Что представляет собой система: Что представляет собой система ТТ для электроустановок напряжением до 1кВ? — Ответ КАСКОР

Содержание

Определения системы

Существует несколько десятков определений этого понятия. Определение понятия система изменялось не только по форме, но и по содержанию.

Система:

  • комплекс взаимодействующих компонентов (Л. фон Берталанфи).
  • совокупность элементов, находящихся в определённых отношениях друг с другом и со средой (Л. фон Берталанфи).
  • целое, составленное из многих частей. Ансамбль признаков. (К. Черри).
  • множество взаимосвязанных элементов, обособленное от среды и взаимодействующее с ней, как целое (Ф. И. Перегудов, Ф. П. Тарасенко).
  • размещение, множество или собрание вещей, связанных или соотносящихся между собой таким образом, что вместе они образуют некоторое единство, целостность; размещение физических компонентов, связанных или соотносящихся между собой таким образом, что они образуют или действуют как целостная единица» (Дистефано)
  • комбинация взаимодействующих элементов, организованных для достижения одной или нескольких поставленных целей (ГОСТ Р ИСО МЭК 15288–2005).
  • конечное множество функциональных элементов и отношений между ними, выделенное из среды в соответствии с определенной целью в рамках определенного временного интервала (В. Н. Сагатовский).
  • отражение в сознании субъекта (исследователя, наблюдателя) свойств объектов и их отношений в решении задачи исследования, познания (Ю. И. Черняк).
  • система S на объекте А относительно интегративного свойства (качества) есть совокупность таких элементов, находящихся в таких отношениях, которые порождают данное интегративное свойство (Е. Б. Агошкова, Б. В. Ахлибининский).
  • совокупность интегрированных и регулярно взаимодействующих или взаимозависимых элементов, созданная для достижения определенных целей, причем отношения между элементами определены и устойчивы, а общая производительность или функциональность системы лучше, чем у простой суммы элементов (PMBOK).
  • устройство, которое принимает один или более входов и генерирует один или более выходов. (Дреник)
  • устройство, процесс или схема, которое ведет себя согласно некоторому предписанию; функция системы состоит в оперировании во времени информацией и (или) энергией и (или) материей для производства информации и (или) энергии и (или) материи» (Д. Эллис, Ф. Людвиг).
  • математическая абстракция, которая служит моделью динамического явления» (Г. Фриман).
  • интегрированная совокупность взаимодействующих элементов, предназначенная для кооперативного выполнения заранее определенной функции (Р. Гибсон).
  • это множество объектов вместе с отношениями между объектами и между их атрибутами (А. Холл, Р. Фейджин).
  • собрание сущностей или вещей, одушевленных или неодушевленных, которое воспринимает некоторые входы и действует согласно им для производства некоторых выходов, преследуя при этом цель максимизации определенных функций входов и выходов» (Р. Кершнер).
  • это ограниченная в пространстве и во времени область, в которой части-компоненты соединены функциональными отношениями» (Дж. Миллер).
  • с математической точки зрения — это некоторая часть мира, которую в любое данное время можно описать, приписав конкретные значения некоторому множеству переменных; это не просто совокупность единиц (частиц, индивидов), когда каждая единица управляется законами причинной связи, действующей на нее, а совокупность отношений между этими единицами. Чем более тесно взаимосвязаны отношения, тем более организована система, образованная этими отношениями.(А. Рапопорт).
  • множество действий (функций), связанных во времени и пространстве множеством практических задач по принятию решений и оценке поведения, то есть задач управления» (С. Сенгупта, Р. Акофф).
  • термин, который используется для обозначения по меньшей мере двух различных понятий: регулярного, или упорядоченного, устройства, состоящего из элементов или частей, взаимосвязанных и действующих как одно целое; совокупности, или группы элементов (частей), необходимых для выполнения некоторой операции» (А. Уилсон, М. Уилсон).
  • непустое множество элементов, содержащее по крайней мере два элемента, причем элементы этого множества находятся между собой в определенныхvотношениях, связях» (Г. Крёбер).
  • абстрактная система или просто система, которая представляет собой частично соединенное множество абстрактных объектов, являющихся компонентами системы. Компоненты системы могут быть ориентированными или неориентированными; число их может быть конечным или бесконечным; каждый из них может определяться конечным или бесконечным числом основных переменных» (Л. Заде, Ч. Дезоер).
  • это множество связанных действующих элементов (О. Ланге).
  • любая форма распределения активности в цепи, рассматриваемая каким-либо наблюдателем как закономерная (Г. Паск).
  • множество связанных между собой компонентов той или иной природы, упорядоченное по отношениям, обладающим вполне определенными свойствами; это множество характеризуется единством, которое выражается интегральных свойствах и функциях множества (В. С. Тюхтин).
  • это разнообразие отношений и связей элементов множества, составляющее целостное единство. Под системой имеет смысл понимать организованное множество, образующее целостное единство» (А. Д. Урсул).
  • это только такой комплекс избирательно вовлеченных компонентов, у которых взаимодействие и взаимоотношение приобретают характер взаимосодействия компонентов на получение фокусированного полезного результата (П. К. Анохин).
  • совокупность любым способом выделенных из остального мира реальных или воображаемых элементов. Эта совокупность является системой, если: заданы связи, существующие между этими элементами; каждый из элементов внутри себя считается неделимым; с миром вне системы система взаимодействует как целое; при эволюции во времени совокупность будет считаться одной системой, если между ее элементами в разные моменты времени можно провести однозначное соответствие. Соответствие должно быть именно однозначным, а не взаимнооднозначным. Упорядоченность во времени не является обязательным признаком; если есть дивергенция, можно считать все одной системой, а можно выделить в системе подсистемы (Л. А. Блюменфельд).
  • множества объектов, на котором реализуется заранее определенное отношение с фиксированными свойствами. Двойственным ему будет определение системы как множества объектов, которые обладают заранее определенными свойствами с фиксированными между ними отношениями. (А. И. Уемов).

 

 

 

Система

Понятие системы

Закономерности систем

Системный анализ

Методика системного анализа

 

 

На главную страницу

 

 

Что представляет собой система «Железный купол»? | Армия | Общество

Израильская тактическая система противоракетной обороны Iron Dome («Железный купол»), принадлежащая США, может быть размещена на Украине. Система хорошо зарекомендовала себя во время недавнего арабо-израильского конфликта. Правда, там она защищала совсем небольшую территорию, и ее работа обошлась в невероятно высокую цену. АиФ.ru разбирался, как работает система, в чем ее сильные и слабые места.

Фото: Shutterstock.com

В чем сила?

С момента развёртывания в Израиле в 2011 году система зарекомендовала себя как один из самых эффективных в мире убийц ракет малой дальности. Израильские военные заявили, что «Железный купол» сбил около 90% ракет, выпущенных по Израилю за последние несколько лет. В ходе последнего конфликта с Палестиной в Сети неоднократно появлялись видео с наглядной демонстрацией работы системы. Казалось, что снаряды сталкиваются с невидимой стеной и эффектно взрываются. Видео собрали восторженные отзывы в адрес этой технологии, работа которой был практически безупречна. 

Однако безупречна не на 100%. Даже в Израиле жертвы среди населения были. Дело в том, что система легко перехватывает ракеты большой дальности, защищая определённые объекты. Но в случае группового пуска некоторым ракетам удавалось прорывать купол и достигать цели. Ещё сильнее снизится эффективность системы, если атакующие объекты будут запускаться с малого расстояния. Можно констатировать, что эффективность системы сегодня проверена только ракетами полукустарного производства.

Но если опираться на сухие цифры, то во время операции против ХAMAC в Секторе Газа «Железный Купол» за девять дней уничтожил около 1 400 ракет, и это действительно впечатляет.

Кем и как создана система?

Разработка системы противоракетной обороны «Железный купол» была начата в ответ на конфликт 2006 года с исламистской ливанской группой «Хезболла» (Hezbollah). «Хезболла» запустила тысячи ракет, которые стали причиной большого количества человеческих жертв и материального ущерба на крупные суммы.

Система «Железный купол» должна была предотвратить этот вид вражеских атак. На ее разработку и постройку ушло долгих четыре года. Система разрабатывается израильской компанией Rafael, которая входит в четвёрку крупнейших израильских фирм-экспортёров вооружения.

Как работает система?

Конечно, никакого купола или невидимой стены нет. Когда противник запускает ракету или артиллеристский снаряд на территорию, радар моментально отслеживает поступающую угрозу. После анализа угрозы и передачи проанализированных данных в установку передаются целевые координаты вражеского объекта. Затем перехватчик ракет запускается в снаряд врага, чтобы устранить угрозу.

Цена успеха

Израильский противовоздушный оборонный комплекс «Железный купол» предназначен для защиты от неуправляемых тактических ракет на дальности от 4 до 70 километров. Но в эксплуатации эта система обойдится, мягко говоря, дорого. Высокая стоимость функционирования установки объясняется просто. Запуск одной ракеты-перехватчика стоит от 60 000 до 100 000 долларов. И это для того, чтобы сбить относительно дешёвые ракеты стоимостью около 1 000 долларов.

Почему отдают?

В настоящее время у США не так много «лишних» батарей противовоздушной и противоракетной обороны, готовых к передаче на Украину. Пентагон в 2019 году приобрел две батареи, которые готовятся к введению в эксплуатацию в следующем году, и пытается выяснить, как ими управлять. Запуск своих собственных систем противовоздушной и противоракетной обороны страной был отложен. Однако с внедрением «Железного купола» есть проблемы: он не был разработан для работы в рамках новой системы командования и управления армией. Возможно, поэтому допускается возможность сплавить комплексы за рубеж.

https://www.politico.com/news/2021/09/14/us-army-iron-dome-weapons-ukraine-511787

Определения понятия «система»

1)Система – это совокупность элементов или отношений, закономерно связанных друг с другом в единое целое, которое обладает свойствами, отсутствующими у элементов или отношений их образующих.
2)Термин «система» означает соединение, составленное из частей.
3)Система – комплекс элементов, находящихся во взаимодействии и единстве (Л. Берталанфи).
4)Система есть объект, целостность которого обеспечивается совокупностью связей и отношений между группами элементов, объединенных развернутыми в пространстве и во времени структурами (М. Сетров).
5)Система – целое, образованное взаимоподчинением составляющих его частей, элементов (Энциклопедический словарь).
6)Система – это множество связанных действующих элементов (О. Ланге).
7)Система – порядок, обусловленный планомерным, правильным расположением частей в определенной связи (Краткий словарь иностранных слов).
8)Система – соподчиненная сложная взаимосвязь частей, выражающая в своих противоречивых тенденциях, в своем непрерывном движении высшее единство – развивающуюся организацию (Шмальгаузен И.).
9)Система есть отражение в сознании субъекта … свойств объектов и их отношений в решении задач исследования, познания (Черняк Ю.).
10)Система – техническое устройство, представляющее собой совокупность взаимосвязанных сооружений, машин, механизмов, служащих единой цели.
11)Система – понятие, служащее для воспроизведения в знании целостного объекта (Блауберг И.).
12)Система: множество взаимосвязанных элементов, каждый из которых связан прямо или косвенно с каждым другим элементом, а два любые подмножества этого множества не могут быть независимыми (Акофф Э.).
13)Система – это устройство, структура, представляющая собой единство взаимно связанных частей (словарь русского языка).
14)Системой называется совокупность любым способом выделенных из остального мира реальных и воображаемых элементов, если
заданы связи, существующие между элементами;
каждый элемент внутри системы считается неделимым;
с миром вне системы система взаимодействует как целое;
при эволюции во времени совокупность будет считаться единой системой, если между ее элементами в разные моменты времени можно провести однозначное соответствие.
(«Системные исследования»)
15)Система – это совокупность элементов, образующих единство при выполнении определенной задачи.
16)Система есть способ решения проблемы.
17)Система – это совокупность структурных элементов, выделенных из внешней среды и взаимодействующих между собой в направлении строго определенной цели.
18)Система – совокупность каких-либо элементов, единиц, объединяемых по общему признаку (словарь русского языка).
19)Понятие «система» – это средство борьбы со сложностью, способ найти простое в сложном.
20)Под системой понимается единство целей, ресурсов и строения (структуры), свойства которого определяются отношением входящих в рассматриваемую совокупность объектов (элементов).

Страницы: 1 2 3 4

Что представляет собой система EspoCRM?

В настоящее время достаточно сложно представить себе бизнес без компьютерных технологий, при помощи которых можно облегчить себе многие задачи. Сейчас есть очень много программ, которые помогут разобраться и правильно организовать бизнес. Система EspoCRM представляет собой приложение, при помощи которого можно добавлять, структурировать и просматривать другие отдельные компании.

Организация работы

Современный бизнес будет приносить доход только при правильной его организации. Исходя из этого, все процессы работы должны быть оптимизированы. Только благодаря этому можно оставаться конкурентоспособным. Чтобы автоматизировать продажи и наладить работу с клиентами для недвижимости, поможет система CRM. Только в том случае, когда процессы будут налажены, можно получать хорошую прибыль.

В каких случаях нужна система

Сейчас достаточно сложно представить, что в бухгалтерии вся документация ведется без ПО. В настоящий период большинство пользуются данным приложением для оформления заказа на рабочее место или домой. Также при помощи системы ведется учет людей, которые делают заказ впервые, но они будут зафиксированы только в том случае, когда произойдет оплата за товар. Если какой-то сотрудник уволился с работы, то его звонки с незаконченными заказами можно потерять и это негативно скажется на работе в отделе по продажам и прибыли. В этом и других случаях, единственным выходом будет автоматизация и внедрение системы CRM.

Достоинства системы EspoCRM

Пожалуй, основным достоинством данной системы будет ее доступность. Такое приложение можно установить на обычный хостинг и для этого не нужно устанавливать специальное программное обеспечение. Необходимо просто скачать систему и установить. Когда все будет налажено, в дальнейшем, при обновлении системы, вы можете получать различные функции, которые будут обновляться примерно раз в два месяца.

Бесплатная и платная система CRM

Данная система может быть в бесплатной и платной версии. Так как приложение существует уже достаточное количество времени, то можно сказать, что она очень эффективная и является действенным методом в организации работников. Благодаря этому будет налажено общение между отделами. Производители данной системы дают возможность попробовать вначале бесплатную версию CRM и убедиться в том, что она очень удобная и полезная. Также приложение имеет привлекательный дизайн и продуманную структуру, поэтому работать с данной системой будет приятно и удобно каждому человеку.

Что входит в систему EspoCRM:

  • Эффективность продажи;
  • Заполнение всей важной информации и учет клиентов;
  • Планирование различных задач сотрудниками отдела;
  • Оформление договора;
  • Рассылка рекламы и новых предложений от компании;
  • Звонки заказчикам;
  • Ведение документации и оформления сделок;
  • Анализирование выполненных задач и так далее.

Система достаточно полезная и поможет тем, у кого есть свой бизнес. Так как приложение будет полностью налажено и процесс работы будет организован правильно, то предстоящие задачи, которые необходимо выполнить, система CRM сделает сама автоматически.

 

Что представляет собой система сетевой безопасности? Решения & определений

Определение и объяснение сетевой безопасности

Термин «сетевая безопасность» относится к технологиям, процессам и политикам, используемым для защиты любых сетей, сетевого трафика и ресурсов, доступных из сети, от кибератак, несанкционированного доступа и потери данных. Для каждой организации (от небольших компаний до крупнейших предприятий и поставщиков услуг) во всех отраслях промышленности требуется обеспечить сетевую безопасность с целью защиты важных ресурсов и инфраструктуры по вновь появляющимся направлениям для сетевых атак.

