ТНС энерго — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 21 августа 2018; проверки требует 1 правка. Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 21 августа 2018; проверки требует 1 правка.

ПАО Группа компаний «ТНС энерго» — одна из крупнейших независимых энергосбытовых компаний России, которая управляет 10 энергосбытовыми компаниями, обслуживающими потребителей в 11 регионах Российской Федерации. В 2016 году по версии журнала Forbes компания «ТНС энерго» заняла 30 место в рейтинге крупнейших компаний России^[2].

Компания начала свою работу в 2003 году под именем ООО «Транснефтьсервис С» («ТНС С»). Основным направлением деятельности которой стало энергообеспечение магистральных нефтепроводов ОАО «АК Транснефть».

В 2006—2011 годах компания приобрела контрольные пакеты акций в восьми сбытовых регионах страны.

В 2012 году ООО «Транснефтьсервис С» запустило процесс ребрендинга, сменив название на ООО ГК «ТНС энерго».

В 2013 году зона деятельности холдинга была расширена ещё на два региона. В мае 2013 года ООО ГК «ТНС энерго» было преобразовано в ОАО ГК «ТНС энерго».

В декабре 2014 года ОАО ГК «ТНС энерго» переименовано в действующее сейчас ПАО ГК «ТНС энерго».

С 17 июня 2015 года 15 % акций «ТНС энерго» размещены на Московской бирже (Торговый код — TNSE).^[3]

По состоянию на сентябрь 2017 года:

Акции компании торгуются на Московской бирже: MCX: TNSE.

В сферу деятельности компании входит покупка и продажа электрической энергии на оптовом и розничных рынках электроэнергии.

На данный момент Группа компаний «ТНС энерго» обеспечивает электроэнергией около 21 миллиона человек, то есть свыше 10 % населения России.

«ТНС энерго» действует на территории следующих регионов:

• ПАО «ТНС энерго Воронеж» (ранее — ОАО «Воронежская энергосбытовая компания»),
• АО «ТНС энерго Карелия» (ранее — ОАО «Карельская энергосбытовая компания»)
• ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея)
• ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (ранее — ОАО «Мариэнергосбыт»)
• ПАО «ТНС энерго НН» (ранее — ОАО «Нижегородская сбытовая компания»)
• АО «ТНС энерго Тула» (ранее — ОАО «Тульская энергосбытовая компания»),
• ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (ранее — ОАО «Энергосбыт Ростовэнерго»),
• ПАО «ТНС энерго Ярославль» (ранее — ОАО «Ярославская сбытовая компания»),
• ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (ранее — ООО «Гарантэнергосервис»)
• ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область).

Все компании Группы имеют статус гарантирующих поставщиков.

ТНС энерго — Википедия. Что такое ТНС энерго

ПАО Группа компаний «ТНС энерго» — одна из крупнейших независимых энергосбытовых компаний России, которая управляет 10 энергосбытовыми компаниями, обслуживающими потребителей в 11 регионах Российской Федерации. В 2016 году по версии журнала Forbes компания «ТНС энерго» заняла 30 место в рейтинге крупнейших компаний России

[2].

История

Компания начала свою работу в 2003 году под именем ООО «Транснефтьсервис С» («ТНС С»). Основным направлением деятельности которой стало энергообеспечение магистральных нефтепроводов ОАО «АК Транснефть».

В 2006—2011 годах компания приобрела контрольные пакеты акций в восьми сбытовых регионах страны.

В 2012 году ООО «Транснефтьсервис С» запустило процесс ребрендинга, сменив название на ООО ГК «ТНС энерго».

В 2013 году зона деятельности холдинга была расширена ещё на два региона. В мае 2013 года ООО ГК «ТНС энерго» было преобразовано в ОАО ГК «ТНС энерго».

В декабре 2014 года ОАО ГК «ТНС энерго» переименовано в действующее сейчас ПАО ГК «ТНС энерго».

С 17 июня 2015 года 15 % акций «ТНС энерго» размещены на Московской бирже (Торговый код — TNSE).^[3]

Собственники и руководство

По состоянию на сентябрь 2017 года:

Акции компании торгуются на Московской бирже: MCX: TNSE.

Деятельность

В сферу деятельности компании входит покупка и продажа электрической энергии на оптовом и розничных рынках электроэнергии.

На данный момент Группа компаний «ТНС энерго» обеспечивает электроэнергией около 21 миллиона человек, то есть свыше 10 % населения России.

«ТНС энерго» действует на территории следующих регионов: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (ранее — ОАО «Воронежская энергосбытовая компания»), АО «ТНС энерго Карелия» (ранее — ОАО «Карельская энергосбытовая компания»), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (ранее — ОАО «Мариэнергосбыт»), ПАО «ТНС энерго НН» (ранее — ОАО «Нижегородская сбытовая компания»), АО «ТНС энерго Тула» (ранее — ОАО «Тульская энергосбытовая компания»), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (ранее — ОАО «Энергосбыт Ростовэнерго»), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (ранее — ОАО «Ярославская сбытовая компания»), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (ранее — ООО «Гарантэнергосервис») и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область).

Все компании Группы имеют статус гарантирующих поставщиков.

