты.

Планы плановых платежей

Бюджетный тарифный план позволяет ежемесячно платить фиксированную плату за услуги.Он основан на оценке того, что вы собираетесь использовать каждый месяц, обычно на основе вашего прошлого использования. Прежде чем вы решите принять тарифный план по бюджету:

• Посмотрите на свое предыдущее использование и ежемесячные платежи, чтобы понять, подходит ли вам план. Бюджетный тарифный план помогает избежать ежемесячных всплесков потребления при высокой загрузке — например, зимой — и позволяет планировать ежемесячные расходы. Но если вы превысите расчетное использование, вам придется доплатить в конце года. Так что хорошо подумайте, сможете ли вы сохранить использование коммунальных услуг в пределах предполагаемой суммы.А в конце года, если вам пришлось доплатить из-за того, что вы использовали больше, чем они рассчитывали, подумайте о пересмотре соглашения о плане оплаты бюджета.
• Спросите о комиссиях и кредитах. Спросите, взимает ли план административные сборы, в каком размере и когда они должны быть уплачены. Кроме того, узнайте, получите ли вы возмещение, если вы использовали меньше, чем ожидалось, или это будет кредит на счет в следующем году.

Найдите идеи и инструменты, которые помогут вам управлять своими деньгами, на сайте consumer.gov.

Способы сократить использование

Многие коммунальные предприятия предлагают советы по экономии электроэнергии, воды и газа. Обычно вы можете найти их на веб-сайте компании, в их вкладышах или брошюрах.

Рассмотрим энергоаудит. Это включает в себя определение того, на что вы тратите энергию и насколько хорошо работают ваши системы отопления и охлаждения. Министерство энергетики США предлагает инструмент для самостоятельного энергоаудита, который поможет вам в этом.

Получите дополнительные советы по энергосбережению в вашем государственном агентстве по защите прав потребителей и в США.С. Министерство энергетики.

Выявление и предотвращение мошенничества с коммунальными услугами

Звонок из вашей газовой, электрической или водопроводной компании с угрозой немедленно отключить вашу услугу, вероятно, является мошенничеством. См. Раздел Мошенники, претендующие на роль вашей коммунальной компании, чтобы узнать, как выявлять, избегать и сообщать о мошенничестве с коммунальными услугами.

Что делать, если вы не можете оплатить счета за коммунальные услуги

По данным исследования пульса домашних хозяйств, проведенного Бюро переписи населения США, более 80 миллионов американцев испытывают трудности с оплатой счетов во время рецессии, связанной с COVID-19.

Эта финансовая незащищенность распространяется на такие необходимые домашние расходы, как счета за коммунальные услуги. В результате многие органы местного самоуправления и коммунальные предприятия ввели мораторий на отключение коммунальных услуг, так что люди по-прежнему могут иметь водопровод, электричество и тепло, даже если они задерживают платежи.

В то время как некоторые штаты продлевают свои моратории на COVID-19 по мере того, как пандемия продолжается, мораторий на отключение коммунальных услуг во Флориде, Вирджинии и других штатах закончился, и миллионы людей из рабочего класса остались в руках. И даже если вам повезло, что на вас действует мораторий, это не значит, что вы в чистом виде — это означает только отсрочку ваших неоплаченных счетов. Это означает, что вы можете иметь задолженность по счетам за воду, электричество или газ на несколько месяцев, помимо отключения этих коммунальных услуг, когда истечет ваш государственный мораторий.

Вот что вам следует знать о мораториях на коммунальные услуги, о том, как они действуют, и какие частные и государственные программы вы можете использовать для оплаты своих счетов. Кроме того, см. Ниже список государственных и частных программ, которые помогут вам управлять счетами за коммунальные услуги.

Что такое мораторий на коммунальные услуги?

Мораторий коммунальных предприятий — это временная приостановка отключений, означающая, что коммунальные компании не могут перекрыть вам доступ к электричеству, воде, газу или электричеству из-за неуплаты.Коммунальные предприятия часто вводят мораторий зимой или летом (в зависимости от того, где вы живете), когда погода слишком суровая, чтобы послать техника. Эти моратории основаны либо на колебаниях температуры, либо на определенные месяцы в течение года.

Теперь правительства штатов, округов и городов, а также частные коммунальные предприятия ввели мораторий на отключение коммунальных услуг в ответ на исторические показатели безработицы и COVID-19. Согласно Wall Street Journal , многие из этих программ уже истекли или скоро истекут.Национальная ассоциация директоров по оказанию помощи в области энергетики (NEADA), которая представляет администраторов штатов Федеральной программы помощи в сфере энергетики для малоимущих (LIHEAP), оценивает, что в конце октября только 40% населения США было охвачено COVID-19. мораторий — снижение с 57% в июле.

«Огромное количество людей, затронутых COVID-19, угрожает перегрузить существующие частные и государственные программы, которые облегчили финансовую борьбу из-за счетов за коммунальные услуги», — говорит Марк Вулф, исполнительный директор NEADA.Обычно 6 миллионов домашних хозяйств получают государственную энергетическую помощь ежегодно, но Вулф ожидает, что это число будет намного выше из-за исторического уровня безработицы.

Моратории работают как пластырь для нуждающихся семей, но не предназначены для решения или облегчения финансовых трудностей. «Моратории по сути задерживают выплаты», — говорит Вулф. «Они не грант».

Это представляет проблему для людей, испытывающих финансовую незащищенность. Допустим, вы потеряли работу в начале пандемии и с тех пор не можете ее найти.Если вы живете в месте, где действует зимний мораторий на коммунальные услуги, то вас не отключат — но по пути у вас будут накапливаться долги. «Если вы не получите другую работу до восстановления экономики, что может произойти следующей весной, у вас могут быть годовые счета за электроэнергию», — говорит Вулф. «Это очень большие деньги для малообеспеченных семей».