Система сетевой безопасности должна обеспечивать защиту множества границ сети, а также ее внутренних ресурсов при использовании многоуровневого подхода. Уязвимости существуют повсеместно: от устройств и путей данных до приложений и пользователей. Так как организации подвергаются многочисленным угрозам, существуют сотни средств обеспечения сетевой безопасности, призванных устранить отдельные угрозы или эксплойты, а также удовлетворить прочие важнейшие потребности инфраструктур, например в постоянном обеспечении соответствия требованиям. Организации должны определить приоритеты решений сетевой безопасности, которые устраняют множество угроз, используя платформу, задающую приоритет задач по интеграции и автоматизации.

Что представляет собой система сетевой безопасности? | Fortinet

Узнайте о самом широком в отрасли перечне практических примеров использования систем сетевой безопасности, которые упрощают работу организаций за счет более эффективного обеспечения доступности данных и более эффективной работы.

Смотреть видео

Важность обеспечения сетевой безопасности

Сегодня характер угроз постоянно изменяется от распределенных атак типа «отказ в обслуживании» (DDoS) до программ-вымогателей. Поэтому частота, объем и сложность кибератак демонстрируют тенденцию к устойчивому росту. Для всех организаций требуется обеспечение сетевой безопасности, так как даже незначительный перебой в инфраструктуре сети, например минута простоя или задержка в оказании услуг, может привести к ущербу для репутации организации, снижению чистой прибыли или даже ее жизнеспособности в долгосрочной перспективе. Разрушительные кибератаки, зачастую начинающиеся как вроде бы незначительные вторжения, которые не смогли отловить непригодные средства обеспечения сетевой безопасности, могут привести к неподъемным расходам для организаций или даже полному прекращению их деятельности.

 

Типы решений, устройств и средств обеспечения сетевой безопасности

Важнейшим компонентом сетевой безопасности является межсетевой экран следующего поколения (NGFW). Однако для реальной защиты сети требуются другие технологии, поэтому для обеспечения эффективной сетевой безопасности требуется глобальный подход, объединяющий сетевой экран с другими важными функциями. По существу, для полной защиты организации по всем направлениям атак необходимо обеспечить многоуровневый подход с решениями безопасности для всех областей сети в качестве интегрированной и адаптивной системы сетевой безопасности.

Межсетевые экраны

Традиционные межсетевые экраны используются в течение десятилетий и являются стандартным средством обеспечение защиты в большинстве организаций. Однако по мере изменения характера угроз изменилась и технология межсетевых экранов. Межсетевой экран следующего поколения (NGFW) выходит за рамки обычных технологий проверки портов/протоколов и их блокировки традиционных межсетевых экранов за счет добавления функций проверки на уровне приложений, предотвращения вторжений, а также получения данных от источников за пределами межсетевого экрана.

Как в традиционных межсетевых экранах, так и в экранах следующего поколения (NGFW) используется фильтрация пакетов (статическая и динамическая) для обеспечения безопасности подключений между сетью, интернетом и самим межсетевым экраном. Причем для обоих вариантов фильтрации возможна трансляция сети и адресов портов для сопоставления IP-адресов. Однако межсетевые экраны следующего поколения (NGFW) могут отфильтровывать пакеты на основе приложений с помощью списков разрешенных элементов или систем предотвращения вторжений (IPS) на основе подписи для разграничений безобидных (то есть безопасных) приложений и приложений, которые могут быть вредоносными. Существует множество других различий, однако основным преимуществом межсетевых экранов следующего поколения (NGFW) по сравнению с традиционными является их способность блокировать попадание вредоносных программ в сеть, то есть обезвреживать кибератаки злоумышленников, что не могли обеспечить межсетевые экраны предыдущих поколений.

Сведения о межсетевом экране следующего поколения FortiGate

Защита сети WAN и филиалов

Сегодня огромное число организаций имеет офисы или отдельных работников по всему миру, а удаленная работа становится все более востребованной во время глобальной пандемии COVID-19. Однако для этих распределенных местоположений, которые иногда называют филиалами, сетевая безопасность является первостепенным вопросом. Сетевая безопасность филиалов подразумевает обеспечение безопасности сетевого трафика филиалов, корпоративных ресурсов, например штаб-квартир или центров обработки данных и удаленных сотрудников. Постоянно огромные объемы данных передаются между этими распределенными местоположениями. Быстрое распространение таких облачных приложений, как G Suite, Office 365 и других популярных средств по модели программного обеспечения как услуги (SaaS), означает, что унифицированные и безопасные интернет-соединения между пользователями в различных местах играют важнейшую роль для эффективной работы организации.

Традиционные технологии глобальных вычислительных сетей (WAN), например многопротокольная коммутация по меткам (MPLS), сегодня являются слишком медленными и громоздкими для обработки современных объемов данных и скоростей интернет-соединений. Вот почему многие организации перешли на такие продвинутые решения, как программно-определяемые глобальные сети (SD-WAN), в рамках комплексной системы сетевой безопасности, распределенной по всему миру и многочисленным распределенных филиалам. Развивающиеся платформы корпоративных подключений, например периферийный сервис безопасного доступа (SASE), объединяют в себе гибкие возможности подключений, предоставляемые сетями SD-WAN с целым рядом различных систем безопасности: от модели межсетевого экрана как услуги (FWaaS) до принципов доступа к сетям с нулевым доверием.

Сведения о сети SD-WAN компании Fortinet | Узнайте больше о решении SD-Branch

Система предотвращения вторжений (IPS)

Система предотвращения вторжений (IPS) выявляет подозрительную активность и обнаруживает или предотвращает атаки компьютерных сетей. Технологии защиты системы IPS позволяют отслеживать такую активность, собирать о ней информацию и предоставлять соответствующие отчеты сетевым администраторам.  Система IPS выполнит превентивные действия, например настройку других средств обеспечения безопасности, для предотвращения возможных атак, а также регулировку корпоративных политик безопасности для блокировки сотрудников или гостей в сети от участия во вредоносным поведении. Средства IPS являются важнейшим компонентом комплексной системы обеспечения сетевой безопасности, и все чаще интегрируются в межсетевые экраны, а не используются в качестве автономных решений в инфраструктуре сетевой безопасности.

Дополнительные сведения о системе IPS FortiGate

Шлюз Secure Web Gateway

Шлюз Secure Web Gateway представляет собой контрольную точку, которая предотвращает попадание несанкционированного трафика в сеть организации. Шлюз Secure Web Gateway располагается в месте, где все данные поступают в сеть и выходят из сети. Он обеспечивает барьер, предотвращающий попадание вредоносного трафика в основные ресурсы сети. Более сложные решения шлюза Secure Web Gateway могут также предотвращать кражи важных данных из сети организации. Шлюзы Secure Web Gateway играют более важную роль для обеспечения общей сетевой безопасности, особенно по мере того, как кибератаки злоумышленников становятся все более изощренными и сложными, за счет использования поддельных сайтов и других вредоносных решений, которые теперь стали стандартной практикой.

Сведения о шлюзе Secure Web Gateway FortiGate

Проверка SSL

Проверка SSL является важнейшим компонентом инфраструктуры сетевой безопасности. При проверке SSL (протокола защищенных сокетов) приостанавливается и дешифруется весь трафик, передаваемый через веб-сайт HTTPS, и идентифицируется вредоносное содержимое. Организации зачастую используют сертификаты SSL на своих веб-сайтах для установки безопасных подключений. Однако протокол SSL имеет и слабую сторону, так как шифрование SSL сегодня часто используется злоумышленниками для скрытия вредоносных программ. Поэтому решения сетевой безопасности должны включать проверку SSL в качестве основной функции.

Дополнительные сведения о функции проверки SSL FortiGate

Оптимизация приложений

Сеть SD-WAN обеспечивает более быстрые подключения, экономию средств и эффективную работу приложений SaaS, а также службы цифровой передачи голоса и видео. Однако у технологии SD-WAN есть свои недостатки, в особенности в том, что касается безопасности. Бизнес-политики точного определения и получения данных с использованием сети SD-WAN важны для обеспечения другой потребности системы сетевой безопасности: оптимизации приложений. При оптимизации приложений используются несколько технологий для улучшения общей функциональности сети безопасным способом. Наиболее важными технологиями являются отслеживание пропускной способности, кодирование приложений и устранение задержек в сети.

Дополнительная информация об оптимизации приложений с помощью безопасного решения SD-WAN

Решение Cloud On-Ramp

Эффективные облачные подключения крайне важны для современных систем сетевой безопасности. К концу 2020 года более 80 процентов всей рабочей нагрузки предприятий будет приходится на облачные подключения. Поэтому система сетевой безопасности должна быть тесно связана с облачными подключениями решения Cloud On-Ramp, чтобы можно было оптимизировать облачные подключения за счет применения быстрых и безопасных облачных технологий и подключений в приложениях с подходом «безопасность как услуга» (SaaS) и «инфраструктура как услуга» (IaaS).

Дополнительная информация о защите решения Cloud On-Ramp

VPN

В виртуальных частных сетях (VPN) используются виртуальные соединения для создания частной сети, что обеспечивает безопасное подключение к Интернету любой конечной точки и защиту важной информации от несанкционированного просмотра или перехвата. Сеть VPN маршрутизирует подключение устройства конечной точки через частный сервер таким образом, чтобы когда данные поступят в Интернет, их невозможно было идентифицировать как поступившие с этого устройства. Высокопроизводительные криптосети VPN повышают эффективность решения Cloud On-Ramp, обеспечивают более надежную защиту и эффективную работу удаленных работников, а также позволяют всем организациям обеспечить унифицированную политику безопасности и соответствующий контроль доступа для всех корпоративных пользователей, приложений и устройств, независимо от их местоположения.

Сведения о сети VPN FortiGate

Защита сетевого периметра

Защита сетевого периметра развивается как и любой другой аспект сетевой безопасности в настоящее время. Традиционно под термином «сетевой периметр» понимают периферийную инфраструктуру, находящуюся между корпоративной сетью и общедоступным Интернетом, которая обеспечивает безопасный контроль входящей и исходящей информации между ними. Межсетевые экраны следующего поколения NGFW являются обычной частью этой периферийной инфраструктуры. Надежная защита периметра должна включать такие функции, как управление приложениями, мониторинг и блокировка вредоносного содержимого, а также общее управление трафиком.

Дополнительная информация о защита сетевого периметра FortiGate

Сферы применение гипермасштабирования

Сегодня организации используют все больше данных, которые передаются на более высоких скоростях между сайтами, распределенными по всему миру. Появление таких технологий, как 5G, а также потребность организаций в передаче объемных массивов данных, например в высокоскоростных решениях интернет-магазинов, в транспортной, энергетической и производственной отраслях промышленности, сформировало потребность в обеспечении безопасности гипермасштабирования. Для разработки всех этих решений требуется обеспечить надлежащий контроль безопасности.

Слишком часто организации обнаруживают, что их средства безопасности не могут обеспечить потребности гипермасштабирования, и отказывают от мер обеспечения безопасности в пользу оптимального качества обслуживания пользователей, что является опасным компромиссом. Для сфер применения гипермасштабирования требуется иной подход, чем к традиционным средствам обеспечения цифровой безопасности. Для них требуется правильно масштабированные межсетевые экраны и другие решения для обработки беспрецедентных объемов данных с беспрецедентными скоростями.

Дополнительная информация о разработках для гипермасштабирования

Автоматизация сети

При автоматизации сети используются программные средства управления сетью и безопасностью для повышения эффективности и расширения функциональных возможностей сети. Автоматизация применяется в различных аспектах корпоративной инфраструктуры ИТ для облегчения работы специалистов, а также позволяет значительно снизить возможности человеческих ошибок, которые по-прежнему являются основной причиной проблем сетевой безопасности и перебоев в работе. Применение автоматизации сети для обновления конфигураций и выполнение множества других функций вместо громоздких ручных операций позволяет упростить общее управления сетью и, в результате, повысить ее безопасность.

Дополнительная информация об автоматизации системы защиты

Соответствие требованиям

Обеспечение соответствия требованиям является обязательным условием в эпоху нормативных требований к конфиденциальности данных и другим средствам контроля соответствия, внедренных государственными и региональными органами в различных отраслях. Обеспечение соответствия требованиям также является достаточно громоздким решением, включающим продолжительные выполняемые специалистами вручную процедуры по получению данных, их анализу и созданию соответствующих отчетов, занимающие целые недели или месяцы.

Специалисты по сетям и безопасности могут избежать сложных и утомительных процедур проверок, которые зачастую оказываются неэффективными, за счет автоматизации проверки на соответствие требованиям и создания отчетов, а также интегрированиия этих технологий в другие операции систем сетевой безопасности. Надежные средства проверки на соответствие требованиям могут также использоваться для оценки сетевых сред с точки зрения отраслевых стандартов и передового опыта, что гарантирует облегчение оценки рисков, связанных с обеспечением соответствия требованиями.

Сведения о способах автоматизации обеспечения соответствия требованиям

устройство, виды и принцип работы

Дымоудаление и пожаробезопасность

Эффективность удаления дыма в случае возгорания напрямую влияет на безопасность людей в случае пожара в производственном или административном здании. Все противопожарные системы удаления дыма должны быть синхронизированы, приток свежего воздуха не должен ничем быть ограничен.

Система противодымной защиты включает в себя люки, боковые створки вентиляции для создания притока воздуха и технологические комплексы для управления.

Люки дымоудаления — это конструкция, состоящая из основания, выполненного из стали, и купола из алюминиевых несущих профилей с поликарбонатным заполнением или стеклопакетом. Они располагаются на крышах производственных, складских, промышленных и общественных зданий и обеспечивают естественный дымоотвод газов и продуктов горения из помещения наружу.


Установку люков дымоудаления и противопожарных люков можно совмещать с установкой зенитных фонарей для естественного освещения и вентиляции.


Рассмотрим подробнее, что такое противодымная вентиляция и система управления створками дымоудаления.

Чтобы очистить эвакуационные пути, коридоры, помещения здания от угарного газа, дыма, частиц сажи, копоти, пепла, золы, прочих частиц – взамен наполнив его чистым воздухом – в здании устанавливают системы удаления дыма.

Наименование

Описание

Вид

Зенитные фонари со створками дымоудаления

Предназначены для создания естественного света внутри помещения. Интегрированные в них системы удаления дыма позволяют создавать дополнительную функцию противопожарной безопасности.

Люки дымоудаления

Предназначены для удаления продуктов горения и газов из помещений при возникновении чс и пожаров. Управление створками осуществляется с помощью электро-или пневмоприводами.

Противопожарные люки выхода на кровлю

Предназначены для эвакуации людей из труднодоступных мест и предотвращения распространения пламени из помещения на кровлю.

Боковые створки вентиляции

Устанавливаются отдельно на фасады зданий или интегрируется в состав ленточного остекления в виде отдельных створок с целью осуществления притока свежего воздуха и создание дополнительной тяги для наиболее эффективного удаления дыма из помещения.

Составляющие рабочие узлы

Во время возникновения пожара при срабатывании соответствующих датчиков створка люка для удаления дыма с помощью привода открывается на угол более 90 градусов для предотвращения обратного закрытия створки потоками ветра, что должна обеспечить система противодымной защиты.