Примечания

Ссылки

Ответы на часто задаваемые вопросы для физических лиц

Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, предусмотрена ответственность потребителя в случаях безучетного потребления электрической энергии:

1. При обнаружении осуществленного с нарушением установленного порядка подключения (далее — несанкционированное подключение) внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам исполнитель обязан составить акт о выявлении несанкционированного подключения.   

На основании акта о выявлении несанкционированного подключения исполнитель направляет потребителю уведомление о необходимости устранить несанкционированное подключение и производит доначисление платы за коммунальную услугу для потребителя, в интересах которого совершено такое подключение, за потребленные без надлежащего учета коммунальные услуги.

Доначисление размера платы в этом случае должно быть произведено исходя из объемов коммунального ресурса, рассчитанных как произведение мощности несанкционированно подключенного оборудования (для водоснабжения и водоотведения — по пропускной способности трубы) и его круглосуточной работы за период начиная с даты осуществления несанкционированного подключения, указанной в акте о выявлении несанкционированного подключения, составленном исполнителем с привлечением соответствующей ресурсоснабжающей организации, а в случае невозможности установления даты осуществления несанкционированного подключения — с даты проведения исполнителем предыдущей проверки, но не более чем за 3 месяца, предшествующие месяцу, в котором выявлено такое подключение, до даты устранения исполнителем такого несанкционированного подключения. В случае невозможности определить мощность несанкционированно подключенного оборудования доначисление размера платы осуществляется исходя из объема, определенного на основании норматива потребления соответствующих коммунальных услуг с применением к такому объему повышающего коэффициента 10. При этом в случае отсутствия постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг в указанных случаях рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

2. В случае выявления несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, выразившееся в:

• нарушении целостности прибора учета, наличие механических повреждений, наличие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, отсутствие плотного прилегания стекла индикатора;

• отсутствие или нарушение сохранности контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;

• наличие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

При обнаружении в ходе проверки указанных нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета. При этом, если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги. Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.

Регистрация — «ТНС энерго Нижний Новгород»

Регистрация — «ТНС энерго Нижний Новгород»

Внимание! На указанный адрес электронной почты мы отправим письмо с паролем для входа в личный кабинет. После авторизации в кабинете на указанный адрес Вам будет подключена бесплатная услуга «Электронная квитанция». Бумажные счета приходить больше не будут. Вернуть отправку счетов на бумажном носителе можно в настройках личного кабинета. По независящим от нас причинам письмо может попасть в папку «Спам». Если у Вас не получилось зарегистрироваться в личном кабинете, то напишите нам об этом через форму обратной связи.

Расположение номера лицевого счёта. Укажите любой платёж за последние четыре месяца. Например 1500.00
Если за последние 4 месяца платежей не было, то напишите нам
через форму обратной связи.
Сумма последнего платежа указана в квитанции.

© Группа компаний «ТНС энерго», 2020 г.

Условия Соглашения о предоставлении и использовании диджитал-сервисов

/ Условия использования сервисов

СОГЛАШЕНИЕ

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ И ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСОВ

1. ВВОДНАЯ ЧАСТЬ

1.1. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ, адресованный физическим лицам, является официальным, публичным и безотзывным предложением Публичного акционерного общества «ТНС энерго Нижний Новгород» (ИНН 5260148520, КПП 997650001, ОГРН 1055238038316, 603950, г.Нижний Новгород, ул. Бекетова, д.3В) (далее ОПЕРАТОР), заключить настоящее Соглашение о предоставлении и использовании сервисов (далее СОГЛАШЕНИЕ).

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ (Пользователь сервиса) – гражданин (физическое лицо) , акцептовавшее настоящее Соглашение.

2.2. САЙТ — сайт ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» nn.tns-e.ru.

2.3. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ — специализированный раздел Сайта, расположенный по адресу lk.nn.tns-e.ru, на котором доступна совокупность данных Пользователя, включая сведения о Пользователе, операциях Пользователя, выставленных Пользователю счетах и иная информация.

2.4. МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ – специализированное программное обеспечение, установленное на мобильное устройство Пользователя (смартфон, планшет и другие мобильные устройства).

2.5. ЭЛЕКТРОННАЯ КВИТАНЦИЯ – сервис, предусматривающий получение Пользователем информации о начислении платы за услуги ОПЕРАТОРА и задолженности на электронную почту ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

2.6. СИСТЕМА ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ – компонент Сайта, Мобильного приложения, Личного кабинета, с помощью которого ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ может направлять данные, для формирования заявок и обращений и последующей обработки данной информации, а также электронные рассылки от ОПЕРАТОРА, непосредственно связанные с результатом обработки таких обращений.

2.7. ЕДИНЫЙ КОНТАКТНЫЙ ЦЕНТР – сервис, обеспечивающий приём и обработку входящих телефонных вызовов, и осуществляющий отправку исходящих телефонных вызовов с помощью операторов и в автоматическом режиме.