Подпадает ли под действие моратория на мои счета за коммунальные услуги?

Вы можете проверить, действует ли мораторий на вашу местность или коммунальную компанию, используя следующие ресурсы:

Что делать, если вы не можете оплатить счета за коммунальные услуги

Если вы задержали оплату счетов за коммунальные услуги или изо всех сил пытаетесь их оплатить выплаты каждый месяц, то вы, вероятно, имеете право на участие в программах, доступных в вашем штате или коммунальной компании.

«Если у вас временно низкий доход, вполне вероятно, что вы имеете право на помощь — даже если у вас нет уведомления о прекращении работы и даже если вы оплачиваете счета за коммунальные услуги», — говорит Вулф. «Не ждите, пока вы отстанете [чтобы подать заявку]».

1. Поговорите со своей коммунальной компанией

Многие коммунальные компании ввели свои собственные моратории на отключение в ответ на COVID-19, и многие уже имеют программы помощи клиентам с низкими доходами.

«Проверьте, что ваша коммунальная компания может предложить, так как они могут предложить облегчение», — говорит Джим Чилсен, управляющий директор по коммуникациям и представитель Citizens Utility Board, группы защиты прав потребителей, представляющей потребителей коммунальных услуг в Иллинойсе.

В Иллинойсе, например, должностные лица штата, защитники прав потребителей и крупные коммунальные компании, такие как People’s Gas и ComEd, пришли к соглашению, которое позволяет семьям получать финансовую помощь, в которой они нуждаются, при оплате счетов за электроэнергию — без каких-либо вопросов.

«Вы должны позвонить в эти коммунальные службы и сообщить им, что испытываете финансовые трудности, а затем вы сможете подключиться, чтобы ознакомиться с этими средствами защиты потребителей. Все, что вам нужно сказать: «Я изо всех сил пытаюсь оплатить свои счета». Никаких документальных доказательств трудностей [в Иллинойсе] не требуется.Вы можете подключиться к мораторию на отключение, вы можете подписаться на удобные для потребителей платежные программы, а также отказываться от депозитов », — говорит Чилсен.

Однако имейте в виду, что не все коммунальные службы признают ваше финансовое положение. Вулф говорит, что муниципальные коммунальные предприятия (принадлежащие государству, в отличие от коммунальных предприятий, принадлежащих частным инвесторам, таких как Duke Energy и Florida Power & Light Company) и кооперативы часто не подпадают под мораторий и более агрессивно собирали сборы во время пандемии. .Однако все же стоит позвонить им и спросить, какую помощь они могут предложить.

2. Подайте заявку на LIHEAP

Программа помощи малообеспеченным домохозяйствам в области энергетики (LIHEAP) — это федеральная программа, которая помогает семьям с низкими доходами оплачивать счета за электроэнергию, в частности за электроэнергию, газ, отопление и пропан (без воды). Это национальная программа помощи, которую каждый штат осуществляет независимо друг от друга посредством блочных грантов. В зависимости от состояния эта программа может называться LEAP, EAP или другой вариант LIHEAP.

Обычно 6 миллионов домашних хозяйств получают помощь от LIHEAP, но в связи с пандемией Вулф, чья организация NEADA представляет администраторов LIHEAP, ожидает, что это число резко вырастет. «Теперь мы ожидаем, что миллионы людей, ранее принадлежавших к среднему классу, имели право на помощь», — говорит он.

Квалификация и процессы подачи заявок будут отличаться для каждого штата, но в целом программа помогает людям оплачивать счета за электроэнергию, справляться с кризисами, которые влияют на отопление и охлаждение в их домах (т.е., штормы и стихийные бедствия), делают свои дома более энергоэффективными и ремонтируют старые или сломанные системы отопления и охлаждения.

В некоторых штатах для получения права на участие в программе LIHEAP требуются так называемые тесты доходов и активов (которые определяют, есть ли у вас низкий доход, с указанием того, сколько денег вы зарабатываете или владеете). Чтобы быть утвержденным для участия в программе, вы должны иметь низкий доход, и штаты определяют это по-другому, но, как правило, это измеряется тем, как ваш доход соотносится с федеральным уровнем бедности и средним доходом домохозяйства.В некоторых штатах требуется более строгая документация, такая как квитанции о заработной плате, подтверждение гражданства, постоянного адреса и справки о занятости, для резервного копирования информации, указанной в заявке. А некоторым помогает только нагрев или охлаждение — не то и другое одновременно.

Чтобы подать заявку в LIHEAP, вам нужно пойти в местный офис своего штата и узнать о квалификации, процессе подачи заявки и о том, какой объем помощи вы имеете право на получение (в виде единовременного платежа). Есть три способа найти местный офис:

• . Отправьте электронное письмо национальному справочнику по энергетической помощи (NEAR) по адресу energyassistance @ ncat.org с вашей информацией, включая город, округ и штат.
• Позвоните NEAR по телефону 866-674-6327 (бесплатно).
• Выберите свой штат на карте местного офиса LIHEAP, предлагаемой Управлением общественных служб через Министерство здравоохранения и социальных служб США.

3. Подать заявку на участие в Программе помощи в утеплении

Программа помощи в утеплении (WAP) через Министерство энергетики помогает малообеспеченным семьям экономить деньги на счетах за коммунальные услуги, делая свои дома более энергоэффективными.Эти обновления помогают экономить топливо за счет ремонта и замены систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, добавления изоляции, замены холодильников и освещения и реализации других энергосберегающих изменений. Как правило, они не ремонтируют вашу крышу или водопровод из-за высокой стоимости ремонта.