Для приточной системы противодымной защиты могут быть использованы вертикальные створки приточной вентиляции, являющимися неотъемлемой частью системы дымоудаления. Основное назначение этих створок является приток свежего воздуха внутрь помещения для создания дополнительной тяги для наиболее эффективного удаления продуктов горения через люки. Управление створками осуществляется с помощью компактного цепного привода.


Принцип работы противодымной вентиляции гораздо практичнее – привод включается только в случае пожара, потому при расчетах электроэнергии в расчет не берутся.

Вся система управления створками дымоудаления и створками приточной вентиляции подключена к 24 вольтовой электрической системе аккумуляторов. В таком случае при возникновении короткого замыкания во время пожара створка зенитного фонаря или люка всегда сможет открыться.

Практическое применение

Чтобы выявить возможные недостатки противопожарной вентиляции для удаления дыма, нужно провести профилактическое включение всех систем вместе и по отдельности. График этих проверок должен быть прописан при монтаже системы, а каждая работа – отмечена. Это позволяет избежать сбоев во время ЧП.

Как работает система дымоудаления, пошаговые действия:
  • Срабатывает датчик дыма;
  • Поступает сигнал тревоги на пульт управления;
  • Управляющий сигнал от пульта управления передается на приводы и приточные створки вентиляции;
  • Автоматически открываются и створки вентиляции;
  • Осуществляется процесс удаления продуктов горения из зоны пожара наружу.

Что должна обеспечить система противодымной защиты здания

Она позволяет локализировать очаг пожара на малых площадях, успешно эвакуировать людей. Работа совместно с системой пожаротушения позволяет быстро загасить возгорание. При невысокой задымленности облегчается работа спасателей – легче найти потерпевших или отравившихся угаром, можно быстрее вывести их из зоны риска. Кроме того вывод задымленного раскаленного воздуха влияет на сохранность архитектурной конструкции – снижается риск деформации или обрушения.

Если Вам необходимо произвести расчет стоимости дымовых люков или получить более подробную информацию, отправляйте свой запрос на почту [email protected] Связаться со специалистами можно по тел.: +7 495 946 99 02.

С уважением, команда М8 Сити.

Что представляет собой система контроля и учета смазочных материалов?

Контроль масел и охлаждающей жидкости является важной задачей для каждой сервисной станции. Контроль уровня запасов, обеспечение использования правильного смазочного материала или жидкости, соотнесение используемых материалов с соответствующими заказами клиентов и т. д. Усовершенствованная система контроля и учета смазочных материалов делает все это за вас.


Многие сервисные центры приходят к выводу, что в среднем при ручной раздаче ГСМ за год теряется около 12 % от общего объема масла, который, соответственно, не подлежит оплате клиентами. То же самое относится и к другим жидкостям, таким как охлаждающие жидкости, трансмиссионное масло, консистентные смазки и антифриз. Причиной скрытых расходов является не только пролив жидкостей. Ненадлежащее отслеживание и неэффективные процессы выставления счетов также могут оказать негативное влияние на маржинальность вашего бизнеса. Тем не менее, усовершенствованная система контроля и учета смазочных материалов может помочь вам уменьшить количество проливов и оптимизировать контроль над материалами.

 

 

За последние десятилетия многое изменилось.

За эти годы в центрах технического обслуживания произошло много изменений. Благодаря инновациям в области цифровых технологий и непрерывной гонке за большей экономичностью, обычная сервисная станция должна успевать за множеством изменений:

  • Технологические усовершенствования
  • Технические специалисты должны обладать все более и более высокой квалификацией
  • Используются планшеты, сканеры и компьютерное программное обеспечение
  • Менеджеры должны быть в курсе всех этих достижений
  • Стоимость масла возросла

Но раздача часто остается на прежнем уровне

Несмотря на все эти инновации, некоторые аспекты остаются такими же, как и несколько десятилетий назад. Техническим специалистам по-прежнему необходимо осуществлять раздачу материалов, таких как моторные и трансмиссионные масла, охлаждающие жидкости и антифриз. Связанные с этим проблемы по-прежнему актуальны и сегодня.

Начиная от контроля уровня запасов и использования правильной жидкости, и заканчивая регистрацией используемого материала в соответствующем заказе клиента. Такие ежедневные задачи требуют подходящих инструментов, знания и времени, и, к сожалению, многое может пойти не так…

 

Самые важные проблемы в области контроля и учета смазочных материалов, с которыми сталкивается каждая сервисная станция:

На рабочей площадке:

  • Технические специалисты используют не то масло или жидкость
  • Потеря или перемещение жидкостей в другое место
  • Технические специалисты используют слишком много материалов
  • Утечка из раздаточных пистолетов или шлангов
  • Технические специалисты проливают жидкости

В офисе:

 

Как система контроля и учета смазочных материалов способствует повышению эффективности и рентабельности.

Эффективный контроль и учет смазочных материалов начинается с понимания того, что происходит на рабочей площадке. Вы можете оптимизировать процессы только в том случае, если у вас имеется точная информация.

 

Проверьте, сможете ли вы ответить на пять ключевых вопросов о каждой раздаче:

  1. КТО выполнил раздачу?
  2. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ и в каком объеме выполняется раздача материала?
  3. ГДЕ именно на объекте производилась раздача?
  4. КОГДА была произведена раздача?
  5. КАКАЯ именно жидкость раздавалась?

Усовершенствованная система контроля и учета смазочных материалов поможет вам ответить на все вышеприведенные вопросы, полностью исключая все действия наугад. Это первый шаг к повышению эффективности процессов на рабочей площадке и в офисе, ведущий к значительному сокращению расходов из года в год.

Хотите узнать больше о преимуществах системы контроля и учета смазочных материалов и о том, как она повлияет на маржинальность вашего бизнеса? Прочитайте статью 5 способов расширенного контроля и учета смазочных материалов помогут сократить расходы и трудозатраты.

Что такое система?

Термин «система» происходит от греческого термина \ (\ sigma \ upsilon \ sigma \ tau \ varepsilon \ mu \ alpha \), что означает «ставится вместе «. Это аналитический термин, подразумевающий, что системы не «существуют» в смысле физического объекты. В определенном смысле термин можно рассматривать как искусственно созданный. составлен для формирования заказа с его использованием (хотя это может можно сказать почти о каждом термине).

Поскольку порядок относителен, следует подчеркнуть, что системы не существуют независимо от наблюдателя.Это наблюдатель системы, который использует этот термин для того, чтобы указать то, что ему кажется поставленным вместе. Обычно он делает это, различая это что-то из других вещей или явлений, которые кажутся нет, или собраны не очень аккуратно. Наблюдателю эти другие вещи или явления окружающей среды системы. Системы всегда относительно окружающей среды. В качестве нет системы без наблюдателя, нет системы без окружающей среды.

Для наблюдателя окружающая среда кажется менее упорядоченной или менее упорядоченной. будучи собранным, более сложный чем система. Следовательно, обозначение чего-либо как системы является формой снижение сложности или, что то же самое, форма формирования заказа. Таким образом, система является сфера, искусственно (и временно) определенная наблюдателем, в что, в глазах этого наблюдателя, сложность уменьшается в уважение к окружающей среде этой сферы.Приведу пример: я мог бы определить предметы на моем письменном столе как систему в отношении другие (более сложные или более беспорядочные) вещи в моей комнате. Этот однако может показаться совершенно другим наблюдателем, который не получает преимущества от вызова пунктов в моем письме таблица система.

Однако, если сами наблюдатели «собираются вместе», для Например, как ученые в научной системе, они могут иметь общие (поскольку взаимосвязаны) способы наблюдения.Следовательно, они могут использовать термин система в подобном научно-аналитическом способ. Они делают это, чтобы навести порядок в неупорядоченном (т.е. сложный) набор компонентов. Ученые чаще всего что-то называют система, если можно выделить три особенности:

  • цель системы (которая снова является целью наблюдателя, не исключая возможности того, что система достаточно сложный, чтобы быть способным к самонаблюдению)
  • компонентов, которые коррелируют друг с другом или взаимодействуют в определенных путь
  • неделимость.Если целостность системы нарушена и теряется его идентичность, оно теряет свое предназначение.

Собственное поведение систем

Поскольку системы подразумевают порядок, они относятся к чему-то, что в определенный способ кажется более чем сумма его частей. Сами по себе детали могут показаться незакрепленными и неупорядоченный. Чтобы организовать их в систему, найдя или определив разумные способы того, как эти части взаимосвязаны или взаимодействуют, добавляет что-то к прежде неупорядоченному беспорядку.Таким образом, все становится больше, чем сумма его частей. В этом отношении системные ученые говорят о появлении система.

Появление указывает на то, что система в целом может обладать качествами или динамика, которую его компоненты сами по себе упускают. Широко Обсуждаемым примером этого как-то удивительного свойства является вода. Вода состоит из кислорода и водорода, оба из которых очень полезны. легковоспламеняющийся.Однако, будучи собраны вместе, эти компоненты взаимодействуют и создайте воду, которая тушит огонь. Еще один простой пример возникающая система с собственным поведением это пробка, состоящая из множества людей, чьи цель — как можно быстрее добраться до места назначения. В взаимодействие, однако, они могут вызвать обратное.

Более формально и абстрактно возникающее собственное поведение систем можно продемонстрировать и изучить на примере Клеточных автоматов.Кроме того он будет обсуждаться в разделах, посвященных аттракторам, агентному моделированию и теории игр.

Следовательно, системы ведут себя особым образом, который может отличаться от, или даже противоречат тому, как ведут себя их компоненты. Системы следуют их собственная логика, собственная логика. Это причина проводить системные науки как отдельную научная дисциплина.

Простые и сложные системы

Аналитически можно выделить более простые системы, которые состоят из довольно небольших наборов взаимодействующих компонентов и обычно могут быть проанализированы с помощью методов на основе уравнений (EBM), из сложные системы, обычно состоит из значительно большего количества компонентов, которые взаимодействуют в способ, который нельзя разумно смоделировать математическими средствами.Поэтому сложные системы часто анализируются с помощью компьютера. симуляции. Однако следует подчеркнуть, что то, что просто и что сложного в этом отношении, опять же, зависит от наблюдателя. Разграничение не является абсолютным, и простые системы тоже могут показать довольно раздражающее сложное поведение. Тем не менее, чтобы дать ориентиры примеры того и другого: типичная система хищник-жертва как состоящий из двух или трех взаимодействующих видов, можно рассматривать как довольно простая система, которую можно смоделировать с помощью уравнений методы; распространение система, в которой значение отдельных контактов можно рассматривать как довольно сложная система, не поддающаяся моделированию с помощью уравнений средства.Эту систему, скорее, можно было бы проанализировать с помощью агентно-ориентированных моделирование (ABM). Разница между уравнениями на основе (EBM) и Здесь обсуждаются агент-ориентированные методы (ABM).

Что такое система? (и проблемы определения) — Coevolving Innovations

На вопрос «что такое система?» Системный мыслитель может нерешительно ответить. Он или она может размышлять о том, должен ли ответ быть таким: «что система означает для вас?» Или «что система должна значить для меня»? Системный мыслитель признает, что значение приходит в контексте и, следовательно, связано с системой идей, которых придерживается человек (т.е. я или вы) происходит в среде (то есть мой опыт или ваш опыт).

Параллельно рассмотрим вопрос «что такое мать»? Если спрашивающий просит тщательно продуманный ответ, возможно, определение матери из Оксфордского словаря будет полезным.

мать

1. Женщина по отношению к ребенку или детям, которых она родила:
«мать-пингвин»
«мать троих детей»

2.( Мать , Мать-настоятельница или Преподобная мать ) (особенно как титул или форма обращения) глава женской религиозной общины.

3. вульгарный сленг , в основном североамериканский сокращение от ублюдка.

С другой стороны, ответы на вопрос «что для вас значит мать?» и «что для меня значит мать?» опирается на человеческий опыт. Каждый ребенок знает, что для него или нее значит мать, еще до того, как у него появится язык или даже связное мышление.На этот вопрос, возможно, лучше подходит стихотворение. Вот один от Фрэнсиса Кардинала Спеллинга (который впервые был назван Фрэнсисом Джозефом Спеллманом).

Что такое мама? Кто на это ответит?
Мать — это источник и источник жизни,
Мать — это лес, в сердце которого
Ложь сокрыла тайну, древнюю, как холмы,
Для мужчин, чтобы потребовать и забрать ее богатство;
И, как лес, обновится богатство ее.
И давай, и давай снова, чтобы люди остались в живых.

Таким образом, для системного мыслителя слово является частью его или ее системы идей.Это приводит к вопросу о том, что может означать система идей? Оксфордский словарь дает определение, которое включает «систему идей»:

теория

1. Предположение или система идей, предназначенная для объяснения чего-либо, особенно основанная на общих принципах, не зависящих от объекта объяснения:
Теория эволюции Дарвина

«Независимо от того, что нужно объяснить» — это часть, которая может противоречить способу мышления глубокого системного мыслителя.Определение « предположение » не означает « предположение » и предполагает, что есть человек, которому можно предположить.

Oxford Dictionaries признает «систему» ​​одним из 1000 наиболее часто используемых слов английского языка.

система

1. Набор вещей, работающих вместе как части механизма или взаимосвязанной сети; сложное целое:
«государственная железнодорожная система»
«жидкость проталкивается через систему труб или каналов»

2.набор принципов или процедур, в соответствии с которыми что-то делается; организованная схема или метод:
«многопартийная система правления»
«система государственных школ»

3. (система) преобладающий политический или социальный порядок, особенно когда он рассматривается как репрессивный и непримиримый:
«не пытайтесь противостоять системе»

4. Музыка Набор нотоносцев в партитуре, соединенных скобкой.

Для большинства людей будет достаточно приведенного выше определения из авторитетного словарного источника.Для тех, кому этого определения будет недостаточно, альтернативой будет гораздо более исчерпывающий труд в Международной энциклопедии систем и кибернетики под редакцией Шарля Франсуа.

Редакционное предисловие:
В печатной версии каждая страница содержит сноски 1) общая информация 2) методология или модель 3) эпистемология, онтология и семантика 4) гуманитарные науки 5) дисциплинированно ориентированный.
Записи, выделенные жирным шрифтом — акцент, который я не буду здесь повторять — относятся к другим статьям в энциклопедии.
Первое предложение относится к «Г.С. Теория », что является сокращением от« Общая теория систем ».

СИСТЕМА 1)

Было дано очень много определений слова и концепции, даже если ограничиться теорией Г.С. и кибернетикой, различия между этими определениями разительны. Однако сравнения не разрушают это понятие.Напротив, появляется много интересных оттенков.

Соответственно, ниже мы даем множество определений, полученных от авторов разных стран и специальностей. По возможности они подкреплены комментариями самих авторов. В некоторых случаях добавлялась критическая оценка или комментарий.

Общая идея состоит в том, чтобы всесторонне исследовать множественные аспекты понятия непротиворечивым образом.

Чтобы рассмотреть ситуацию в перспективе, вот статья Г. Вайнберга: «Система — это точка зрения».Точно так же для Г. ПАСК это «вселенная дискурса» (предопределенная системой отсчета) (1961, стр. 22-3).

Итак, «Система» соответствует созданной человеком общей концептуальной модели для согласованных, сложных и более или менее идентифицируемых и постоянно наблюдаемых сущностей реального мира.