2.8. СЕРВИСЫ – Личный Кабинет, Мобильное Приложение, Электронная Квитанция, Система Обработки Обращений, Единый Контактный Центр, сервис приёма платежей, сервис приёма показаний, сервис мониторинга загруженности контактного центра, сервис определения пунктов очного приёма клиентов и режима их работы, сервисы приёма заявок на оказание дополнительных услуг, иные сервисы, расположенные на Сайте, в Мобильном Приложении, в Электронной Квитанции, сервисы, предоставляемые в рамках работы Единого Контактного Центра, а также специализированные электронные рассылки от ОПЕРАТОРА в адрес ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. В соответствии с настоящим СОГЛАШЕНИЕМ ОПЕРАТОР обязуется предоставить ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ доступ к СЕРВИСАМ, а ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязуется исполнять условия настоящего СОГЛАШЕНИЯ при использовании СЕРВИСОВ.

4. ПОРЯДОК ПОДТВЕРЖДЕНИЯ УСЛОВИЙ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

4.1. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ и ОПЕРАТОР признают акцептом СОГЛАШЕНИЯ со стороны ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ проставление ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ отметки («галочка») в специальном поле «Я принимаю условия соглашения о предоставлении и использовании сервисов». Данное действие ОПЕРАТОР и ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ признают подтверждением факта ознакомления и согласия ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ в полном объёме с условиями настоящего СОГЛАШЕНИЯ, и аналогом собственноручной подписи СОГЛАШЕНИЯ на бумажном носителе ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, равным по юридической силе собственноручной подписи ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Пользователь обязан ознакомиться с условиями использования сервиса, изложенными в настоящем СОГЛАШЕНИИ до начала использования СЕРВИСА.

4.2. Информационный обмен (заявления, уведомления, извещения, требования и иные сообщения) между сторонами соглашения (пользователем и оператором), совершенный в рамках предоставляемых сервисов признаётся юридически значимым.

5. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ОПЕРАТОРА СЕРВИСА

5.1. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ гарантирует, что использует сервис как физическое лицо для личных, семейных, домашних нужд, либо является физическим лицом, полномочным действовать в отношениях с ОПЕРАТОРОМ от имени других физических лиц для их личных, семейных, домашних нужд; обладает полной дееспособностью; является гражданином Российской Федерации и не имеет двойного гражданства; при использовании СЕРВИСА находится на территории Российской Федерации; на отношения, связанные с использованием им СЕРВИСА не распространяются законы и регламенты иных стран, включая регламент «General Data Protection Regulation».

В случае, если ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ не соответствует данным критериям, он обязуется незамедлительно прекратить использование СЕРВИСОВ.

5.2. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан соблюдать условия использования сервиса, указанные в данном СОГЛАШЕНИИ, в том числе:

5.2.1. обеспечить хранение своих учётных данных способом, исключающим возможность получения к ним доступа третьих лиц, самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования и защите сервиса от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц, использовать сервис только лично, не сообщать или иным образом передавать свои учётные данные, используемые в сервисе, третьим лицам; перед вводом любого из паролей ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ удостовериться, что за ним не ведётся наблюдение, в том числе с использованием технических средств; незамедлительно сообщить ОПЕРАТОРУ информацию об обнаружении получения доступа третьих лиц к учётным данным и/или использования учётных данных третьими лицами; ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ самостоятельно несёт любые риски, связанные с получением третьими лицами его данных с ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИХ устройств.

5.2.2. перед использованием СЕРВИСА удостовериться, что соединение с САЙТОМ/ЛИЧНЫМ КАБИНЕТОМ установлено по протоколу https; в строке URL используемого браузера действительно указан URL САЙТА; сертификат SSL-соединения прошел проверку и соответствует САЙТУ; обеспечить антивирусную безопасность устройства, используемого для доступа к СЕРВИСУ;

5.2.3. не использовать программы и не применять иные меры, позволяющие ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ скрыть от ОПЕРАТОРА технические характеристики подключения к сети Интернет для использования СЕРВИСА; не совершать действия, имеющие целью или результатом нарушение нормального функционирования оборудования и программного обеспечения ОПЕРАТОРА; не вносить какие-либо изменения в программное обеспечение СЕРВИСА и/или любую его часть своими силами или c привлечением третьих лиц, а также использовать какие-либо средства автоматизированного доступа к СЕРВИСУ, если иное не согласовано с ОПЕРАТОРОМ;

5.3. ОПЕРАТОР обязан:

5.3.1. Предоставить ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ право выбора использования как одного из СЕРВИСОВ, так и всех СЕРВИСОВ в совокупности.

5.3.2. Предоставить ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ консультационную поддержку по вопросам настоящего СОГЛАШЕНИЯ и качества работы сервиса.

5.3.3. Обеспечить функционирование СЕРВИСОВ с учётом ограничений, определенных в разделе 8 настоящего СОГЛАШЕНИЯ.