Все определения более или менее дополняют друг друга. Некоторые из них более охватывают, чем другие, а другие — более конкретны. В общем, это один из наиболее очевидных случаев многозначности языка, и было бы неудовлетворительно отвергать любой из них без тщательного изучения.

Однако следует отметить, что никакая «точка зрения» и никакая «вселенная дискурса» о системах не могут существовать без одновременного существования чего-то, на чем можно практиковать эти тонкие искусства и что обычно называется «конкретной системой» или, возможно, более неосмотрительно «настоящая» система.

В результате самые простые и синтетические определения открывают путь к небрежным обобщениям и упрощениям.

Самая проработанная может быть ограничительной, например, действительна только для живых систем.

Кроме того, существуют различные степени системной организации, от наименее интегрированных (составные или распределенные системы) до наиболее дифференцированных и интегрированных.

Короче говоря, не существует идеального определения… и, опять же, много возможных с «точки зрения».

Соответственно, мы дадим несколько из них, сначала общие, затем более конкретные, в каждом случае с необходимыми комментариями (от авторов или от этого компилятора, в зависимости от необходимости).Большинство определений дано настоящими системистами или кибернетиками, а еще несколько — другими учеными или философами, потому что они казались актуальными.

В заключение будет предложен критический синтез, хотя выводы ни в коем случае нельзя рассматривать как окончательные.

Определения

— «Система — это набор элементов, динамически взаимодействующих и организованных по отношению к цели» (J. de ROSNAY, 1990, p. 93).

Комментарий Дж. Де РОСНАЙ выглядит следующим образом: «Введение окончательности (цели системы) в это определение может показаться неожиданным.Понятно, что конечность машины была определена и конкретизирована человеком, но что мы смеем говорить о конечности такой системы, как клетка? «Цель» клетки никоим образом не загадочна. Это не подразумевает никакого проекта. Он зарегистрирован как апостериори , чтобы сохранить свою структуру и разделиться. То же можно сказать и об экосистеме. Его конечность — опять же, не проект — заключается в том, чтобы поддерживать равновесие и способствовать развитию жизни. Никто не установил [sic] содержания кислорода в атмосфере, ни средней температуры Земли, ни состава океанов.Тем не менее, они держатся в очень узких рамках. [п. 341]

«Это определение отступает от другого с определенным структуралистским подтекстом, для которого система является закрытой структурой. Такая структура не может развиваться, но подвергается коллапсу из-за некоторого внутреннего нарушения равновесия »(там же).

«Набор частей с общей судьбой, которые сохраняют свою взаимосвязь, даже будучи помещенными в другую среду» (F.BONSACK, 1990, стр. 67).

Автор комментирует: «В системе, прежде всего, есть объект: определенная связность в пространстве, сохранение внутренних отношений во время смещения, влекущего за собой изменение отношений с окружающей средой…

«Но это еще не все.

«Функциональное единство существует. Это означает, что целое способно выполнять некоторые задачи и которому необходима функциональная целостность всех его частей, чтобы поддерживать эту способность…

«… автомобиль (например) правильно выполняет свою функцию — которая должна гарантировать быстрое, безопасное и комфортное путешествие в любое время и практически в любых погодных условиях — только если все части правильно выполняют свои функции» (стр. 67)

«Набор взаимосвязанных элементов» (BERTALANFFY, 1956 — ACKOFF, 1972).

Это всеобъемлющее и всеобъемлющее общее определение, таким образом, поясняется Р.Л.АККОФФ: «… система — это сущность, которая состоит по крайней мере из двух элементов и отношения, которое сохраняется между каждым из ее элементов и по крайней мере одним другим элементом в наборе. Каждый элемент системы прямо или косвенно связан с любым другим элементом. Более того, ни один поднабор элементов не связан с каким-либо другим подмножеством »(Там же).

Это определение не позволяет проводить четкое различие между логическими или формальными системами, например, и динамическими конкретными системами.Роль наблюдателя никоим образом не выражается.

«… любой набор переменных, который (наблюдатель или экспериментатор) выбирает из имеющихся на реальной« машине »(W.R. ASHBY, 1960, стр. 16).

Одна очень важная особенность этого определения — акцент на роли наблюдателя или экспериментатора, который должен «выбирать» переменные, и чье вмешательство ясно подразумевает, что, по мнению ASHBY, любая система является простой сконструированной моделью. Конечно, потребуются какие-то критерии, чтобы избежать радикального произвола в процессе отбора.Критерием должна быть, например, согласованность по отношению к некоторым общим типам взаимосвязей, присутствующим во всех системно-кибернетических моделях. Следует также отметить, что ЭШБИ постулирует существование реальной «машины», объекта «где-то там», который очень хорошо может по-разному моделироваться разными наблюдателями.

Наконец, можно сожалеть об использовании слова «машина» — практике первых кибернетиков, которая подверглась резкой критике за ее механистический оттенок.

«Группировка взаимосвязанных элементов, обладающих граничным и функциональным единством» (гл.DECHERT, 1968, с.119).

DECHERT пишет: «Каждый из элементов системы связан, прямо или косвенно, со всеми другими элементами, так что изменение любого элемента в большей или меньшей степени меняет всю систему. Система отличается от совокупности (или скоплений) взаимосвязанностью ее элементов »(Там же).

В этом смысле система — это, по сути, сеть.

«Система — это [sic] организация, состоящая из компонентов человека и машины, б) вовлеченных в скоординированную целенаправленную деятельность, в) связанных информационными каналами и г) подверженных влиянию внешней среды.»(Д. ХОУЛЭНД. 1963, с. 227).

Это определение подходит только для человеческих систем, которые, кроме того, не обязательно включают машины и чья деятельность не всегда, по крайней мере, сознательно, целенаправленно.

D. Mc NEIL сожалеет о том, что: «Слово« система »стало удешевленным из-за его отождествления с конкретными технологиями, такими как компьютеры, или с конкретными методами, такими как« системный анализ »(1993 a).

Он пытается, используя недавнее и сложное определение, включить множество различных аспектов системной организации: «Система — это динамическое, организованное, разграниченное, открытое, постоянное, составное целое.Он является эволюционным, состоит по крайней мере из одного цикла и по крайней мере одной связи, которые проявляют аспекты содержания, формы, функции и контроля, вместе с временными и масштабными факторами, относительно окружающей среды и релевантными для воспринимающего »(1993a). («Воспринимающий» остается здесь для «наблюдателя», как считается в этой энциклопедии).

M. BUNGE дает очень синтетическое определение, которое подразумевает многие специфические особенности систем, сохраняя их отношения с окружающей средой (включая то, как определяется «объект»): «Система — это сложный объект, каждая часть которого связана с какой-то другой. компонент того же объекта »(1993, с.211).

Однако определение Мак-Нила лучше отражает многогранный характер «системы»… и необходимость обдумывать каждую указанную в ней характеристику.

Существует множество более конкретных определений специфических классов систем, большинство из которых воспроизведены — и прокомментированы, поскольку некоторые из них кажутся спорными — в дальнейшем.

В заключение, системы в большинстве случаев характеризуются своей сложностью, связностью и относительной постоянством, а также их тенденцией стремиться к собственному выживанию.Эти общие условия доминируют над всей концепцией. [п. 342]

После одностраничной записи о «системе», «далее» — это 11 страниц дополнительных записей для системы (из которых одна, содержащая «значение», расширена как особенно актуальная, и которую Шарль Франсуа дает комментарий).

СИСТЕМА (аннотация)
СИСТЕМА (адаптивная)
СИСТЕМА (аллопоэтическая)
СИСТЕМА (почти изолированная)
СИСТЕМА (предвосхищающая)
СИСТЕМА (автономная)
СИСТЕМА (поведение)
СИСТЕМА (закрытая)
СИСТЕМА (колониальная)
СИСТЕМА ( Со-)
СИСТЕМА (сложная)
СИСТЕМА (составная)
СИСТЕМА (концептуальная или формальная)
СИСТЕМА (конкретная)
СИСТЕМА (коннекционистская)
СИСТЕМА (сознательная)
СИСТЕМА (консервативная, или гамильтонова, или недиссипативная)
СИСТЕМА (Управляемая)
СИСТЕМА (кибернетическая)
СИСТЕМА (разлагаемая)
СИСТЕМА (Описание)
СИСТЕМА (детерминированная)
СИСТЕМА (диссипативная)
СИСТЕМА (динамическая)
СИСТЕМА (эквифинальная)
СИСТЕМА (эргодическая)
СИСТЕМА (экзосоматическая)
СИСТЕМА (Дальнее равновесие)
СИСТЕМА (Формальная)
СИСТЕМА (Генеративная)
СИСТЕМА (Нацеленная)
СИСТЕМА (Нацеленная)
СИСТЕМА (Гетерогенная)
СИСТЕМА (Эвристическая)
СИСТЕМА (Иерархическая)
СИСТЕМА (Гомеостатическая)
СИСТЕМА EM (Как определить значение a) ) 1-4)

С.WEST CHURCHMAN пишет (1991, стр. 29-30):
«… мы можем выделить пять основных соображений, которые, по мнению ученого, следует учитывать при размышлениях о значении системы:

1. Общие цели системы и, более конкретно, показатели эффективности всей системы.
2. Среда системы (фиксированные ограничения).
3. Ресурсы системы.
4. Компоненты системы, их действия, цели и показатели эффективности.
5.Управление системой ».

Очевидно, что этот список относится к человеческим организационным системам и должен быть адаптирован для различных классов систем, таких как физические, биологические, механические, например.

СИСТЕМА (Гипотеза об одиночестве)
СИСТЕМА (идеальный поиск)
СИСТЕМА (ввод-вывод)
СИСТЕМА (интегрированная)
СИСТЕМА (необратимая)
СИСТЕМА (изолированная)
СИСТЕМА (изоморфная)
СИСТЕМА (жизненный цикл)
СИСТЕМА (линейная)
СИСТЕМА (человеко-машинная)
СИСТЕМА (МЕТА-) ПЕРЕХОД
СИСТЕМА (многоуровневая)
СИСТЕМА (многостабильная)
СИСТЕМА (близкая к равновесию)
СИСТЕМА (почти разложимая)
СИСТЕМА (недетерминированная)
СИСТЕМА (Неравновесная)
СИСТЕМА (нелинейная)
СИСТЕМА (открытая)
СИСТЕМА (органическая)
СИСТЕМА (колеблющаяся)
СИСТЕМА (полистабильная)
СИСТЕМА (вероятностная)
СИСТЕМА (целеустремленная)
СИСТЕМА (целенаправленная)
СИСТЕМА (целенаправленная)
СИСТЕМА (квазипериодическая)
СИСТЕМА (сильно или плохо соединенная)
СИСТЕМА (второго порядка)
СИСТЕМА (самоуправляемая)
СИСТЕМА (самомодифицирующаяся)
СИСТЕМА (самоорганизующаяся)
СИСТЕМА (самовоспроизводящаяся)
СИСТЕМА (Источник)
SYSTEM (Стабильный)
СИСТЕМА (определяется состоянием)
СИСТЕМА (поддержание состояния)
СИСТЕМА (переходное состояние)
СИСТЕМА (статическая)
СИСТЕМА (стационарная)
СИСТЕМА (устойчивое состояние)
СИСТЕМА (структура)
СИСТЕМА (символическая)
СИСТЕМА (телеогенная) )
СИСТЕМА (сверхстабильная)
СИСТЕМА (жизнеспособная)
СИСТЕМА (мировая)

Завершители заметят, что у меня на книжной полке только первое издание этой энциклопедии 1997 года, а не второе издание 2004 года.Я отвечу им, что Шарль Франсуа провел много лет своей жизни, составляя энциклопедию, и ему было 75 лет, когда было опубликовано первое издание. Приглашаем вас на дискуссию сегодня с этим 92-летним мужчиной, который довольно свободно говорит по-английски, но первым языком был французский! — если вы поедете в Аргентину! Существует «Сайт подготовки третьего издания Энциклопедии систем и кибернетики» в качестве совместного проекта IFSR — Международной федерации системных исследований — и ISCE — Института изучения когерентности и появления — по адресу http : // systempedia.org /.

Пилотный проект Cybernetics & Human Knowing — Thesaurus, отредактированный Мартином Теллефсеном и Торкильдом Теллефсеном, также содержит определения «системы» из Principia Cybernetica (составленный советом редакторов Francis Heylighen, Cliff Joslyn и Valentin Turchin) и из Энциклопедии Autopoietica (под редакцией Рэндалла Уитакера).

Прилежный завершитель заметит, что я сам редко даю определение терминов без ссылки на цитируемый источник (т.е. человек с системой идей). Одно определение, которое я назову своим собственным, было в статье, официально отрецензированной и опубликованной в 2013 году.

Системное мышление — это взгляд на части, целое и их отношения.

После этого краткого определения я обычно объясняю, что сюда входят не только отношения «часть-часть» и отношения «часть-целое», но также отношения целое-целое, основанные на трудах Андраса Ангиала и системе идей о «системном мышлении».

Международная энциклопедия систем и кибернетики (первое издание) не содержит записи о «системном мышлении», только о системном мышлении (критическое) 1) — 2) , который ссылается на Майкла К. Джексона в главе 7 издания 1992 г. Системные подходы к менеджменту (). На «Подготовительном сайте третьего издания Энциклопедии систем и кибернетики» появилась новая запись «Системное мышление: некоторые критические оценки»… но это уже другая история.

Список литературы

Шарль Франсуа (редактор), Международная энциклопедия систем и кибернетики , K.G. Саур, 1997.

Фрэнсис Кардинал Спеллман, Что Америка значит для меня: и другие стихи и молитвы , Скрибнер 1953, http://books.google.com/books?id=_VY3AAAAIAAJ&q=»what+is+a+mother ”

Устойчивость системы

: что это такое?

За последнее десятилетие устойчивость системы (a.k.a., отказоустойчивость системы) широко обсуждалась как критическая проблема, особенно с точки зрения центров обработки данных и облачных вычислений. Это также жизненно важно для киберфизических систем, хотя в этой области этот термин используется реже. Все хотят, чтобы их системы были устойчивыми, но что это на самом деле означает? И как устойчивость соотносится с другими атрибутами качества, такими как доступность, надежность, устойчивость, безопасность, защищенность и живучесть? Является ли устойчивость компонентом некоторых или всех этих качественных атрибутов, их надмножеством или чем-то еще? Если мы хотим обеспечить устойчивость систем, мы должны сначала узнать ответы на эти вопросы и точно понять, что такое устойчивость системы.

В рамках работы по разработке требований к устойчивости киберфизических систем я недавно завершил изучение литературы по существующим стандартам и другим документам, связанным с устойчивостью. Мой обзор показал, что термин устойчивость обычно используется неформально, как если бы его значение было очевидным. В тех случаях, когда оно было определено, ему давали похожие, но несколько противоречивые значения.

Еще одна проблема, которую я обнаружил, заключалась в том, что термин устойчивость используется в двух очень разных смыслах.Этот пост в блоге, первый из серии из двух частей, посвящен устойчивости системы и , а не организационной устойчивости , которая имеет гораздо больший объем. Организационная устойчивость в первую очередь связана с непрерывностью бизнеса и включает в себя управление людьми, информацией, технологиями и оборудованием. Для получения дополнительной информации об организационной устойчивости (с упором на процессы и кибербезопасность) см. Модель управления отказоустойчивостью CERT (CERT-RMM) .

Что делает систему устойчивой?

По сути, система является устойчивой, если она продолжает выполнять свою миссию перед лицом невзгод (т. Е. Если она обеспечивает требуемые возможности, несмотря на чрезмерные нагрузки, которые могут вызвать сбои). Устойчивость важна, потому что независимо от того, насколько хорошо спроектирована система, реальность рано или поздно нарушит работу системы. Остаточные дефекты в программном или аппаратном обеспечении в конечном итоге приведут к тому, что система не сможет правильно выполнять требуемую функцию или приведет к тому, что она не сможет выполнить одно или несколько требований к качеству (например,g., доступность, емкость, взаимодействие, производительность, надежность, устойчивость, безопасность, защищенность и удобство использования). Отсутствие или отказ защиты может привести к аварии. Неизвестная или неисправленная уязвимость системы безопасности позволит злоумышленнику скомпрометировать систему. Внешние условия окружающей среды (например, отключение электропитания или чрезмерная температура) могут нарушить работу.

Из-за этих неизбежных сбоев доступность и надежность сами по себе недостаточны, и, следовательно, система также должна быть устойчивой.Он должен противостоять неблагоприятным воздействиям и обеспечивать непрерывность обслуживания, возможно, в ухудшенном режиме работы, несмотря на нарушения из-за неблагоприятных событий и условий. Он также должен быстро оправиться от любого вреда, который могли причинить эти сбои. Как и в старой рекламе Timex, устойчивая система «терпит неудачу и продолжает работать».

Однако устойчивость системы сложнее, чем предполагает предыдущее объяснение. Устойчивость системы — это , а не простая логическая функция (т.е.е., система не просто устойчива или не устойчива). Ни одна система не является на 100% устойчивой ко всем неблагоприятным событиям или условиям. Устойчивость всегда зависит от степени. Устойчивость системы обычно не измеряется по единой порядковой шкале . Другими словами, не имеет смысла говорить, что система A более устойчива, чем система B.

Чтобы полностью понять устойчивость, ее необходимо разложить на составные части. Чтобы продемонстрировать устойчивость, система должна включать средства управления, которые обнаруживают неблагоприятные события и условия, надлежащим образом реагируют на эти нарушения и после этого быстро восстанавливаются.Поскольку устойчивость предполагает наступление неблагоприятных событий и условий, меры, предотвращающие неблагоприятные события, выходят за рамки устойчивости.

Некоторые элементы управления устойчивостью поддерживают обнаружение, в то время как другие элементы управления поддерживают ответ или восстановление. Таким образом, в некоторых отношениях система может быть устойчивой, а в других — нет. Система A может быть наиболее устойчивой с точки зрения обнаружения определенных неблагоприятных событий, тогда как система B может быть наиболее устойчивой с точки зрения реагирования на другие неблагоприятные события.И наоборот, система C может быть наиболее устойчивой с точки зрения восстановления после определенного типа вреда, вызванного определенными неблагоприятными событиями.

Важно понимать, что значит для системы противостоять невзгодам:

  • Какие критические возможности / услуги должна продолжать предоставлять система, несмотря на сбои?
  • Какие типы неблагоприятных факторов могут помешать реализации этих критических возможностей (т.е. какие неблагоприятные события и условия должна выдерживать система)?
  • Каковы типы и уровни ущерба, каким активам могут быть нанесены эти сбои?

Предыдущие пункты приводят к более подробному и детальному определению устойчивости системы:

Система является устойчивой в той степени, в которой она быстро и эффективно защищает свои критические возможности от сбоев, вызванных неблагоприятными событиями и условиями .

В предыдущем определении подразумевается, что неблагоприятные события и условия произойдут. Устойчивость системы — это то, что она делает, когда происходят эти потенциально разрушительные события и существуют условия. Обнаруживает ли система эти события и условия? Правильно ли реагирует система на них после их обнаружения? Правильно ли восстанавливается система после этого?

Некоторые организации [MITER 2019] включают предотвращение неблагоприятных событий и условий в устойчивость системы.Однако это вводит в заблуждение и неуместно, поскольку избегание выходит за рамки определения устойчивости системы. Избежание или предотвращение неблагоприятных факторов не делает систему более устойчивой. Скорее, избегание снижает потребность в устойчивости, потому что системы не должны быть устойчивыми, если бедствия никогда не возникнут.

На рисунке 1 показаны отношения между ключевыми концепциями в предыдущем определении устойчивости системы. Устойчивая система защищает свои критические возможности (и связанные с ними активы) от повреждений, используя методы защитной устойчивости для пассивного противодействия неблагоприятным событиям и условиям или активного обнаружения этих неблагоприятных факторов, реагирования на них и восстановления после причиненного ими вреда.Как мы увидим во втором посте этой серии, каждое из этих неблагоприятных событий и условий связано с одной из следующих второстепенных характеристик качества: надежность, безопасность, кибербезопасность (включая защиту от взлома), военная живучесть, емкость, долговечность и совместимость.

Рисунок 1: Ключевые понятия в определении устойчивости системы

На рис. 2 показана условная временная шкала того, как можно управлять неблагоприятным событием с помощью упорядоченного приложения средств контроля устойчивости, чтобы вернуть систему к нормальному функционированию.

Рисунок 2: Пример временной шкалы устойчивости

Чтобы понять весь объем и сложность устойчивости системы, важно понимать значения ключевых слов, выделенных курсивом в предыдущем определении, и то, как они связаны на предыдущем рисунке.

Защита состоит из следующих четырех функций:

  • R esistance — это способность системы пассивно предотвращать или минимизировать нанесение вреда во время неблагоприятного события или состояния.Методы обеспечения устойчивости пассивного сопротивления включают модульную архитектуру, которая предотвращает распространение отказов между модулями, отсутствие единых точек отказа и защиту электрического оборудования, компьютеров и сетей от электромагнитных импульсов (ЭМИ).
  • Обнаружение — это способность системы активно обнаруживать (с помощью методов обнаружения):

— Потеря или ухудшение критических возможностей
— Ущерб активам, необходимый для реализации критических возможностей
— Неблагоприятные события и условия, которые могут нанести вред критическим возможностям или связанные активы

  • Реакция — это способность системы активно реагировать на возникновение продолжающегося неблагоприятного события или реагировать на наличие неблагоприятного состояния (при этом реакция реализуется с помощью методов реагирования).При обнаружении неблагоприятного воздействия система может остановить или избежать неблагоприятного события, устранить неблагоприятное состояние и тем самым устранить или минимизировать дальнейший ущерб. Методы реагирования включают использование обработки исключений, ухудшенных режимов работы и избыточности с голосованием, а
  • Восстановление — это способность системы активно восстанавливаться после повреждения после того, как закончилось неблагоприятное событие (при этом восстановление осуществляется с помощью методов восстановления). Восстановление может быть полным в том смысле, что система возвращается в полное рабочее состояние со всеми поврежденными / уничтоженными активами, отремонтированными или замененными.Восстановление также может быть частичным (например, полное обслуживание восстанавливается с использованием избыточных ресурсов без замены / ремонта) или минимальным (например, операции в деградированном режиме, предоставляющие только ограниченные услуги). Восстановление может также включать в себя развитие или адаптацию системы (например, путем переконфигурирования самой себя), чтобы избежать возникновения неблагоприятных событий или условий в будущем.

Возможности системы — это критически важные услуги, которые система должна продолжать предоставлять, несмотря на сбои, вызванные неблагоприятными условиями.

Активы — это ценные элементы, которые необходимо защищать от вреда, вызванного неблагоприятными событиями и условиями, поскольку они реализуют критические возможности системы. Часто невозможно полностью предотвратить повреждение всего имущества при любых неблагоприятных событиях и условиях. Поэтому активам обычно назначается приоритет, поэтому при обнаружении, реагировании и восстановлении основное внимание уделяется защите наиболее важных активов. Активы, относящиеся к устойчивости, включают следующее:

  • Компоненты системы : подсистемы компонентов системы, аппаратное и программное обеспечение (например,g., приложения, инфраструктура, операционные системы и микропрограммное обеспечение), сети (например, устройства, радио и кабели) и объекты
  • Системные данные : данные, которые система хранит, производит и обрабатывает
  • Система -Внешние активы : любые внешние активы системы (например, люди, собственность, окружающая среда, фонды и репутация), за защиту которых система отвечает за защиту от вреда

Вред этим активам включает следующее:

  • Вред для возможностей системы : полная или частичная потеря обслуживания и кража обслуживания
  • Вред для компонентов системы : разрушение, повреждение, кража или несанкционированный обратный инжиниринг аппаратного или программного обеспечения
  • Вред для данных : потеря доступа (нарушения доступности), коррупция (нарушения целостности), несанкционированное раскрытие (нарушения конфиденциальности и анонимности), отказ от транзакций (нарушения неотказуемости) и обратная инженерия критически важной программной информации (CPI) ( нарушения защиты от несанкционированного доступа)
  • Вред для системы — внешние активы : потеря средств, потеря репутации, потеря бизнеса, а также ущерб или разрушение окружающей среды

Неблагоприятные события — это события, которые из-за своего стресса могут нарушить критические возможности, нанося ущерб связанным активам.Эти нежелательные явления (с соответствующими атрибутами качества) включают возникновение следующих событий:

  • Неблагоприятные экологические события, такие как потеря внешнего электрического питания системы, а также стихийные бедствия, такие как землетрясения или лесные пожары (устойчивость, в частности устойчивость к окружающей среде)
  • Ошибки ввода, такие как ошибка оператора или пользователя (надежность, в частности устойчивость к ошибкам)
  • Внешне видимые сбои в соответствии с требованиями (надежность, в частности отказоустойчивость)
  • Несчастные случаи и опасные ситуации (безопасность)
  • Атаки кибербезопасности / взлома (кибербезопасность и защита от взлома)
  • Физические атаки террористов или враждебных вооруженных сил (живучесть )
  • Скачки нагрузки и отказы из-за чрезмерных нагрузок (Грузоподъемность)
  • Отказы, вызванные чрезмерным старением и износом (Долговечность)
  • Потеря связи (Функциональная совместимость)

Неблагоприятные условия — это условия, которые из-за их стрессового характера могут нарушать или приводить к нарушению критических возможностей.К этим неблагоприятным условиям относятся следующие:

  • Неблагоприятные условия окружающей среды, такие как чрезмерные температуры и суровые погодные условия (Устойчивость, в частности устойчивость к окружающей среде)
  • Внутренние отказы системы, такие как дефекты оборудования и программного обеспечения (Устойчивость, в частности отказоустойчивость)
  • Угрозы безопасности (Безопасность)
  • Угрозы кибербезопасности и уязвимости (кибербезопасность и защита от взлома)
  • Военные угрозы и уязвимости (живучесть)
  • Чрезмерные нагрузки (емкость)
  • Избыточный возраст и износ (долговечность)
  • Ухудшение связи (взаимодействие)

Обратите внимание, что защита от взлома ( AT) — это особый случай, который на первый взгляд может показаться не связанным с устойчивостью.Цель AT — не допустить, чтобы злоумышленник произвел обратный инжиниринг критически важной программной информации (CPI), такой как секретное программное обеспечение. Эксперты по защите от несанкционированного доступа обычно предполагают, что злоумышленник физически завладеет системой, содержащей CPI, которая будет подвергнута обратному проектированию, и в этом случае обеспечение того, чтобы система продолжала функционировать, несмотря на вмешательство, не имеет значения. Однако попытка взлома также может быть предпринята удаленно (т. Е. Без предварительного вступления во владение системой). В ситуациях, когда злоумышленник не имеет доступа, контрмера AT может заключаться в обнаружении удаленной попытки злоумышленника получить доступ и скопировать CPI, а затем ответить обнулением CPI, после чего система перестанет работать.Таким образом, удаленное вмешательство имеет разветвления устойчивости.

Подводя итоги и заглядывая в будущее

В этом первом посте, посвященном устойчивости системы, дается подробное и детальное определение атрибута качества устойчивости системы. Во втором посте этой серии я объясню, как это определение проясняет, как устойчивость системы соотносится с другими тесно связанными атрибутами качества.

Дополнительные ресурсы

Прочтите вторую публикацию этой серии об устойчивости системы, Как устойчивость системы соотносится с другими атрибутами качества .

Прочтите третий пост в этой серии об отказоустойчивости системы, Технические требования к системе .

[Caralli et al. 2016] Ричард А. Каралли, Джулия Х. Аллен, Дэвид Уайт, Лиза Р. Янг, Надер Мехравари, Памела Д. Кертис, Модель управления устойчивостью CERT®, версия 1.2, Разработка устойчивых технических решений , SEI, февраль 2016 г.

[Firesmith 2003] Дональд Г. Файресмит, Общие концепции, лежащие в основе проектирования безопасности, защиты и живучести, , Техническая записка CMU / SEI-2003-TN-033, Институт инженерии программного обеспечения, Питтсбург, Пенсильвания, декабрь 2003 г., 75 страниц.

[ISO / IEC 25010: 2011] Системная и программная инженерия — Требования и оценка качества систем и программного обеспечения (SQuaRE) — Модели качества системы и программного обеспечения

[ISO / IEC 15026-1: 2013] Системная и программная инженерия — Обеспечение систем и программного обеспечения — Часть 1: Понятия и словарь

[ISO / IEC / IEEE 24765: 2017] Системная и программная инженерия — Словарь

[MITRE 2019] Джон С. Бртис, Майкл А.МакЭвилли, Системное проектирование для обеспечения устойчивости , MITER, июль 2019 г.

Руководство по системному проектированию для ITS

Руководство по системному проектированию для ITS — Раздел 3 Что такое системное проектирование? TOC Предыдущая страница Следующая страница

В настоящей системной инженерии, давайте начнем с нескольких основные определения, прежде чем мы перейдем к деталям системной инженерии дисциплина.

Что такое система?

Все используют термин и имеет интуитивное представление о том, что такое система, но есть формальное определение.INCOSE определяет систему как:

«Комбинация взаимодействующих элементы, организованные для достижения одной или нескольких заявленных целей ».

Это общее определение охватывает почти все, что вы можете подумайте — бытовая техника, системы управления транспортом, новейшие система оружия — все это системы.

Что такое системная инженерия?

Поскольку этот термин был придуман в 1950-х годах, системная инженерия превратилась из процесса, ориентированного в первую очередь на крупномасштабные системы обороны, в более широкая дисциплина, которая используется при разработке всех видов проектов.Системы инженерия может быть применена к разработке любой системы, независимо от того, разрабатываете ли вы бытовой техники, строительства дома или реализации сложной может использоваться система управления транспортировкой, системная инженерия. INCOSE определяет системную инженерию следующим образом:

Системы Инжиниринг — это междисциплинарный подход и средство, позволяющее реализация успешных систем. Он ориентирован на определение потребностей клиентов и необходимая функциональность в начале цикла разработки, документирование требований, затем приступим к синтезу проекта и валидации системы, пока учитывая полную проблему.

Системная инженерия объединяет все дисциплины и группы специалистов в коллективную работу, формирующую структурированный процесс разработки который переходит от концепции к производству к эксплуатации. Системная инженерия учитывает как деловые, так и технические потребности всех клиентов с цель предоставить качественный продукт, отвечающий потребностям пользователя.