6. ПОРЯДОК РАБОТЫ С ДАННЫМИ, ПЕРЕДАВАЕМЫМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЕРВИСОВ

6.1. При передаче каких-либо данных ОПЕРАТОРУ с использованием СЕРВИСОВ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ подтверждает, что данное действие является волеизъявлением ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, производится ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ в собственных целях и интересах. При этом ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязуется:

6.1.1. не сообщать, не передавать и не предоставлять ОПЕРАТОРУ какую-либо информацию, полностью или в части относящуюся к государственной, коммерческой и/или банковской тайне, фактам и информации о своей личной жизни или личной жизни третьих лиц, информацию (в том числе данные, объекты, контент и т.д.) и ссылки на такую информацию, если это может нарушать или привести к нарушению законодательства Российской Федерации, нарушить права и интересы третьих лиц, информацию, предоставление которой запрещено нормативными актами Российской Федерации или условиями использования сервиса, указанными в настоящем СОГЛАШЕНИИ;;

6.1.2. не использовать без согласия третьих лиц их данные для использования сервиса;

6.1.3. в случае наличия у ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ сомнений относительного правомерности сообщения какой-либо информации ОПЕРАТОРУ посредством СЕРВИСА, воздержаться от совершения данного действия;

6.1.4. в случае принятия ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ решения о предоставлении ОПЕРАТОРУ какой-либо информации (каких-либо данных), предоставлять исключительно достоверную и актуальную информацию.

6.2. ОПЕРАТОР оставляет за собой право проверить указанные ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ данные. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ подтверждает и гарантирует, что все указанные данные являются действительными и несёт ответственность за недостоверную информацию.

6.3. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ соглашается с тем, что при предоставлении СЕРВИСОВ ОПЕРАТОРОМ осуществляется учёт данных о ПОЛЬЗОВАТЕЛЕ и о его действиях, в том числе используются технологии сбора IP, данных, такие как «куки-файлы», веб- хранилища, для определения предпочтений пользователей, оптимальной организации веб- сайтов, облегчения навигации и улучшения обслуживания клиентов за счёт формирования адресных предложений. При этом данные, сообщенные ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ОПЕРАТОРУ при использовании СЕРВИСОВ могут быть использованы ОПЕРАТОРОМ в целях:

6.3.1. предоставления контента, предусмотренного функционалом СЕРВИСОВ;

6.3.2. обеспечения технической поддержки и развития СЕРВИСОВ;

6.3.3. обеспечения легитимность предоставления сервисов, требующих подтверждения личности;

6.3.4. оказания ОПЕРАТОРОМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ информационной, консультационной, сервисной поддержки при выполнении договора энергоснабжения и иных обязанностей, вытекающих в процессе предоставления ОПЕРАТОРОМ сервисов ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ или реализации ОПЕРАТОРОМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ дополнительных услуг.

6.3.5. предоставления ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ с помощью СЕРВИСОВ, либо направления ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ с использованием контактных данных, указанных ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ, счетов к оплате, уведомлений о планируемом ограничении/отключении энергоснабжения, информации о принятых показаниях и выставленных счетах, наличии долга, способах его погашения, изменениях в предоставлении сервисов, проведении акций, связанных с развитием сервисов, информации о новых сервисах и дополнительных услугах ОПЕРАТОРА, способах оплаты, передачи показаний, получении счетов, изменения договоров, выбора тарифов, получения консультационной поддержки, предложений ОПЕРАТОРА и его партнеров, связанных с учётом и сбережением ресурсов, предоставлением жилищно-коммунальных услуг, экономией средств, получением социальной или финансовой поддержки, обеспечением сохранности и безопасности жилья и здоровья.

6.4. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ даёт согласие на использование персональных данных, переданных ОПЕРАТОРУ, в соответствии с условиями определенными в Согласии.

7.  ДРУГИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА

7.1. Электронные письма, содержащие документы, включая платёжные, как и любые юридически значимые сообщения, считаются доставленными, а ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ надлежащим образом, получившим документы в день их направления (или размещения) ОПЕРАТОРОМ на адрес электронной почты и/или в сервисе, предоставленной ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ.

7.2. В случае смены телефонного номера, адреса электронной почты и иных данных, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан сообщить об этом ОПЕРАТОРУ, путём внесения изменений реквизитов в учётной записи ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ или сообщить об этом ОПЕРАТОРУ с указанием новых данных по электронной почте [email protected]. До даты получения ОПЕРАТОРОМ от ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ обновленных данных ОПЕРАТОР исполняет СОГЛАШЕНИЕ с учётом имеющихся у ОПЕРАТОРА данных о ПОЛЬЗОВАТЕЛЕ. Все риски, связанные с неуведомлением ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ОПЕРАТОРА о смене данных, несёт ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ.

7.3. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязан отключить функцию управления несколькими лицевыми счетами (подключить/отключить дополнительные лицевые счета), в отношении того лицевого счёта, который перестал быть закрепленным за ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ

8. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОПЕРАТОРА

8.1. ОПЕРАТОР не предоставляет ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ услуги доступа в сеть Интернет и иным телекоммуникационным каналам, необходимым для работы с сервисом. Доступ в сеть Интернет осуществляется посредством предоставления соответствующих услуг оператором связи.

8.2. Сервис, как программное обеспечение, не свободно от ошибок. Сервис, весь его функционал, включая скрипты, приложения, контент и иная информация поставляются на условиях «КАК ЕСТЬ», со всеми недостатками, проявившимися сразу или не сразу.

8.3. ОПЕРАТОР не несёт ответственности за временные сбои и перерывы в работе СЕРВИСОВ и вызванные такими сбоями потери информации, а также за некорректную настройку программного обеспечения на стороне ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.