Обратите внимание, что это определение очень широкое — оно охватывает Жизненный цикл проекта от определения потребностей до утилизации системы.Это включает в себя технические мероприятия, такие как требования и дизайн, а также проект такие действия, как управление рисками и управление конфигурациями. Системы инжиниринг обеспечивает систематический процесс и инструменты, которые напрямую поддерживают управление проектом.

Что такое проект ИТС?

Для применения системной инженерии к проектам ИТС в В соответствии с Правилом FHWA / Политикой FTA важно определить ITS проект .Правило 940 определяет проекты ИТС довольно широко:

ЕГО Проект означает любой проект, который полностью или частично финансирует приобретение технологии или системы технологий, которые обеспечивают или значительно способствовать предоставлению одной или нескольких пользовательских услуг ITS, как определено в Национальная архитектура ИТС.

Это определение включает широкий спектр проектов. Небольшие проекты ITS могут быть ограничены покупкой и установка полевого оборудования — контроллеров, измерителей скорости движения, сигналов и т. д.Более крупные проекты ИТС поддерживают интеграцию нескольких систем и разработку нестандартное ПО — например, центры управления транспортом и 511 информационные системы для путешественников. Эти проекты ITS сильно различаются по сложность и объем необходимой системной инженерии. FHWA Подразделения / региональные офисы FTA устанавливают и контролируют, как системная инженерия требования к анализу предъявляются к конкретным проектам ИТС.

Есть несколько фундаментальных проблем и важных концепции, которые формируют дисциплину системной инженерии и определяют ее.

3.2.1 Проблемы разработки проекта

Инициирование проекта Euphoria

В первые дни любого нового проекта настроение оптимистичны и ожидания высоки. Прямо за горизонтом реальность вырисовывается, а ограничения в технологиях, расписании и финансировании могут в конечном итоге вызвать проект не соответствовал целям, которые были поставлены в его первые дни. Необходимость уравновесить эти естественные склонности и ограничения реального мира — это важная движущая сила для внедрения системного подхода к проектированию систем на начало, чтобы направлять команду и управлять ожиданиями.

Конус неопределенности

В начале высокотехнологичного проекта может также может возникнуть значительная неопределенность в оценке стоимости проекта и графика. Чем меньше у проектной команды опыта работы с аналогичными проектами, тем больше неуверенность будет. Оценки естественно улучшаются по мере работы прогрессирует, и команда проекта получает лучшее понимание системы, которую они строят. По завершении проекта вся неопределенность была снята — команда точно знает, сколько было потрачено.Когда вы рисуете неопределенность против времени (см. рис. 4) он выглядит как конус, поэтому Барри Бем назвал этот вызов «конусом неопределенности».

Системная инженерия фокусируется на раннем разрешении неопределенности в разработке проекта путем определения объема проекта и определения хороших требования. Стратегии поэтапного развития также помогают смягчить последствия риск получения недостоверных оценок на ранних этапах проекта.

Рисунок 4: Конус неопределенности

Неправильный метод закупок может связать вам руки

Традиционные методы закупок, которые использовались для десятилетия строительства автомагистралей часто не подходят для проектов ИТС.Для Например, метод Low Bid использует консультанта для подготовки проектной спецификации. это затем реализуется подрядчиком, который предлагает самую низкую цену. Этот метод хорошо работает для строительства дорог, но опыт показывает, что это не так. хорошо работают для многих проектов ITS, которые часто требуют сотрудничества и итерация между этапами проектирования и реализации. Очень важно выбрать правильный метод закупок, чтобы вы могли внедрить правильные системы инженерный подход к вашему проекту.(Дополнительную информацию см. В Разделе 6.2.1. по закупкам.)

Поздние изменения влияют на стоимость проекта

Не бывает безошибочного проекта разработка. В транспортной отрасли опытные менеджеры по строительству сообщит вам, что в каждом проекте есть заказы на изменение. Проблема в том, что изменение заказы при строительстве обходятся проекту дороже. Ошибка или пропущенная функция системы, которая не распознается до закрытия проекта, будет будет еще дороже в обращении.

Исследования 5 проектов разработки программного обеспечения показали, что эта «стоимость задержки» может значительно увеличивают стоимость исправления ошибки. Как показано на рисунке 5, для Например, исправление плохого требования будет относительно дешевым, пока вы все еще в фазе требований (1x), но исправлять позже становится все дороже. разработка проекта. Это потому, что вам нужно не только исправить плохое требования позже в проекте, вы также должны исправить дизайн и проблемы с реализацией, которые были вызваны неверным требованием.Проблемы усугубляют себя, если их не исправить.

В системном проектировании, верификации и валидации разработка проектной документации выполняется на ранней стадии и часто для максимизации шансы выявления дефектов уже в цикле разработки проекта, возможный.

Рисунок 5: Поздние изменения влияют на стоимость проекта
(По материалам Steve МакКоннелл, Код завершен )

Шансы на успех

Standish Group имеет провел более 10 лет исследований, собирая статистику по информации технологических проектов, и их выводы неизменно окрашивали мрачные (правда, постепенно улучшающаяся) картинка.Например, в 2004 году, как показано на рисунке 6, только 34% опрошенных проектов соответствовали критериям успеха — завершены время, в рамках бюджета и со всеми изначально указанными функциями. Из 280 000 проектов, исследованных в том году, более 142000 были задержаны или превышены бюджетом и еще 42000 потерпели неудачу.

Рисунок 6: Standish Group: Отчет CHAOS за 2004 г. Уровень успешности проекта

В то время как печально известные отказы являются наиболее частыми повторяется информация, отчет также определяет факторы успеха, которые определены в ходе тех же опросов по проекту.Многие из этих факторов успеха (включая участие пользователя, минимизированный объем и основные требования фирмы) связанных с процессом системного проектирования. Системная инженерия не будет гарантировать успех, но это поможет вам выявить проблемы на более раннем этапе график проекта и увеличит ваши шансы на успешный проект в конец.

3.2.2 Принципы системной инженерии

Начинайте взглядом на финишную прямую

Вы должны достичь консенсуса в самом начале проект о том, что будет составлять успех в конце.Это означает, что заинтересованные стороны должны начать с соглашения о том, что проект должен выполнить и метрики, которые будут использоваться для измерения успеха проект. Первоначальный акцент на финише должен поддерживаться проектом. управление по мере развития проекта и конкурирующие интересы и сложность проекта начинает преобладать в повседневной работе.

Вовлечение заинтересованных сторон — ключ к успеху

Успешные проекты вовлекают заказчика, пользователей, операторы и другие заинтересованные стороны в развитии проекта.Системы инжиниринг — это систематический процесс, который включает в себя обзоры и точки принятия решений предназначен для обеспечения видимости процесса и поощрения заинтересованных сторон участие. Процесс системного проектирования включает заинтересованные стороны через все этапы проекта, от определения первоначальных потребностей до системного проверка и приемка. Заинтересованные стороны, участвующие в любых конкретный шаг будет отличаться, предоставляя менеджеров, операторов и технических специалистов. персонал с возможностью внести свой вклад в этапы процесса, на которых их вклад необходим.

Определите проблему, прежде чем внедрять решение

Очень часто у вас уже есть решение в начале проекта, и вы можете даже обнаружите, что вы «подключаетесь» к требованиям, чтобы соответствовать вашему решению. Оказывать сопротивление это искушение и вместо этого использовать процесс системной инженерии, чтобы сначала определить эта проблема. Вы обнаружите, что на самом деле есть несколько способов решить проблема, и хорошее торговое исследование поможет вам определить лучшее решение основа четкого понимания требований.

Выбор технологии задержки

Технологии постоянно меняется. Варианты выбора, доступные при первоначальной задумке проекта, вполне могут быть заменены лучшими технологиями к моменту реализации проекта. Слишком раннее указание технологии приведет к устареванию технологии или постоянному базовые показатели меняются по мере того, как вы пытаетесь идти в ногу с технологическим прогрессом. Это лучшее следовать процессу системного проектирования, определяя потребности, требования, и высокоуровневый дизайн без указания технологии.У вас будет конюшня базовый уровень, и вы сможете сделать наиболее подходящий выбор технологии когда пора реализовывать.

Исходный это часто используемый термин в системной инженерии. Базовая линия — это ссылка точка, против которой работают все в команде проекта, поэтому вы хотите контролировать изменения, внесенные в базовый план. Процесс создания и управление базовыми планами проекта — это управление конфигурацией , которое обсуждается в разделе 5.4.

Разделяй и властвуй

Многие системы большие и сложные. Ключевые системы инженерная стратегия — это разложение такой системы на более мелкие подсистемы, а затем подсистем в более управляемое оборудование и программные компоненты. Эти более простые компоненты легче понять и определить и, в конечном итоге, легче построить. Большая часть процесса системной инженерии построен на этом подходе — разбивая большую проблему на множество меньших компоненты, которые могут быть индивидуально решены, а затем повторно объединены.

Соединяя точки — Прослеживаемость

При переходе от одного шага к следующему в системного проектирования, важно уметь связать элементы в один шаг с другими. Взаимосвязь между элементами называется прослеживаемостью . Например, вы используете прослеживаемость, чтобы связать требование с подсистемой, которая выполнит требование. Прослеживаемость объединяет многие элементы.Требование будет связано с потребностями пользователя, а также с тестом, который использоваться для проверки требования. Прослеживаемость — это мощная концепция, которая позволяет быть уверенным в том, что система, внедренная в конце проект напрямую связан с потребностями пользователей, которые были выявлены на начало.

Множество различных моделей процессов было разработано на лет, которые определяют серию шагов, составляющих системную инженерию подход 6 .Среди этих моделей V-образная модель, показанная на рисунке 7, появляется как de Факто стандартный способ представления системной инженерии для проектов ИТС.

Не удивитесь, если вам встретятся разные варианты написания модели «V». Некоторые книги, руководства и другие ресурсы относятся к той же V-образной модели, что и Модель «Vee». Если он выглядит как буква «V» и звучит как буква «V», то это ссылка на одну и ту же базовую модель, написано ли она «V» или «Vee».

3.3.1 Обзор модели «V»

Так как она была впервые разработана в 1980-х годах, модель «V» был усовершенствован и применен во многих различных отраслях промышленности. Крылья были недавно добавлен в «V» как часть его адаптации для ITS, чтобы показать, как проект разработка вписывается в более широкий жизненный цикл проекта ИТС. Левое крыло показывает региональную архитектуру ИТС, технико-экономические обоснования и концепцию исследования, которые поддерживают первоначальную идентификацию и определение объема проекта ITS исходя из региональных потребностей.Пробел следует за этапом региональной архитектуры (ов) потому что региональная архитектура — это более широкий продукт процесса планирования который охватывает все проекты ИТС в регионе. Следующие шаги в «V»: для конкретного проекта ИТС. Центральное ядро ​​«V» показывает проект. процессы определения, реализации и проверки. Правое крыло показывает операции и техническое обслуживание, изменения и обновления и окончательный вывод на пенсию системы. Крылья являются ключевым дополнением к модели, так как это важно. учитывать весь жизненный цикл при разработке проекта.

Как показано на букве «V», системный инженерный подход определяет требования к проекту до того, как будет сделан выбор технологии, и система реализовано. Слева от буквы «V» определение системы продолжается. от общего пользовательского представления системы до подробной спецификации Системный дизайн. Система разбита на подсистемы, а подсистемы разложены на компоненты — большая система может быть разбита на более мелкие и более мелкие части через множество слоев разложения.Поскольку система разложены, требования также разложены на более конкретные требования, которые назначаются компонентам системы.

По мере развития разработки ряд задокументированных базовых установлены, которые поддерживают следующие шаги. Например, консенсус Concept of Operations поддерживает разработку системных требований. Базовый набор требований к системе затем поддерживает проектирование системы. Аппаратное и программное обеспечение реализованы в нижней части буквы «V», а компоненты системы затем интегрированы и проверены итеративно справа.В конечном счете, завершенная система проверяется, чтобы измерить, насколько хорошо она соответствует потребностям пользователя потребности. (Каждый из шагов в «V» подробно описан в главе 4.)

Рисунок 7: V-образная диаграмма системного проектирования

3.3.2 Соединение левой и правой сторон «V»

Первое, что бросается в глаза в букве «V», — это симметрия между левой и правой сторонами модели.Эта симметрия отражает взаимосвязь между ступенями слева и ступенями на Правильно. В конечном итоге используется определение системы, которое генерируется слева. для проверки системы справа. Например, потребности пользователя и производительность меры, которые определены в Концепции операций, являются основой для План проверки системы, который используется для проверки системы в конце разработка проекта. Аналогичным образом, план проверки системы разрабатывается с Системные требования, чтобы инженеры продумали, как проверить каждый требование, как написаны требования.

Соединения между левой и правой сторонами обозначены стрелки, пересекающие букву «V», показывают, как развивались планы на левом приводе процесс справа. Эти соединения обеспечивают непрерывность между начало и конец разработки проекта и убедиться, что инженеры сосредоточены на завершении проекта с самого начала. Связи между левой и правой сторонами модели отражается одна из систем инженерные принципы — начните с финиша.

3.3.3 Точки принятия решения

Проектами в течение многих лет управляли с использованием диаграмм Ганта которые определяют задачи и основные вехи. Вы не приступите к следующей задаче, пока вы выполнили предыдущие вспомогательные задания и прошли промежуточный веха. Диаграмма «V» аналогичным образом перемежается серией основных контрольные точки (обозначенные как документ / утверждение на рисунке), по которым результат предыдущий шаг проверяется, и заказчик и команда проекта определяют, проект готов перейти к следующему этапу процесса.Проэкт продвигается вперед только в том случае, если критерии точки принятия решения были выполнены. Точки принятия решения — важные вехи, которые обеспечивают видимость разработка проекта и возможность выявления проблем и корректировки курса во время разработки. (Обзоры точек принятия решений более подробно описаны в Раздел 5.2.2.)


5 См., Например, Pressman, Roger S., Software Engineering: A Practitioner’s Approach, 1992. 6 «Водопад», «Спираль» и «V» являются наиболее распространенными моделями разработки системы. Среди множества источников http://www.floridaits.com/SEMP/Files/PDF_Report/030220-TMI-V2.pdf дает хорошее описание различных моделей.

TOC Предыдущая страница Следующая страница

ISO — Стандарты систем менеджмента

Стандарты менеджмента ISO и концепция структуры высокого уровня

Стандарты

ISO на системы менеджмента (MSS) являются одними из наиболее широко используемых и признанных документов, которые мы публикуем.Они включают такие стандарты, как ISO 9001, ISO 14001 и ISO 50001, которые применяются соответственно к менеджменту качества, экологическому менеджменту и энергоменеджменту. На самом деле MSS насчитывается более 80. Нужно много знать, и даже опытные пользователи стандартов могут захотеть ознакомиться с полным списком или узнать больше о том, как работает MSS.

Один из основополагающих принципов — совместная работа всех стандартов. Те, кто уже использует MSS в одной части своего бизнеса и рассматривает возможность внедрения дополнительных в другой, обнаружат, что процесс был сделан максимально интуитивно понятным.Это благодаря структуре высокого уровня (HLS). Концепция HLS заключается в том, что стандарты управления структурированы одинаково, независимо от области применения. Пользователи, знакомые с одним MSS, сразу почувствуют себя непринужденно с другим, даже при первом использовании.

Приложение SL: больше, чем общая структура

В дополнение к тому, что они изложены одинаково, есть некоторые части стандарта, в которых может использоваться идентичный текст. Это улучшает согласованность и распознавание, упрощает использование и определено в так называемом «Приложении SL».Это означает, что в дополнение к одинаковой структуре MSS может содержать много одинаковых терминов и определений. Это особенно полезно для тех организаций, которые предпочитают использовать единую (иногда называемую «интегрированной») систему управления, которая может удовлетворять требованиям одновременного использования двух или более MSS.

Annex SL играет ключевую роль в обеспечении взаимодействия и удобства использования стандартов для бесчисленных пользователей стандартов управления ISO по всему миру. Вы можете найти исчерпывающую информацию о текущем Приложении SL здесь.

Изменения произойдут в 2021 году: как это отразится на вас?

Annex SL используется с 2012 года. В рамках обязательства ISO по поддержанию актуальности своих стандартов в 2018 году мы опросили пользователей MSS, чтобы узнать их мнение о том, как можно развить приложение. Осознавая, что любое изменение будет иметь широкие последствия, все участники согласны с тем, что все изменения должны быть тщательно рассмотрены. Буквально миллионы людей ежедневно работают с MSS, поэтому мы работаем над тем, чтобы внесенные изменения приносили явные и широко распространенные преимущества.Там, где это возможно, изменения будут внесены только в определенные части Приложения SL, чтобы оно было лучше знакомо текущим пользователям.

Как и все стандарты ISO, пересмотр является коллективным усилием, управляемым консенсусом. По согласованному плану в 2020 году будет завершена работа над новой версией, которая вступит в силу в 2021 году.

Важно помнить, что публикация пересмотренного Приложения SL не будет означать, что существующие MSS устарели или нуждаются в пересмотре. Подход будет заключаться в использовании пересмотренного Приложения SL только в новых стандартах, а также в тех, содержание которых планируется периодически пересматривать.

О предстоящих изменениях будет объявлено на ISO.org, или вы можете подписаться на нашу рассылку, чтобы получать обновления прямо на ваш почтовый ящик.

Что такое информационная система? — Информационные системы для бизнеса и не только

Дэйв Буржуа и Дэвид Т. Буржуа

После успешного завершения этой главы вы сможете:

  • определяют, что такое информационная система, идентифицируя ее основные компоненты;
  • описать основную историю информационных систем; и
  • описывает основной аргумент, лежащий в основе статьи «Имеет ли значение ИТ?» Николаса Карра.

Обратите внимание, что обновленное издание этой книги доступно на https://opentextbook.site. Если вам не обязательно использовать эту версию для курса, вы можете попробовать ее.

Если вы читаете это, вы, скорее всего, изучаете курс информационных систем, но знаете ли вы, что этот курс будет охватывать? Когда вы говорите своим друзьям или членам семьи, что изучаете курс информационных систем, можете ли вы объяснить, о чем он? Последние несколько лет я читал курс «Введение в информационные системы».В первый день занятий я прошу своих учеников рассказать мне, что они думают об информационной системе. Обычно я получаю ответы типа «компьютеры», «базы данных» или «Excel». Это хорошие ответы, но определенно неполные. Изучение информационных систем выходит далеко за рамки понимания некоторых технологий. Начнем наше исследование с определения информационных систем.

Практически все программы в области бизнеса требуют от студентов прохождения курса, называемого информационными системами . Но что именно означает этот термин? Давайте взглянем на некоторые из наиболее популярных определений, сначала из Википедии, а затем из пары учебников:

  • «Информационные системы (ИС)» — это исследование дополнительных сетей аппаратного и программного обеспечения, которые люди и организации используют для сбора, фильтрации, обработки, создания и распространения данных.”
  • «Информационные системы — это комбинации оборудования, программного обеспечения и телекоммуникационных сетей, которые люди создают и используют для сбора, создания и распространения полезных данных, как правило, в организационных условиях».
  • «Информационные системы — это взаимосвязанные компоненты, работающие вместе для сбора, обработки, хранения и распространения информации для поддержки принятия решений, координации, контроля, анализа и визуализации в организации».

Как видите, эти определения сосредоточены на двух различных способах описания информационных систем: компоненты , , составляющие информационную систему, и роль , , которую эти компоненты играют в организации.Давайте посмотрим на каждый из них.

Как я уже говорил ранее, я провожу первый день моего урока по информационным системам, обсуждая, что именно означает этот термин. Многие студенты понимают, что информационная система имеет какое-то отношение к базам данных или электронным таблицам. Другие упоминают компьютеры и электронную торговлю. И с ними все в порядке, по крайней мере отчасти: информационные системы состоят из разных компонентов, которые работают вместе, обеспечивая ценность для организации.

Первый способ описать информационные системы студентам — это сказать им, что они состоят из пяти компонентов: аппаратного обеспечения, программного обеспечения, данных, людей и процессов.Первые три, подпадающие под категорию технологий, обычно представляют собой то, о чем большинство студентов думает, когда их просят дать определение информационных систем. Но последние два, люди и процесс, на самом деле отделяют идею информационных систем от других технических областей, таких как информатика. Чтобы полностью понять информационные системы, студенты должны понимать, как все эти компоненты работают вместе, принося пользу организации.

Технологии

Технологии можно рассматривать как применение научных знаний в практических целях.От изобретения колеса до использования электричества для искусственного освещения — технологии являются частью нашей жизни во многих отношениях, что мы склонны принимать это как должное. Как обсуждалось ранее, первые три компонента информационных систем — оборудование, программное обеспечение и данные — все подпадают под категорию технологий. Каждому из них будет посвящена отдельная глава и более подробное обсуждение, но мы уделим немного времени их представлению, чтобы мы могли получить полное представление о том, что такое информационная система.

Оборудование

Аппаратное обеспечение информационных систем — это часть информационной системы, к которой вы можете прикоснуться — физические компоненты технологии. Компьютеры, клавиатуры, дисководы, iPad и флэш-накопители — все это примеры аппаратного обеспечения информационных систем. Мы потратим некоторое время на изучение этих компонентов и того, как все они работают вместе, в главе 2.

Программное обеспечение

Программное обеспечение

— это набор инструкций, которые говорят оборудованию, что делать. Софт не ощутим — его нельзя трогать.Когда программисты создают программы, на самом деле они просто набирают списки инструкций, которые говорят оборудованию, что им делать. Существует несколько категорий программного обеспечения, причем две основные категории — это программное обеспечение для операционных систем, которое делает оборудование пригодным для использования, и прикладное программное обеспечение, которое делает что-то полезное. Примеры операционных систем включают Microsoft Windows на персональном компьютере и Android от Google на мобильном телефоне. Примеры прикладного программного обеспечения: Microsoft Excel и Angry Birds.Программное обеспечение будет рассмотрено более подробно в главе 3.

Данные

Третий компонент — данные. Вы можете думать о данных как о наборе фактов. Например, ваш почтовый адрес, город, в котором вы живете, и ваш номер телефона — все это фрагменты данных. Как и программное обеспечение, данные также нематериальны. Сами по себе фрагменты данных не очень полезны. Но агрегированные, проиндексированные и организованные вместе в базу данных данные могут стать мощным инструментом для бизнеса. Фактически, все определения, представленные в начале этой главы, сосредоточены на том, как информационные системы управляют данными.Организации собирают всевозможные данные и используют их для принятия решений. Затем эти решения могут быть проанализированы на предмет их эффективности, и организация может быть улучшена. В главе 4 основное внимание будет уделено данным и базам данных, а также их использованию в организациях.

Сетевые коммуникации: четвертый технологический элемент?

Помимо компонентов оборудования, программного обеспечения и данных, которые долгое время считались основной технологией информационных систем, было предложено добавить еще один компонент: коммуникацию.Информационная система может существовать без возможности связи — первые персональные компьютеры были автономными машинами, которые не имели доступа к Интернету. Однако в современном мире гиперподключений крайне редко компьютер не подключается к другому устройству или сети. Технически сетевой коммуникационный компонент состоит из аппаратного и программного обеспечения, но он настолько важен для современных информационных систем, что стал отдельной категорией. Мы рассмотрим сети в главе 5.

Люди

Размышляя об информационных системах, легко сосредоточиться на технологических компонентах и ​​забыть, что мы должны выйти за рамки этих инструментов, чтобы полностью понять, как они интегрируются в организацию. Следующим шагом будет сосредоточение внимания на людях, вовлеченных в информационные системы. От сотрудников службы поддержки до системных аналитиков и программистов, вплоть до директора по информационным технологиям (CIO), люди, связанные с информационными системами, являются важным элементом, который нельзя упускать из виду.Компонент персонала будет рассмотрен в главе 9.

Процесс

Последний компонент информационных систем — это процесс. Процесс — это серия шагов, предпринимаемых для достижения желаемого результата или цели. Информационные системы все больше и больше интегрируются с организационными процессами, повышая производительность и улучшая контроль над этими процессами. Но просто автоматизировать деятельность с помощью технологий недостаточно — предприятия, стремящиеся эффективно использовать информационные системы, делают больше.Конечной целью является использование технологий для управления и улучшения процессов как внутри компании, так и за ее пределами с поставщиками и клиентами. Модные технологические слова, такие как «реинжиниринг бизнес-процессов», «управление бизнес-процессами» и «планирование ресурсов предприятия», имеют отношение к постоянному совершенствованию этих бизнес-процедур и интеграции технологий с ними. Компании, надеющиеся получить преимущество перед своими конкурентами, очень сосредоточены на этом компоненте информационных систем.Мы обсудим процессы в главе 8.

Теперь, когда мы изучили различные компоненты информационных систем, нам нужно обратить внимание на роль, которую информационные системы играют в организации. До сих пор мы рассматривали компоненты информационной системы, но что эти компоненты на самом деле делают для организации? Из приведенных выше определений мы видим, что эти компоненты собирают, хранят, организуют и распределяют данные по всей организации. Фактически, мы могли бы сказать, что одна из ролей информационных систем состоит в том, чтобы принимать данные и превращать их в информацию, а затем преобразовывать их в знания организации.По мере развития технологий эта роль превратилась в основу организации. Чтобы в полной мере оценить роль информационных систем, мы рассмотрим, как они изменились за эти годы.

Мэйнфрейм IBM 704 (Авторские права: Ливерморская национальная лаборатория Лоуренса)

Эра мэйнфреймов

С конца 1950-х до 1960-х годов компьютеры считались средством более эффективного выполнения вычислений. Эти первые бизнес-компьютеры были монстрами размером с комнату, с несколькими подключенными друг к другу машинами размером с холодильник.Основная задача этих устройств заключалась в организации и хранении больших объемов информации, управление которыми было утомительно вручную. Их могли себе позволить только крупные предприятия, университеты и государственные учреждения, и для их обслуживания требовалась бригада специализированного персонала и специализированные помещения. Эти устройства обслуживали от десятков до сотен пользователей одновременно посредством процесса, называемого разделением времени. Типичные функции включают научные расчеты и бухгалтерский учет в более широком смысле «обработка данных».”

Зарегистрированный товарный знак International Business Machines

В конце 1960-х годов были введены системы планирования производственных ресурсов (MRP). Это программное обеспечение, работающее на мэйнфрейме, давало компаниям возможность управлять производственным процессом, делая его более эффективным. От отслеживания запасов до создания ведомостей материалов и планирования производства — системы MRP (а позже и системы MRP II) дали большему количеству предприятий повод интегрировать вычисления в свои процессы.IBM стала доминирующей компанией по производству мэйнфреймов. Получив прозвище «Big Blue», компания стала синонимом бизнес-вычислений. Постоянное совершенствование программного обеспечения и доступность более дешевого оборудования в конечном итоге привели к появлению мэйнфреймов (и их младшего брата, миникомпьютера) в большинстве крупных предприятий.

Революция ПК

В 1975 году на обложке Popular Mechanics был анонсирован первый микрокомпьютер: Altair 8800. Его немедленная популярность пробудила воображение предпринимателей во всем мире, и вскоре появились десятки компаний, производящих эти «персональные компьютеры».«Хотя поначалу продукт был нишевым для компьютерных энтузиастов, улучшение удобства использования и доступность практического программного обеспечения привели к росту продаж. Самым известным из этих первых производителей персональных компьютеров была небольшая компания, известная как Apple Computer, возглавляемая Стивом Джобсом и Стивом Возняком, с чрезвычайно успешным Apple II. Не желая остаться в стороне от революции, в 1981 году IBM (объединившись с небольшой компанией под названием Microsoft для их программного обеспечения операционной системы) поспешно выпустила свою собственную версию персонального компьютера, названную просто «ПК».Предприятия, которые годами использовали мэйнфреймы IBM для ведения своего бизнеса, наконец-то получили необходимое разрешение на использование персональных компьютеров в своих компаниях, и IBM PC взлетела. IBM PC был назван журналом Time «Человеком года» в 1982 году.

Благодаря открытой архитектуре IBM PC другим компаниям было легко его скопировать или «клонировать». В течение 1980-х годов появилось много новых компьютерных компаний, предлагающих менее дорогие версии ПК. Это привело к снижению цен и стимулированию инноваций.Microsoft разработала операционную систему Windows и упростила использование ПК. Обычное использование ПК в этот период включало текстовый редактор, электронные таблицы и базы данных. Эти ранние ПК не были подключены ни к какой сети; по большей части они стояли в одиночестве как островки инноваций внутри более крупной организации.

Клиент-Сервер

В середине 1980-х годов предприятия начали осознавать необходимость соединения своих компьютеров друг с другом как способа совместной работы и совместного использования ресурсов.Эта сетевая архитектура называлась «клиент-сервер», потому что пользователи входили в локальную сеть (LAN) со своего ПК («клиента»), подключаясь к мощному компьютеру, называемому «сервером», который затем предоставлял им права на различные ресурсы в сети (например, общие файловые области и принтер). Компании-разработчики программного обеспечения начали разрабатывать приложения, которые позволяли нескольким пользователям получать доступ к одним и тем же данным одновременно. Это превратилось в программные приложения для общения, и в это время появилось первое по-настоящему популярное использование электронной почты.

Зарегистрированный товарный знак SAP

. Сетевое взаимодействие и совместное использование данных по большей части оставались в рамках каждого бизнеса. Хотя между компаниями был обмен электронными данными, это была очень специализированная функция. Компьютеры теперь рассматривались как инструменты для внутренней совместной работы внутри организации. Фактически, эти компьютерные сети становились настолько мощными, что заменяли многие функции, ранее выполнявшиеся более крупными мэйнфреймами, за небольшую часть стоимости.Именно в эту эпоху были разработаны первые системы планирования ресурсов предприятия (ERP), которые работали на архитектуре клиент-сервер. Система ERP — это программное приложение с централизованной базой данных, которое можно использовать для ведения всего бизнеса компании. С отдельными модулями для бухгалтерского учета, финансов, инвентаризации, человеческих ресурсов и многим другим, ERP-системы, в которых немецкая компания SAP лидирует, представляют собой современный уровень интеграции информационных систем. Мы обсудим системы ERP в рамках главы, посвященной процессам (глава 9).

Всемирная паутина и электронная коммерция

Интернет был изобретен в 1969 году, и многие годы его использовали только университеты, правительственные учреждения и исследователи. Его довольно загадочные команды и пользовательские приложения сделали его непригодным для массового использования в бизнесе. Единственным исключением из этого правила была возможность расширить электронную почту за пределы одной организации. В то время как первые сообщения электронной почты в Интернете были отправлены в начале 1970-х годов, компании, которые хотели расширить свою электронную почту на основе локальной сети, начали подключаться к Интернету в 1980-х годах.Компании начали подключать свои внутренние сети к Интернету, чтобы обеспечить связь между своими сотрудниками и сотрудниками других компаний. Именно с этими ранними подключениями к Интернету компьютер действительно начал развиваться из вычислительного устройства в устройство связи.