9. АВТОРСКИЕ ПРАВА

9.1. СЕРВИС представляет собой комплексный объект авторских и смежных прав, все исключительные права на который принадлежат ОПЕРАТОРУ, за исключением компонентов и функциональных элементов, управление, контроль работоспособности и поддержка которых осуществляется третьими лицами.

9.2. Использование СЕРВИСА осуществляется ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ на условиях простой неисключительной лицензии на безвозмездной основе (по тем компонентам СЕРВИСА, для которых не указано иное).

10. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

10.1. СОГЛАШЕНИЕ вступает в силу с момента его акцепта ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ.

10.2. Условия настоящего СОГЛАШЕНИЯ могут быть изменены ОПЕРАТОРОМ в одностороннем порядке в любой момент без уведомления ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, путём размещения новой версии СОГЛАШЕНИЯ на САЙТЕ. В случае несогласия с изменениями условия СОГЛАШЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ обязуется незамедлительно прекратить использование СЕРВИСОВ. Продолжение использования СЕРВИСА, расценивается сторонами как акцепт ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ новой версии СОГЛАШЕНИЯ.

10.3. Данное СОГЛАШЕНИЕ может быть расторгнуто ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ в любое время в одностороннем порядке. Расторжение настоящего СОГЛАШЕНИЯ по инициативе ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ оформляется ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ или уполномоченным им лицом в ближайшем офисе ОПЕРАТОРА в виде письменного заявления.

10.4. В случае нарушения ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ условий СОГЛАШЕНИЯ ОПЕРАТОР вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения СОГЛАШЕНИЯ и потребовать возмещения убытков, причиненных действиями ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. В случае если такое нарушение причинило ущерб третьим лицам, ответственность за такие нарушения полностью лежит на ПОЛЬЗОВАТЕЛЕ.

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением СОГЛАШЕНИЯ, стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

11.2. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения ОПЕРАТОРА.

ТНС (тепловая нагрузка среды) — это… Что такое ТНС (тепловая нагрузка среды)?

ТНС индекс (индекс тепловой нагрузки среды) — это эмпирический показатель, характеризующий сочетанное действие на организм человека параметров микроклимата (температуры, влажности, скорости движения воздуха и теплового облучения). Он также, как и результирующая температура, определяется как взвешенная сумма двух температур:

(а)

здесь  — температура смоченного термометра аспирационного психрометра. Непосредственное использование соотношения приводит к большой неопределенности результата из-за неточности определения . В зависимости от способа смачивания термометра, способа обдува и пр., разброс результатов измерения может составить несколько градусов, что неприемлемо для оценки теплового состояния среды. В вышеупомянутых нормативных документах границы между различными условиями труда определяются по ТНС — индексу с точностью до десятых градуса.

Стоит заметить, что смоченный термометр «в идеале» должен измерять температуру точки росы (1). Целесообразно эту величину вычислять по данным о температуре воздуха и относительной влажности RH, измеренных современными точными и надежными приборами. По определению, точка росы — это температура воздуха, при которой содержащийся в нем водяной пар становится насыщающим. Используя соотношения, приведенные в книге (1) можно показать, что

(б)

здесь = 16,7°С — характерный масштаб температурной зависимости давления насыщающих паров воды. Производя соответствующие подстановки, получим формулу для ТНС- индекса:

(в)

здесь = 11,7°С

В последнее соотношение (3) входят только метеопараметры, хорошо измеряемые современными приборами.

ТНС-индекс рекомендуется использовать для интегральной оценки тепловой нагрузки среды на рабочих местах, на которых скорость движения воздуха не превышает 0,6 м/с, а интенсивность теплового облучения — 1200 Вт/м².

Литература

1. Тимофеева Е.И., Федорович Г.В. // Экологический мониторинг параметров микроклимата М., ООО «НТМ-Защита» 2007

Ссылки

Оценка тепловой обстановки с помощью шарового термометра. Г.В.Федорович

Концентрация ТНС в продуктах каннабиса сильно меняется в зависимости от места произрастания растения, способов сбора и обработки

Проблема марихуаны (производных конопли): очевидное и неясное.

Доклад А. Г. Данилина на семинаре ECAD

http://www.narkotiki.ru/iftrouble_5317.html

http://narkotikstop.narod.ru/o_kanaple_dlya.htm

Очевидное.

· Наше общественное сознание неготово противостоять стремительно разрастающейся «моде» на прием психоактивных веществ, получаемых из конопли.

Героиновая эпидемия, разразившаяся в нашей стране в течение последних десятилетий, имеет катастрофические последствия для жизни и здоровья граждан России. Возможно, страшная тень злоупотребления опиатами заслонила от нас проблему массового приема продуктов конопли, которые современное массовое сознание все более и более уверенно считает «легким» и «безвредным» опьяняющим веществом. Многие считают её «наркотиком выходного дня».

· В России продукты конопли (марихуана, анаша, гашиш, «травка») включены в Список 1, то есть в список наркотических средств, оборот которых в Российской Федерации полностью запрещен.

· Активно действующими веществами марихуаны является группа содержащихся в растении веществ, объединяемая названием «каннабинолы». Больше всего получаемые из растения продукты содержат дельта-9-тетрагидроканабиол (ТГК — общепринятая английская абревиатура ТНС-ти-эйч-си). Сегодня мы считаем, что ТНС и есть главное психоактивное вещество конопли.

· Опьянение марихуаной – эффекты ее действия, в литературе обычно разделяются на острые (кратковременные) – возникающие в каждом отдельном эпизоде опьянения и исчезающие в течение непродолжительного времени, и хронические, которые развиваются в случае продолжительного (не менее 6 месяцев) употребления продуктов конопли.

· Следующий очевидный факт: крайняя вариабельность психических эффектов действия каннабиса.

Эти эффекты далеко не всегда являются субъективно приятными или доставляющими удовольствие, как это постоянно хочется представить сторонником легализации наркотика.

В процессе курения конопли настроение курильщика может заметно колебаться от выраженного чувства радости и удовольствия (эйфории) до состояний подавленного настроения с тревогой, доходящей до паники (дисфория). В одном случае, один и тот же курильщик может испытывать беззаботную радость, а в другом – тревожную тоску.Курильщик может стать пугливым, пытаться спрятаться от общения или наоборот, суетливо метаться между людьми. Часто опьянение может сопровождаться спокойным, «медитативным» или даже сонливым состоянием курильщика, безразлично реагирующего на обстановку.

Происходят изменения восприятия. Реальный мир из неуютного становится красивым и приятным, его цвета кажутся более яркими, а музыка доставляет более глубокое удовольствие. При этом течение времени замедляется — «субъективное время отстает от реального». По мере нарастания дозы эти эффекты постепенно усиливаются и через некоторое время могут стать неприятными. Цельное поле восприятия начинает дробиться и распадаться на отдельные элементы, каждый из которых как будто несет в себе скрытый смысл. Связь между предметами составляющими реальность, начинает теряться, вещи, люди, звуки, запахи и другие раздражители в своей бессмысленности становятся угрожающими. Вплоть до полной потери ориентации в пространстве.

· Все эффекты конопли являются дозозависимыми.

Концентрация ТНС в продуктах каннабиса сильно меняется в зависимости от места произрастания растения, способов сбора и обработки.

Чем выше содержание активно действующих веществ в используемом продукте, тем больше вероятности субъективно «неприятного» опьянения, связанного с устрашающими видениями, появлением подозрительности, паники и бреда.

Негативные эффекты конопли могут проявиться при первых же попытках курения наркотика.

Непривычная к каннабису нервная система может отнестись к любой концентрации каннабинолов как к избыточной. Мне, как и многим клиницистам, известны случаи детских и подростковых самоубийств и незавершенных суицидальных попыток, которые совершались после «экспериментов» с коноплёй:Мы не можем сказать, сколько детских самоубийств было так или иначе связано с приемом наркотиков… Наше законодательство не требует обязательной токсикологической экспертизы при исследовании трупа.

Очевидным также, что негативные субъективные состояния в результате опьянения марихуаной чаще всего появляются в случае, если курильщик употребляет наркотик в одиночестве. В условиях группы состояние опьянения чаще бывает приятным из-за взаимной индукции его участников. Члены группы как бы настраивают друг друга на ожидание удовольствия. Негативные эффекты чаще проявляются в конце периода опьянения, когда один из курильщиков возвращается, например, домой.

· Для медицинских исследований сегодня очевидно, что даже однократное опьянение марихуаной резко ухудшает способности к концентрации внимания и к запоминанию.

Во всяком случае, показатели внимания и памяти снижаются существенно более выражено, чем при курении табака. Следствием снижения способности концентрации внимания, очевидно, являются и выраженные трудности, испытываемые курильщиком марихуаны при выполнении сложных психомоторных задач. Barnett, Licko & Thompson в 1985 году провели исследование, в процессе которого было отчетливо продемонстрировано, что даже «опытные» потребители марихуаны после выкуривания одной стандартизованной сигареты существенно хуже выполняли на тренажерах сложные операторские задачи (отслеживание параллельно двигающегося автомобиля или разделение внимания между несколькими объектами на дороге), чем некурящие люди и курильщики табака. Причем нарушение этих функций продолжается в течении 8 часов – гораздо дольше, чем субъективно ощущаемое опьянение препаратом.

· Для медицинской науки еще более очевидным являются накопление нежелательных для курильщика эффектов и состояний, которые возникают в процессе длительного употребления конопли. Их общий перечень также представлен нами в таблицах приложений.

Во всяком случае, очевидно, что продолжительное курение конопли вызывает нарастающее ухудшение памяти и способности к концентрации внимания, что доказано целым рядом валидных исследований.

Получены очевидные факты и по поводу вреда конопли по отношению к физическому здоровью человека. В 1999 году Институт медицины США выпустил большой доклад «Марихуана и медицина», в котором убедительно доказано, что курение конопли приводит к развитию рака легких по крайней мере с не меньшей частотой, чем курение табака, а возникновение других хронических легочных заболеваний для курильщиков марихуаны является гораздо более вероятным.

Очевидно, что длительное курение конопли приводит к различным формам снижения потенции у мужчин, чаще всего связанных с отсутствием интереса к сексуальным отношениям – так называемой «потерей способности к возбуждению». Каннабис объективно вызывает уменьшение количества сперматозоидов в семенной жидкости и снижает их подвижность. У женщин интоксикация каннабисом нарушает менструальный цикл.

Постоянное употребление беременной женщиной конопли примерно в 50% случаев приводит к появлению у новорожденного, так называемого «фетального синдрома каннабиса», проявляющегося в ослаблении сосательного рефлекса, гипервозбудимости и бессоннице.

На «Национальной конференции по использованию марихуаны», состоявшейся в 1998 году в США, был представлен доклад, в котором показан широкий спектр отрицательного влияния ТНС на ключевые клетки иммунной системы человека. В докладе отмечено, что снижение иммунной функции у постоянных курильщиков конопли может способствовать развитию различных типов раковых опухолей.

· Но меня как психиатра более других волнуют те аспекты хронических эффектов конопли, которые связаны с изменениями психики.

Марихуана, очевидно, может вызывать как кратковременные, так и хронические психические расстройства. Классическая картина кратковременного психоза под влиянием гашиша многократно описывалась в зарубежной литературе (Chopra, 1974; Rottanburg, 1982; Edwards 1983; Ghodse, 1986; Chaudry & al., 1991).

Тревожная или паническая реакция, которую мы упоминали, как вполне вероятный «неприятный» эффект любого опьянения коноплей перерастает в таких ситуациях в ощущение тотальной ИСКАЖЕННОСТИ ОКРУЖАЮЩЕЙ РЕАЛЬНОСТИ, вплоть до чувства ее полной чуждости или неузнаваемости (так называемую психотическую дереализацию).

Дереализацию усиливают нарушения восприятия – ИЛЛЮЗИИ И ГАЛЛЮЦИНАЦИИ, как объяснение происходящего постепенно возникает ПАРАНОИДНЫЙ БРЕД. Психоз продолжается от 3-4 до 36 часов. Выздоровление после него может быть полным, однако на протяжении 5-6 лет после перенесенного психоза, особенно при продолжающемся хотя бы эпизодическом употреблении гашиша, могут возникать возвратные («flashbacks») короткие психотические эпизоды в виде приступов галлюцинаций и тревоги.

Эти синдромы являются очевидными, к сожалению, только для европейских клиник. С ними привыкли сталкиваться врачи Дании и Голландии.

ОТЕЧЕСТВЕННАЯ ПСИХИАТРИЯ ДО СИХ ПОР, ПО НЕ ВПОЛНЕ ЯСНЫМ ДЛЯ МЕНЯ ПРИЧИНАМ, НЕ ИЗУЧАЕТ МАРИХУАНОВЫЕ ПСИХОЗЫ. По крайней мере, о них не упоминают квалификационные курсы как подготовки психиатров общего профиля, так и подготовки психиатров-наркологов. Официальная психиатрия не интересуется приемом марихуаны в анамнезе своих пациентов, а возникающие психозы привычно ИНТЕРПРЕТИРУЮТСЯ КАК ПРИСТУПЫ ШИЗОФРЕНИИ.

ТНС накапливается жировыми клетками организма. После однократного курения марихуаны ее активные вещества можно обнаружить в организме на протяжении как минимум 2-х месяцев после опьянения. Для автора настоящего сообщения представляется несомненным, что хроническое отравление организма ТНС должно, кроме острых психотических расстройств, приходить к существованию как хронических, длительно текущих, так и реккурентных («flashbacks») психозов.

Шведское исследование группы мужчин, продолжавшееся 15 лет (Andreasson et al, 1997), показало, что часто потреблявшие каннабис в начале периода наблюдения в шесть раз чаще заболевали шизофренией, чем не принимавшие наркотик. Существует самостоятельное ГАШИШ-ИНДУЦИРОВАННОЕ ПСИХОТИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ, СХОДНОЕ С ШИЗОФРЕНИЕЙ ПО СВОЕЙ КЛИНИЧЕСКОЙ КАРТИНЕ. При том, что лечение шизофрении и заболеваний, связанных с интоксикацией наркотическим веществом, принципиально разное.

Хронически злоупотребляющая коноплей личность выпадает из социальных и общественных процессов. Человек перестает прикладывать усилия для получения образования или карьеры и все больше и больше погружается в себя. Параллельно он перестает следить за своей внешностью, одеваясь странно, «во что попало». Поведением начинают управлять внутренние образы и ассоциации, что приводит его к чувству отчуждения от окружающих, нарушает или разрушает семейные и дружеские отношения. Изменяется круг общения. Потребитель марихуаны начинает тяготеть к общению со «своими». Как правило, такое общение происходит в совершенно особых «культурных нишах», сильно смахивающих на марихуановые секты («растафари», например).

У многих курильщиков конопли появляются такие характерные для шизофрении синдромы, как «аутизм», «апатическая депрессия», «эмоциональная тупость», «клишированные навязчивые страхи» или «наплывы мыслей».

Приведу только один случай. Больная Н., 26 лет, родилась в Сургуте. С 12-ти лет в компании старших подростков начала употребление сильнодействующего продукта конопли, известного у нас под названиями «сюзьма», «жареха» или «молочко». В 14 лет перенесла острый галлюцинаторный психоз по описанию полностью соответствующей картине марихуановых психозов. Диагноз лечащих врачей был однозначен – шизофрения. До 17-ти лет получала лечение нейролептиками, вызвавшими целый ряд неврологических осложнений. Марихуану не употребляла. В 17 лет переехала в другой город, где прекратила лечение. После прекращения лечения закончила учебу и устроилась на работу. На фоне социальных успехов решила, что «теперь можно попробовать покурить травку». Через месяц курения конопли возник повторный параноидный психоз с госпитализацией в психиатрическую больницу… В психиатрической больнице другого крупного областного центра диагноз «шизофрения» был подтвержден, причем, врачи говорили матери, что «дочь не берут самые мощные современные лекарства» и что «нужно поискать» клинику, в которой решаться проводить электро-судорожные шоки или инсулиновые комы». В общей сложности Н. перенесла 5 психотических эпизодов, каждый из которых был связан с очередным, более или менее длительным употреблением конопли. Последний психоз произошел в стране, относительно толерантной к употреблению марихуаны – в Турции, но и в турецкой психиатрической больнице диагноз изменен не был.

Для лечения пациентки нами использовалась только терапия, восстанавливающая обменные процессы. На протяжении последнего года ни эпизоды опьянения коноплей, ни психотические эпизоды не повторялись. Пациентка впервые после длительного перерыва устроилась на работу и привела в порядок свою внешность. Возможно, этот эффект был достигнут не благодаря лекарственной терапии, а просто потому, что девушке удалось в своем сознании связать «болезнь» с приемом марихуаны, которую до этого она считала «безвредным развлечением»…

· Отсутствие знаний о коноплёвых психозах особенно странно для России.

Именно отечественным специалистом они были описаны впервые. В 1928-1930 годусреди беспризорников Поволжья возникла вспышка гашишевой наркомании. Советский психиатр А.Л. Камаев в 1932 году издал книгу «Анашизм»,в которой описал как вызванные коноплей психозы, так и их возможную связь с только формирующейся тогда понятием «схизофрения»…

Нежелание врачей задумываться о проблемах психических состояний, которые вызывает каннабис, является, возможно, одним из наиболее ярких признаков того, что о них не хочет задумываться общественное сознание.

· С НАКОПЛЕНИЕМ ТНС и ДЛИТЕЛЬНЫМ, В ОТЛИЧИЕ ОТ ДРУГИХ НАРКОТИКОВ, ПРЕБЫВАНИЕМ В ОРГАНИЗМЕ КАННАБИНОЛОВ связано своеобразие картины физической и психической зависимости от марихуаны.

В тканях организма ТНС сохраняется в течении ДВУХ И БОЛЕЕ МЕСЯЦЕВ, курильщик марихуаны начинает испытывать физические проблемы не ранее, чем через два месяца после последнего употребления гашиша и часто не связывает их с употреблением наркотика.Его сомнения усиливает и тот факт, что плохое самочувствие и его конкретные симптомы выражены умеренно и продолжаются очень долго, иногда до полугода, что заставляет бывшего курильщика «ходить по врачам», которые также не связывают жалобы с отменой конопли, а пытаются диагностировать то или иное соматическое заболевание.

Таким образом,формирование синдромов зависимости для медицины является абсолютно очевидным фактом.

К СИМПТОМАМ ОТМЕНЫ каннабиса относится:

1. В соматической сфере – постоянная тошнота и нарушение перистальтики кишечника; приступы озноба и потливости, часто сопровождающиеся незначительным повышением температуры; отсутствие аппетита (анорексия) и следующая за ним потеря веса; дрожание рук (тремор) и светобоязнь.

2. К психическим симптомам – постоянная тревожность со сниженным настроением и отсутствием интереса к жизни; раздражительность и неясное беспокойство, стойкая бессонница или нарушение ритма сна; и конечно, постоянное желание вернуться к приему конопли, которая постоянно снится во время коротких и беспокойных сновидений.

ВЫ МОЖЕТЕ СПРОСИТЬ МЕНЯ: Если все вышеперечисленное является доказанными фактами, то ради чего тогда огромное количество людей во всем мире принимает и курит марихуану? Почему вполнецивилизованные люди, которые имеют все возможности получить информацию, изложенную выше, не просто используют коноплю, но и призывают к ее легализации, то есть готовы рисковать психическим здоровьем не только чужих, но и своих собственных детей?

Именно в этом вопросе и начинаются умолчания и неясности, приводящие к очевидному на сегодняшний день провалу работы, направленной на профилактику злоупотребления продуктами конопли.

1. И.Н.Пятницкая «Общая и частная наркология. Руководство для врачей». Москва «Медицина» 2008.http://wikinark.narod.ru/pyatnitskaya_narkologia_2008.htm

2. Аамериканский учебник«Наркология», русское издание, Москва — СПб, 1998.

3. С. Белогуров «О конопле для любознательных»см http://pmsc.shkola.spb.ru/r/belogurov/2001_10_16_01/index.html, http://malkoao.narod.ru/16049.html

4.Данилин А.Марихуана, М., Центрполиграф, 2000 г.