В 1989 году Тим Бернерс-Ли разработал для исследователей более простой способ обмена информацией по сети в лабораториях CERN, концепцию, которую он назвал World Wide Web. Это изобретение стало отправной точкой для роста Интернета как способа для бизнеса делиться информацией о себе.Когда веб-браузеры и подключение к Интернету стали нормой, компании бросились захватывать доменные имена и создавать веб-сайты.

Зарегистрированный товарный знак Amazon Technologies, Inc.

В 1991 году Национальный научный фонд, который регулировал использование Интернета, снял ограничения на его коммерческое использование. В 1994 году были созданы eBay и Amazon.com, два настоящих пионера в использовании нового цифрового рынка. Безумный наплыв инвестиций в Интернет-бизнес привел к буму доткомов в конце 1990-х годов, а затем к краху доткомов в 2000 году.Хотя из спекуляций и сумасшедших экономических теорий, выдвинутых во время этого пузыря, можно многому научиться, одним из важных результатов для бизнеса стало то, что за это время по всему миру были проложены тысячи миль интернет-соединений. Мир стал по-настоящему «запрограммированным» на пути к новому тысячелетию, открывая эру глобализации, о которой мы поговорим в главе 11.

По мере того, как все больше ожидалось, что компании будут подключены к Интернету, цифровой мир также стал более опасным местом.Компьютерные вирусы и черви, когда-то медленно распространявшиеся через совместное использование компьютерных дисков, теперь могут с огромной скоростью распространяться через Интернет. Программное обеспечение, написанное для разрозненного мира, обнаружило, что очень сложно защититься от такого рода угроз. Возникла совершенно новая индустрия компьютерной и интернет-безопасности. Информационную безопасность мы изучим в главе 6.

Веб 2.0

По мере того, как мир оправлялся от краха доткомов, использование технологий в бизнесе продолжало развиваться бешеными темпами.Сайты стали интерактивными; вместо того, чтобы просто посещать сайт, чтобы узнать о компании и приобрести ее продукты, клиенты хотели иметь возможность настраивать свой опыт и взаимодействовать с бизнесом. Этот новый тип интерактивного веб-сайта, на котором вам не нужно было знать, как создавать веб-страницу или программировать, чтобы разместить информацию в Интернете, стал известен как веб 2.0. Примером Web 2.0 являются блоги, социальные сети и интерактивные комментарии, доступные на многих веб-сайтах. Этот новый web-2.0, в котором интерактивное взаимодействие стало ожидаемым, оказал большое влияние на многие предприятия и даже целые отрасли. Некоторые отрасли, такие как книжные магазины, оказались отнесены к нишевым. Другие, такие как сети видеопроката и туристические агентства, просто начали уходить из бизнеса, поскольку им на смену пришли онлайн-технологии. Этот технологический процесс замены посредника в транзакции называется дезинтермедиацией.

По мере того, как мир становился все более взаимосвязанным, возникали новые вопросы.Следует ли считать доступ в Интернет правом? Могу ли я скопировать песню, которую я скачал из Интернета? Как я могу сохранить конфиденциальность информации, которую я разместил на веб-сайте? Какую информацию можно собирать у детей? Технологии развивались так быстро, что у политиков не было достаточно времени, чтобы принять соответствующие законы, создавая атмосферу Дикого Запада. Этические вопросы, связанные с информационными системами, будут рассмотрены в главе 12.

Мир пост-ПК

После тридцати лет работы в качестве основного вычислительного устройства, используемого в большинстве предприятий, продажи ПК теперь начинают снижаться, поскольку продажи планшетов и смартфонов растут.Как и мэйнфреймы до него, ПК будет продолжать играть ключевую роль в бизнесе, но перестанет быть основным способом взаимодействия людей и ведения бизнеса. Ограниченные возможности хранения и обработки данных этих устройств компенсируются переходом к «облачным» вычислениям, которые позволяют хранить, совместно использовать и создавать резервные копии информации в больших масштабах. Это потребует новых раундов мышления и инноваций со стороны компаний, поскольку технологии продолжают развиваться.


Эры бизнес-вычислений
Эра Оборудование Операционная система Приложения
Основная рама
(1970-е годы)
Терминалы, подключенные к универсальному компьютеру. с разделением времени
(TSO) на MVS
Заказное программное обеспечение
MRP
PC
(середина 1980-х)
IBM PC или совместимый. Иногда подключается к мэйнфрейму через карту расширения
.
MS-DOS WordPerfect,
Lotus 1-2-3
Клиент-сервер
(конец 80-х — начало 90-х)
IBM PC «клон» в сети Novell. Windows для рабочих групп Microsoft
Word, Microsoft Excel
World
Wide Web (середина 90-х — начало 2000-х)
«Клон» IBM PC подключен к корпоративной сети. Windows XP Microsoft
Office, Internet Explorer
Web 2.0 (с середины 2000-х по настоящее время) Ноутбук подключен к корпоративной сети Wi-Fi. Windows 7 Microsoft
Office, Firefox
Post-PC
(сегодня и далее)
Apple iPad iOS Оптимизация для мобильных устройств
веб-сайтов, мобильных приложений

Всегда считалось, что внедрение информационных систем само по себе принесет бизнесу конкурентное преимущество.В конце концов, если установка одного компьютера для управления запасами может сделать компанию более эффективной, разве установка нескольких компьютеров для управления еще большей частью бизнеса не приведет к ее улучшению?

В 2003 году Николас Карр написал в Harvard Business Review статью, в которой поставил под сомнение это предположение. В статье, озаглавленной «ИТ не имеет значения», высказывалась идея о том, что информационные технологии стали просто товаром. Вместо того чтобы рассматривать технологию как инвестицию, которая выделит компанию, ее следует рассматривать как что-то вроде электричества: ею нужно управлять, чтобы снизить затраты, обеспечить ее постоянную работу и максимально обезопасить себя от рисков.

Как вы можете себе представить, эту статью приветствовали и презирали. Могут ли ИТ дать конкурентное преимущество? Это точно сработало для Walmart (см. Врезку). Мы обсудим эту тему далее в главе 7.


Зарегистрированный товарный знак Wal-Mart Stores, Inc.

Walmart — крупнейший в мире розничный торговец, заработавший 15,2 миллиарда долларов от продаж в размере 443,9 миллиарда долларов в финансовом году, закончившемся 31 января 2012 года. В настоящее время Walmart обслуживает более 200 миллионов клиентов каждую неделю по всему миру.Популярность Walmart в немалой степени объясняется использованием ими информационных систем.

Одним из ключей к этому успеху стало внедрение системы управления цепочкой поставок Retail Link. Эта уникальная система, впервые реализованная в середине 1980-х годов, позволяла поставщикам Walmart напрямую получать доступ к уровням запасов и информации о продажах своих продуктов в любом из более чем десяти тысяч магазинов Walmart. Используя Retail Link, поставщики могут анализировать, насколько хорошо их продукты продаются в одном или нескольких магазинах Walmart, с различными вариантами отчетности.Кроме того, Walmart требует, чтобы поставщики использовали Retail Link для управления своими собственными запасами. Если поставщик считает, что его продукты распродаются слишком быстро, он может использовать Retail Link, чтобы подать петицию в Walmart, чтобы поднять уровень запасов для своих продуктов. По сути, это позволило Walmart «нанять» тысячи менеджеров по продуктам, каждый из которых лично заинтересован в продуктах, которыми они управляют. Этот революционный подход к управлению запасами позволил Walmart продолжать снижать цены и быстро реагировать на рыночные силы.

Сегодня Walmart продолжает вводить новшества в области информационных технологий. Используя свое огромное присутствие на рынке, любая технология, которую Walmart требует от своих поставщиков немедленно внедрять, становится бизнес-стандартом.

В этой главе вы познакомились с концепцией информационных систем. Мы рассмотрели несколько определений, сосредоточив внимание на компонентах информационных систем: технологиях, людях и процессах. Мы рассмотрели, как бизнес-использование информационных систем развивалось на протяжении многих лет, от использования больших мэйнфреймов для обработки чисел, до появления ПК и сетей и до эры мобильных вычислений.На каждом из этих этапов новые инновации в программном обеспечении и технологиях позволяли компаниям более глубоко интегрировать технологии.

Мы подошли к тому моменту, когда каждая компания использует информационные системы и задается вопросом: приносит ли это конкурентное преимущество? В конце концов, это действительно то, о чем эта книга. Каждый бизнесмен должен понимать, что такое информационная система и как ее можно использовать для получения конкурентного преимущества. И это задача, которая стоит перед нами.

  1. Какие пять компонентов составляют информационную систему?
  2. Какие три примера аппаратного обеспечения информационных систем?
  3. Microsoft Windows — пример какого компонента информационных систем?
  4. Что такое прикладное программное обеспечение?
  5. Какие роли люди играют в информационных системах?
  6. Что такое определение процесса?
  7. Что было изобретено первым, персональный компьютер или Интернет (ARPANET)?
  8. В каком году впервые были сняты ограничения на коммерческое использование Интернета? Когда были основаны eBay и Amazon?
  9. Что значит сказать, что мы живем в «мире пост-ПК»?
  10. Каков главный аргумент Карра об информационных технологиях?
  1. Предположим, вам пришлось объяснить члену вашей семьи или одному из ваших ближайших друзей концепцию информационной системы.Как бы вы это определили? Напишите описание одним абзацем своими словами , которое, по вашему мнению, лучше всего описывает информационную систему для ваших друзей или семьи.
  2. Из пяти основных компонентов информационной системы (аппаратное обеспечение, программное обеспечение, данные, люди, процессы), какой, по вашему мнению, является наиболее важным для успеха бизнес-организации? Напишите ответ на этот вопрос, состоящий из одного абзаца, который включает в себя пример из вашего личного опыта, подтверждающий ваш ответ.
  3. Все мы ежедневно взаимодействуем с различными информационными системами: в продуктовом магазине, на работе, в школе, даже в наших машинах (по крайней мере, некоторые из нас).Составьте список различных информационных систем, с которыми вы взаимодействуете каждый день. Посмотрите, сможете ли вы определить технологии, людей и процессы, задействованные в работе этих систем.
  4. Согласны ли вы, что мы находимся на стадии пост-ПК в эволюции информационных систем? Некоторые люди утверждают, что нам всегда будет нужен персональный компьютер, но что он не будет основным устройством, используемым для манипулирования информацией. Другие думают, что грядет совершенно новая эра мобильных и биологических вычислений.Проведите оригинальное исследование и сделайте свой прогноз о том, как будут выглядеть бизнес-вычисления в следующем поколении.
  5. Пример из практики Walmart познакомил вас с тем, как эта компания использовала информационные системы, чтобы стать ведущим розничным продавцом в мире. Walmart продолжает вводить новшества и по-прежнему считается лидером в использовании технологий. Проведите оригинальное исследование и напишите одностраничный отчет с подробным описанием новой технологии, которую Walmart недавно внедрил или разрабатывает.

Что значит быть в «системе»?

Недавно я разговаривал с группой друзей.Одна из них сообщила большую новость — она ​​только что записала дочь в детский сад. Безусловно, это важная веха в жизни родителей. «Детский сад!» «Вау» «Поздравляю!»

И как раз по команде друг сказал (в шутку): «О нет! Она в системе ».

Мы смеялись и шутили, как скоро изменится жизнь этого будущего детсадовца. Но эта мысль задержалась у меня в голове. Что именно значит быть в «системе образования»?

Сейчас много говорят о сборе данных об учащихся, о том, как они связаны с конфиденциальностью, и о передаче данных сторонним поставщикам.Разговоры также сводятся к обсуждению чрезмерных усилий правительства по сбору данных о студентах для государственных баз данных. И хотя я понимаю эти опасения, на самом деле сегодня школы собирают огромное количество информации об учениках. Некоторая собранная информация попадает в государственные базы данных под названием State Longitudinal Data Systems (SLDS). Целью SLDS является повышение способности штатов эффективно анализировать данные об образовании и помогать принимать решения, основанные на данных, для повышения успеваемости учащихся, а также способствовать исследованиям для направления ресурсов там, где это необходимо.

Программа SLDS была создана в соответствии с Законом о реформе науки об образовании (ESRA) в 2002 году. Чтобы поддержать это (дорогостоящее) мероприятие, федеральное правительство с 2005 года выделяло субсидии штатам. К 2012 году каждый штат имел SLDS.

Итак, что можно сделать со всеми этими данными? В широком масштабе собранные данные могут помочь, например, проанализировать хронические прогулы или показатели отсева. Это также помогает школам и округам в их повседневной деятельности. Кампания по качеству данных содержит отличную информационную графику, иллюстрирующую различные способы использования данных.

И хотя я не верю в сбор как можно большего количества данных о моих детях, я верю в максимальное использование ценной информации, содержащейся в этих базах данных. Эта информация может помочь штатам выявлять и решать проблемы справедливости и направлять столь необходимые ресурсы в школы с недостаточным уровнем обеспеченности услугами. Наборы больших данных могут рассказать важные истории. Было бы интересно посмотреть, на каких историях делается упор, а какие они предпочитают игнорировать. Из прошлых десятилетий мы знаем, что дети, которые завтракают, лучше учатся в школе, и поэтому у нас есть программы по обеспечению детей, которые иначе не получат его.А недавнее исследование сбора данных о гражданских правах (CRDC) за 2011-12 учебный год показало расовые различия в дисциплинах в первые годы обучения в школе. Эта информация выявляет пробелы и позволяет школам и округам решать проблемы дискриминации и обеспечивать равный доступ к образованию. Какие еще причины и следствия еще предстоит определить, теперь, когда у нас есть возможность оценить некоторые из этих вопросов?

Что мне особенно интересно, так это то, как информация, содержащаяся в SLDS, может быть полезна непосредственно для учащихся и родителей.Как мы можем взять эту информацию и передать ее учащимся, чтобы они могли принимать решения относительно своего образования? Мы должны искать способы позволить студентам решать, «что работает», и предоставлять им средства, чтобы они могли быть активными участниками «системы». Студенты должны иметь возможность рассказывать свои собственные образовательные истории; ведь они главные герои.

Я осознаю, что любой сбор данных представляет определенный риск для конфиденциальности студентов. Но без данных мы не можем принимать обоснованные решения. Директивным органам важно установить меры безопасности, чтобы данные об учащихся использовались ответственно.Поскольку сбор данных продолжается, мы должны сопоставить риски конфиденциальности с преимуществами анализа данных, но преимущества наличия информации могут принести учащимся отличные результаты. Очень важно, чтобы родители видели ощутимые результаты прогресса, достигнутого в ответах на наши вопросы с использованием данных SLDS. Родители должны быть уверены в том, что данные их детей находятся в безопасности и к ним следует обращаться ответственно, так же как мы полагаемся на наши банки в управлении нашими электронными финансами. Чем больше родители доверяют тому, как используются данные их детей, тем больше возможностей для сотрудничества, которое улучшит результаты обучения.

Нет никаких сомнений в том, что тема сбора данных и конфиденциальности учащихся носит личный и эмоциональный характер, но мы должны учитывать особенности и быть правдивыми в отношении фактов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *