Схема подключения базг 10: Блок управления запуском бензиново генератора. Блок автоматического запуска генератора (автоматика для электрогенератора). Автоматический регулятор возбуждения DExS

Схема подключения базг 10: Блок управления запуском бензиново генератора. Блок автоматического запуска генератора (автоматика для электрогенератора). Автоматический регулятор возбуждения DExS

Posted on

Содержание

Настройка роутера ZyXEL Keenetic Start. Инструкция по настройке интернета и Wi-Fi

В этой статье мы будем настраивать отличный, недорогой роутер ZyXEL Keenetic Start. Ознакомиться с этим устройством поближе, почитать и оставить свой отзыв о нем, вы можете на этой странице, которая полностью посвящена этой модели. Там же я описал свои впечатления от данного маршрутизатора и указал основные характеристики.

ZyXEL Keenetic Start — это отличный маршрутизатор для дома, который без проблем справиться с подключением к интернету ваших компьютеров, телефонов, планшетов и других устройств. Как по Wi-Fi, так и по сетевому кабелю. Вы сможете смотреть IPTV, и организовать локальную сеть между своими устройствами. Выглядит Keenetic Start очень симпатично. Устройство однозначно стоит своих денег. Не буду описывать все его плюсы и минусы, это вы можете посмотреть по ссылке, которую я давал выше. А если не забуду, то позже сделаю небольшой обзор этого роутера.

А пока ZyXEL Keenetic Start стоит в сторонке и ждет пока я начну его мучить, напишу еще о простоте в настройке этого роутера.

До недавней поры, я думал, что самая простая и понятная панель настроек у роутеров от Tp-Link, но оказывается, что я ошибался. В компании ZyXEL на самом деле позаботились о пользователях. Сделали очень простую и понятную панель управления, на устройстве все кнопки и разъемы так же подписаны понятным языком. Так что, настройка ZyXEL Keenetic Start не должна вызвать никаких трудностей. А по этой подробной инструкции, вы настроите свой роутер за несколько минут.

Как обычно, разделим статью на несколько разделов:

  • Подключение роутера ZyXEL Keenetic Start и настройка интернета (WAN)
  • Настройка соединения по технологии Динамический IP
  • Настройка PPPoE, L2TP и Статический IP
  • Настройка Wi-Fi сети, установка пароля

Подключение и настройка интернета на ZyXEL Keenetic Start

Я советую проводить настройку подключив роутер по сетевому кабелю к компьютеру, или ноутбуку. Если нет возможности подключиться по кабелю, то в принципе можно установить соединение и по Wi-Fi. Первым делом, нам нужно подключить роутер к устройству, через которое мы будем его настраивать. Здесь есть один момент: если у вас провайдер делает привязку по MAC адресу (можете позвонить в поддержку и спросить), то лучше всего настраивать с того компьютера, к которому привязан интернет.

Сброс настроек к заводским

Если вы уже пытались настроить роутер, или он был настроен раньше, то советую сделать сброс настроек к заводским. Что бы в настройках не осталось каких-то параметров от старого провайдера и т. д. Сделать сброс настроек на ZyXEL очень просто.

Возьмите что-то острое, иголку, или скрепку. Затем, нажмите и удерживайте секунд 10 кнопку Сброс на задней стороне роутера.

Все индикаторы должны потухнуть, и загореться снова. Можно продолжать.

Берем сетевой кабель, который идет в комплекте с ZyXEL Keenetic Start и подключаем его к компьютеру, или ноутбуку. На роутере подключаем в один из желтых разъемов, которые подписаны

«Домашняя сеть», а на компьютере в сетевую карту. Вот так

Дальше, подключаем кабель от провайдера, или ADSL модема. Сетевой кабель, по которому у вас подключен интернет. Его нужно подключить в синий разъем, который так и подписан: «Интернет».

Включите маршрутизатор в розетку (если еще не включили). Может быть такое, что питание еще отключено кнопкой на задней стороне роутера, проверьте. На передней панели, есть индикаторы, по которым можно следить за работой маршрутизатора. Режимы этих индикаторов очень хорошо расписаны в инструкции к устройству. Да и вообще, инструкция у маршрутизаторов этой компании очень хорошая и понятная. Все, роутер пока можно оставить.

Вход в настройки

На компьютере, с которого будем настраивать, открываем любой браузер. В строке, где пишите адрес сайтов, пишем адрес доступа к настройкам ZyXEL Keenetic Start и нажимаем Enter. Это либо 192.168.1.1, либо my.keenetic.net. Какой вам больше нравиться.

Обратите внимание, что веб-адрес роутера, стандартное название Wi-Fi сети, пароль к этой сети и MAC-адрес указаны на этикетке снизу роутера.

Эта информация обязательно пригодится.

Должны открыться настройки роутера. Вы можете посмотреть подробную статью по входу в настройки маршрутизаторов ZyXEL. Статья написана как раз на примере этой модели. В этой стать так же написано, как подключится к Wi-Fi сети нового роутера.

Главное, что нам нужно знать для настройки маршрутизатора, это какой тип соединения использует ваш провайдер: Динамический IP (например, Киевстар), Статический IP, PPPoE (Ростелеком, ТТК, Дом.ru), L2TP (Билайн). Узнать очень просто: позвонить к провайдеру и спросить, зайти на их сайт и посмотреть там, или просто найти в интернете. Так же, нужно узнать, делает ли провайдер привязку к MAC-адресу устрйоства. Очень часто, используется технология соединения Динамический IP, и настраиваться она очень просто. Выше я написал, какую технологию использую популярные провайдеры. Еще, по этой теме есть подробная статья: какой тип соединения указать при настройке роутера? Узнаем нужную информацию, которая пригодится в процессе настройки.

Если ваш провайдер использует технологию Статический IP, PPPoE, или L2TP, то у вас должны быть данные (IP-адрес (не обязательно), логин, пароль) которые нужно будет указать в процессе настройки.

Быстрая настройка NetFriend

После обновления прошивки к версии v2.04(AAKV.1)C6 и более новой (у вас уже может стоять эта версия), с помощью специального мастера

«Быстрая настройка NetFriend» можно настроить соединение с провайдером намного проще. Там уже можно выбрать страну, регион (город), провайдера и задать нужные параметры. Если у вас есть кнопка «Быстрая настройка NetFriend» в панели управления, то нажимайте ее и переходите к пошаговой настройке. Если нет, то нужно обновить прошивку.

Настройка соединения по технологии Динамический IP

Значит, кабель от провайдера у нас подключен к роутеру, мы зашли в настройки, и выбираем пункт «Быстрая настройка». Если пункта «быстрая настройка» нет, то нужно сделать сброс настроек.

Как это сделать, я писал выше.

Так как по технологии «Динамический IP» роутер автоматически соединяется с интернетом, то он сразу предложит вам обновить прошивку, если есть новая. Нажимаем на кнопку «Обновить».

Ждем пока роутер сам загрузит прошивку, установит ее и перезагрузится. Когда вы увидите сообщение, что обновление компонентов завершено, нажимаем «Далее». В следующем окне маршрутизатор предложит на включить функцию «Интернет фильтр Яндекс.DNS». Если включить эту функцию, то роутер закроет доступ к сайтам, которые Яндекс считает вредоносными. Вы в любой момент сможете отключить, или включить эту функцию в настройках. Нажимаем

Далее.

Видим сообщение, что роутер настроен и соединение с интернетом установлено. Можете нажать на кнопку Веб-конфигуратор и перейти к настройкам Wi-Fi сети и т. д. Об этом я напишу в этой статье, ниже.

Интернет уже должен работать. Можете подключать к роутеру свои устрйоства. Если вы не хотите менять имя сети и пароль Wi-Fi, то можете использовать стандартные данные для подключения, которые указаны снизу роутера.

Настройка соединения: Статический IP, PPPoE, L2TP (Билайн)

Здесь все немного иначе. В настройках роутера так же нужно выбрать «Быстрая настройка».

Роутер подумает, попробует подключится к интернету, но у него ничего не получится, так как для этих типов соединения, нужно задать нужные параметры. Для начала, он предложит настроить MAC-адрес. Вы должны знать, делает ли ваш провайдер привязку. Если нет, то оставляем пункт «Мой провайдер не регистрирует MAC-адреса» и нажимаем далее. Если же провайдер делает привязку, и у вас привязка настроена на компьютер, с которого вы настраиваете, то выберите пункт «MAC-адрес этого компьютера». В остальных случаях, нужно позвонить в поддержку провайдера и попросить его привязать MAC-адрес роутера (который указан снизу устройства, или в этом же окне).

Дальше идет настройка IP адреса. Обычно, провайдер автоматически назначает IP адрес. Выбираем нужный вариант: автоматический, или статический IP.

В следующем окне, нужно указать логин и пароль (которые вам должен выдать провайдер) для доступа к интернету. Если у вас технология PPPoE, или L2TP, то эти данные должны быть обязательно. Если у вас просто Статический IP, то ставим галочку, что у вас нет логина и пароля.

Роутер должен установить соединение с провайдером. Если ничего не получилось, то перейдите в Веб-конфигуратор, на вкладку

«Интернет», затем выберите PPPoE/VPN, дальше нажимаем кнопку «Добавить соединение» и заполняем все нужные поля. Выбираем нужный тип соединения, задаем логин, пароль и другие параметры, которые должен предоставить ваш провайдер. Для примера, настройка интернета Билайн:

Вы можете изменять созданные соединения, удалять и создавать новые.

Настройка Wi-Fi сети и установка пароля на Keenetic Start

Если интернет через роутер уже работает, то осталось только настроить беспроводную сеть. Можно этого не делать. Ваша Wi-Fi сеть будет иметь стандартное название, а для подключения к ней можно использовать пароль, который вместе с названием указан на нижней стороне роутера. Но, вы можете сменить имя сети и пароль. Сделать это не сложно. Так же, можно настроить IPTV (если ваш провайдер предоставляет такую услугу), настроить LAN, или создать гостевую сеть. Все эти настройки делать не обязательно. Что бы пользоваться интернетом, достаточно настроить ZyXEL Keenetic Start на работу с провайдером, что мы и сделали выше в статье.

Настроить Wi-Fi сеть можно на вкладке «Wi-Fi сеть». Я рекомендую задать только новое имя сети и пароль. Пароль должен быть минимум 8 символов. Придумайте пароль, и обязательно запишите его. Если вы забыли пароль от своей сети и хотите его вспомнить, или хотите его сменить, то можете сделать это по подробной инструкции.  Остальные настройки можно не менять, оставить как у меня на скриншоте ниже. Не забудьте нажать на кнопку «Применить», что бы сохранить настройки.

Если в этом же окне перейти на вкладку «Гостевая сеть», то вы сможете запустить еще одну беспроводную сеть для своих гостей, или для клиентов в офисе. Главная особенность в том, что все, кто будет подключаться к гостевой сети, не будут иметь доступу к локальной сети.

А еще, в настройках можно смотреть устройства, которые подключены к вашей сети. Думаю, вам пригодится.

Послесловие

Настройка любого роутера ZyXEL не должна вызвать никаких проблем. Панель управления не сложная. Правда, настройку WAN (соединения с провайдером) они как-то интересно сделали. Но, после обновления прошивки появился мастер быстрой настройки NetFriend, с помощь которого очень просто настроить роутер на работу с провайдером.

Если у вас есть какие-то вопросы по настройке ZyXEL Keenetic Start то вы можете их оставлять в комментариях к этой статье. Всего хорошего!

Как подключить наушники Redmi AirDots и Xiaomi Earbuds к телефону? Как пользоваться наушниками?

Инструкция по подключению Bluetooth TWS наушников Xiaomi Mi True Wireless Earbuds basic и Xiaomi Redmi AirDots. Покажу как правильно подключить эту Bluetooth-гарнитуру к телефону или планшету на базе Android, или к iPhone/iPad. Так же покажу, как пользоваться этими наушниками, как управлять музыкой и вызовами с помощью кнопок на наушниках и как сделать сброс настроек, в случае если наушник не подключаются, или работает только один наушник. У многих возникает проблема с подключением Earbuds/AirDots чтобы работали два наушника. Так как наушники формата TWS и иногда они между собой не соединяются, в результате чего звук воспроизводится только из одного наушника.

Xiaomi Mi True Wireless Earbuds basic и Xiaomi Redmi AirDots – это абсолютно идентичные наушники. Просто вторые выпускаются для рынка Китая, поэтому другое название. Я покупал эти наушник у нас, поэтому у меня Earbuds. Если бы заказывал с AliExpress, то возможно это были бы Redmi AirDots. Но это не имеет значения. Только с AirDots в комплекте скорее всего не будет инструкции на русском языке.

Это наверное одни из самых доступных и популярных наушников формата TWS. Они без проблем подключаются к любому смартфону и могут выполнять функцию как полностью беспроводных стерео наушников, так и Bluetooth-гарнитуры (есть встроенный микрофон). Хорошо функционируют с устройствами на Android и на iOS. Работают все функции функциональных клавиш и отображается уровень заряда наушников. Так же Xiaomi Earbuds/Redmi AirDots без проблем подключаются к компьютерам на Windows.

Как правильно подключить наушники Redmi AirDots/Xiaomi Earbuds?

Очень важно правильно выполнить первое сопряжение наушников с телефоном, планшетом, или другим устройством. Так как это TWS наушники, и правый наушник является главным, то важно подключить именно его.

В моем случае только он (правый наушник) отображался в списке доступных Bluetooth устройств на телефоне. Но я видел случаи, когда народ подключал к телефону левый наушник, после чего происходила рассинхронизация AirDots и играл только один наушник, так как наушники не соединялись в пару. Эта проблема обычно решается сбросом к заводским настройкам (как это сделать я показывал ниже в статье) и повторным подключением.

  1. Достаем оба наушника из зарядного чехла. На обеих наушниках индикатор несколько секунд должен активно мигать белым цветом. Затем на левом наушнике индикатор должен погаснуть, а на правом продолжать медленно мигать.
    Это значит, что наши наушники AirDots синхронизировались.
  2. Заходим в настройки Bluetooth на нашем телефоне, или другом устройстве. В списке доступных устройств должны появится наушники. У меня они называются «Mi True Wireless EBs Basic_R». Так же они могут называться «Redmi AirDots_R». Желательно выбирать устройство именно с «_R» в названии. Это правый наушник.
    Я показал на примере iPhone. На Android устройствах процесс подключения выглядит точно так же.

    Просто выбираем наушники из списка доступных устройств.
  3. Наушники подключены к телефону. Можно пользоваться.

Как отключить наушники или подключить к другому устройству?

Чтобы отключить наушники AirDots/Earbuds от телефона, достаточно положить их в чехол. Они автоматически отключаться и начнут заряжаться. Как только вы достанете их из чехла, они автоматически подключаться к устройству, с которым были ранее сопряжены. Так же их можно выключить принудительно. Нужно удерживать кнопку на каждом наушнике 5 секунд. Ну и в настройках Bluetooth на телефоне можно их отключить. Об этом я расскажу более подробно.

Если вы хотите подключить наушники к другому устройству, например к планшету, а они автоматически подключаются к телефону и другое устройство их уже не видит, то сначала нужно либо отключить, либо удалить наушники на устройстве, к которому они подключены в данный момент. Сделать это можно в настройках Bluetooth на вашем Android смартфоне, или на iPhone.

На iPhone нужно просто нажать на значок (i) напротив наушников и выбрать «Отключить», либо «Забыть это устройство» (в дальнейшем не будут подключаться автоматически).

На Android для отключения наушников нужно обычно нажать на сами наушники в настройках и выбрать «Отключить», или подтвердить отключение нажав Ok. А для удаления наушников нужно нажать на (i) или шестеренку и выбрать что-то типа «Отменить сопряжение». На разных телефонах и версиях Android названия пунктов меню могут немного отличаться.

После отключения/удаления наушники перейдут в режим подключения (мигает белый индикатор) и вы сможете подключить их к другому устройству. Или повторно к этому же устройству.

Как пользоваться наушниками AirDots/Earbuds?

Так как это наушники формата TWS (два беспроводных наушника), то у них есть несколько особенностей по сравнению с обычными Bluetooth наушниками. Сейчас я коротко постараюсь объяснить основные моменты, которые помогут вам правильно пользоваться этими наушниками.

Как заряжать наушники AirDots?

Наушники заряжаются от кейса. Мы в свою очередь заряжаем кейс. Сразу после покупки не забудьте удалить пленку на каждом наушнике, которая находится на контактах соединения наушников с кейсом. Перед подключением рекомендую зарядить наушники.

Спереди на чехле есть небольшой индикатор. Он светится красным когда чехол заряжен не полностью. Так же индикатор на чехле горит красным во время зарядки. При полной зарядке чехла он горит белым.

Чтобы зарядить наушники Xiaomi Earbuds или Redmi AirDots нужно просто поместить их в чехол. Они сразу начнут заряжаться. В процессе зарядки индикатор на каждом наушнике горит красным цветом. Когда они полностью зарядились он начинает гореть белым цветом.

Если вы открыли кейс, а индикатор на наушниках не горит – нажмите на кнопку на каждом из наушников, чтобы посмотреть статус зарядки.

Включение/выключение

Эти TWS наушник от Xiaomi автоматически включаются когда вы достаете их из кейса и выключаются когда вы кладете их в кейс. Это можно наблюдать по работе индикаторов. Достали наушники – индукторы начинают мигать белым цветом. Поставили их в чехол – горят красным (наушники заряжаются).

Но их так же можно включать и выключать вручную. Такая функция может пригодиться, например, когда вы куда-то пошли в наушниках, не взяли с собой кейс и вам нужно их выключить. Или когда вы хотите использовать один наушник – второй можно просто выключить.

Чтобы вручную выключить Xiaomi Earbuds, нужно нажать на многофункциональную кнопку на наушниках и удерживать ее 5 секунд. Когда загорится и погаснет красный индикатор – наушник будет выключен. Чтобы включить – нужно удерживать многофункциональную клавишу на протяжении 1 секунды.

Процедуру повторяем с каждым наушником.

Как синхронизировать и подключить второй наушник?

К устройству (телефону, планшету, ноутбуку) подключается только один наушник – правый. Он как бы главный. А левый наушник подключается к правому. Они синхронизируются между собой. Это происходит сразу после того, как мы достаем наушники из зарядного чехла. Вручную ничего делать не нужно.

Процесс синхронизации левого и правого наушника Earbuds или Redmi AirDots можно наблюдать по индикаторам. Когда мы достаем оба наушника из кейса на них начинает очень активно мигать белый индикатор. Это идет процесс соединения наушников в пару. Через 1-3 секунды индикатор на левом наушнике гаснет (это значит, что он подключался к правому), и на правом наушнике индикатор начинает мигать медленно (он готов для подключения к телефону или другому устройству).

Иногда бывает сбой и наушники не соединяются между собой. Левый наушник не подключается к правому. В таком случае, первым делом нужно попробовать сделать сброс настроек.

Сброс наушников AirDots и Xiaomi Earbuds

В интернете очень много инструкций по сбросу настроек на этих наушниках. Причем разных инструкций, они отличаются. В том числе они отличаются от той, что идет в комплекте с наушниками. Вот что написано в бумажной инструкции, которая была в комплекте:

Выньте наушники из зарядного чехла и убедитесь, что они отключены. Нажмите и удерживайте многофункциональную кнопку на обоих наушниках в течение примерно 15 секунд. После того как индикатор попеременно мигнет красным и белым цветами три раза, а затем это повторится еще раз, отпустите панель и верните наушники в зарядный чехол.

Я делал так: достал наушники из кейса, нажал одновременно на кнопки и держал 5 секунд. Загорается и гаснет красный индикатор, наушники отключаются – отпускаем кнопку. Снова одновременно нажимаем на кнопку на каждом наушнике и держим 15 секунд. Но у меня поведение индикатор отличается от того, что описано в инструкции. У меня активно/медленно мигает белый индикатор, затем на секунду загорается красный и снова мигает белый. И так по кругу. Такое впечатление, что наушники отключаются и включаются.

Вот еще инструкция по сбросу настроек на Redmi AirDots:

  1. Достаем наушники из футляра и выключаем их. Для этого нажмите и подержите кнопку 5-6 секунд. Загорится красный индикатор и кнопку можно отпустить.
  2. Зажимаем кнопки на обеих наушниках на 15 секунд. В процессе индикатор будет мигать белым и красным. В итоге индикаторы должны погаснуть.
  3. Включаем наушники удерживая кнопки 1-2 секунды.
  4. Можно положить наушники в чехол, или сразу выполнить подключение наушников Redmi AirDots к телефону.

Если сброс с первого разу не помог решить проблему с подключением или синхронизацией наушников – сделайте сброс еще раз.

Использование многофункциональной кнопки

На каждом из наушников есть многофункциональная кнопка. Она выполняет такие функции (одинаковые для левого и правого наушника):

  • Одно нажатие на кнопку в режиме ожидания запускает, или останавливает воспроизведение музыки.
  • Двойное нажатие вызывает функцию голосового помощника (Google Assistant, Siri).
  • При входящем вызове одно нажатие позволяет принять вызов.
  • Чтобы отклонить вызов нужно нажать на кнопку и удерживать ее 1 секунду.
  • Когда запущена камера, то с помощью кнопки можно делать фото.

Это весь функционал. Очень не хватает возможности переключения песен. Чтобы кнопкой можно было включать следующий трек. На Android устройствах этот функционал можно попробовать реализовать с помощью приложения DotDroid или MacroDroid. Установить их можно с Google Play.

Как смотреть уровень заряда на Xiaomi Mi Airdots?

На iPhone и iPad уровень заряда Bluetooth наушников отображается в виджетах.

На Android (в зависимости от производителя устройства и версии Android) бывает по-разному. Обычно это индикатор возле заначка Bluetooth в статус-баре.

Выводы

Прикольные и недорогие TWS наушники, которые без проблем подключаются к любому устройству и отлично работают. Процесс подключения и использования простой и понятный. Особенно если прочитать инструкцию, или эту статью 🙂

Бывают проблемы с тем, что играет только один наушник. Не удается подключить их таким образом, чтобы работали оба наушника. Эта проблем без проблем решается путем сброса настроек до заводских и повторным подключением к устройству. Как сбросить и подключить эти наушники я подробно показывал в этой статье.

Если у вас остались какие-то вопросы по наушникам Xiaomi Redmi AirDots или Xiaomi Mi True Wireless Earbuds basic – пишите в комментариях. Так же буду рад видеть ваши комментарии, в которых вы делитесь собственным оптом использования этих наушников. Возможно вы знаете какие-то интересные фишки, или решения. Поделитесь с нами!

Как подключить официальный WhatsApp бизнес API через Gupshup и интегрировать с Битрикс24

Вам может казаться что это философский вопрос, но он больше технический, я основываюсь только на свой опыт, а как клиент я могу придумать много разных сомнений, и сомневаться почем зря имею право:) Например службы Office365 стабильно каждые пол года отваливаются на пол часа — час, это не смертельно конечно, но главное я всегда в курсе что происходит, эта система мне более менее знакома. Но вот что может быть с Битриксом и с вашим приложением, я не знаю, просто опыта еще нет чтобы я сам ответил. И в случае какой то проблемы, как ситуация возвращается в норму я тоже не знаю.

Приведу примеры такого характера:
1. У вас в компании отвалился интернет — вы не можете на это как либо повлиять — но это в вашей ответственности. Но к счастью сервис продолжает работать потому что он в облаке Битрикса24, то есть тут продуманно все.
2. РКН заблокировал что то, это потянуло за собой Whatsapp — вы не можете на это повлиять — и это не ваша ответственность, тут понятно.
3. Вы забыли продлить\оплатить какую то лицензию Битриксу и он отключил ваше приложение — вы можете на это повлиять — это в вашей ответственности — вы принимаете меры (как я сказал я не знаю специфику Битрикса24, только недавно начал им пользоваться, поэтому это просто предположение что такое возможно)
4. Разработчик внес какое то изменение и полетел в отпуск, обнаружился баг, сообщения в whataspp не приходят или отображаются некорректно с поехавшей кодировкой — вы можете на это повлиять — это в вашей ответственности — вы принимаете меры

Понимаю что это все может быть надуманно и преувеличенно. И даже вопросы некоторые явно не к вашей компании. Тем не менее мне как конечному пользователю нужно выбрать самый надежный сервис, от этого зависит здоровье людей — наших клиентов, попавших в сложную ситуацию где ни будь за границей. Представьте вас укусила пчела и у вас жуткая аллергия на пчел, вы не местный, не знаете где больницы, не знаете местного языка, вы только пишете в Whatsapp запрос на организацию помощи по месту нахождения, а там на той стороне что то не работает. И пока что то чинят вы уже опухли и задохнулись.

Поэтому мы перестраховываемся всегда, например мы проверили переключение на другое приложение в случае чего, в рамках провайдера GupShup, что принципе не сложно как оказалось. И в будущем еще предстоит тестировать смену провайдера, что та еще работа, но куда деваться.

Как принцип FFF помогает управлять проектом в условиях неопределенности

Легенда гласит, что где-то существуют проекты, которые запустили вовремя, не потратили на них ни копейки сверх бюджета и внедрили в них все-все запланированные фичи. И работало потом всё идеально, а компания-заказчик жила долго и счастливо. Пока её не купил Амазон. Об этом пишет Алексей Нечаев, контент-маркетолог arcsinus.

Но то легенда. Если вы когда-нибудь имели дело с ремонтом или строительством, то понимаете, о чём речь. На старте имеем понятную задачу с очевидным результатом: положить новый паркет взамен старого скрипучего, заменить сливную арматуру в бачке унитаза или пробурить скважину на дачном участке.

Вот только в статье профильного сайта ничего не сказано о том, что делать, если под старым паркетом обнаруживается оргалит, который в свою очередь скрывает электропровода неясного назначения. В инструкции к сантехнической арматуре описаны 4 простых шага по установке, и ни слова о том, сколько трудов и времени потребует спиливание заржавевших соединительных болтов. А начиная бурить скважину, вы не знаете об огромном камне на глубине 4 метров аккуратно по вертикали бурения.

IT-проекты живут в той же парадигме: на пути к результату почти наверняка будут непредвиденные препятствия.

VUCA-мир и проектный треугольник

Последние годы много говорят о том, что мы живём в vuca-мире. Концепция vuca утверждает, что для мира вокруг характерна нестабильность (volatility), неопределённость (uncertainty), сложность (complexity) и неоднозначность (ambiguity).

Любой IT-проект существует в условиях этих самых VUCA. Только вместо ржавчины или камня ему готовы противостоять 100500 других непредвиденных обстоятельств.

Судите сами:  исследование Deloitte показывает, что 60 % компаний сталкиваются с провалом проектов. 44 % проектов не реализуются в установленные сроки, не укладываются в бюджет или не соответствуют требованиям к качеству. 15 % проектов не соответствуют ни одному из указанных критериев либо вообще закрываются.

Соблазнительное заблуждение владельца проекта в том, что всё можно предусмотреть на старте. Планирование — всему голова, говорят мудрые. Мол, мы разложим проект на атомы, поймём, что нужно делать — и зафиксируем объём работ до последнего гвоздя. Договоримся, сколько времени понадобится на каждый гвоздь — и установим железный срок. Ну а там и стоимость посчитать не проблема — зацементируем и её.

Эту оптимистичную картинку будущего проекта можно показать в виде равностороннего треугольника. Стороны проектного треугольника отражают три составляющие проекта: деньги (budget), время (time) и объём работ (scope).

Равносторонним он остаётся ровно до момента появления условного «камня», то есть риска. В случае с разработкой цифрового продукта такими камнями может стать смена проджект-менеджера на любой стороне, особенности архитектуры систем, недостаток квалификации разработчика или дизайнера и даже потерянное сообщение в чате.

Что происходит, когда новый риск встаёт на пути проекта? Чтобы не допустить краха, приходится менять одну из сторон проектного треугольника:

✅ Budget. Вложить в проект дополнительные деньги. 
Это, например, позволит экстренно привлечь к работе новых специалистов. И тогда есть шанс сдать продукт с задуманным функционалом к оговоренной дате.

✅ Time. Перенести срок запуска проекта.
Команда в исходном составе должна поднажать и за этот «овертайм» допилить продукт с запланированным изначально функционалом.

✅ Scope. Сократить объём работ.
Очевидно за счёт отказа от части функций продукта. В таком случае нет нужды наращивать ресурсы команды и сдвигать дедлайн, но в релиз уходит версия продукта с набором возможностей меньше, чем было запланировано.

Корректировка одного из параметров — это нормально, и не худшее, что может произойти. Бывает и так, что «ползут» все стороны треугольника. Изменения во всех трёх составляющих — крайне нежелательный сценарий, поскольку проект сильно теряет в прогнозируемости и управляемости. Это тот момент, когда проект нужно брать на короткий поводок.

Чтобы повысить степень определённости, а риски снизить, в проектном менеджменте принято фиксировать две любые составляющие проекта, а третью оставлять гибкой.

Принцип неподвижности двух составляющих проекта и подвижности третьей в проджект-менеджменте называют подходом FFF — fixed/fixed/flexible или fix/fix/flex.

Истории о бизнесе

Давайте на примерах из бизнеса посмотрим, как камни разного происхождения заставляют предпринимателей фиксировать и «флексить» стороны проектного треугольника.

История 1. Про неподвижные деньги aka Budget fixed.

Иван Петрович руководит компанией по производству и установке пластиковых окон. На одном ивенте коллеги по цеху подсказали: «Сейчас бизнес делают через приложения, а сайт твой устарел 10 лет назад».

«Наверно, не врут, — размышлял Иван Петрович, расхаживая по залу.  — Дела в компании с каждым годом идут всё хуже, конкуренты наступают на пятки… Нужно меняться».

После бессонной ночи раздумий и трёх разговоров с Ольгой из бухгалтерии Иван Петрович решил обратиться в компанию, которая разрабатывает мобильные приложения. Фишкой должен был стать калькулятор расчёта стоимости изготовления и монтажа окон с учётом всех возможных размеров, цветовых решений и наборов фурнитуры. Включая нестандартные.

Где камень?
Через месяц работы выяснилось, что разработка калькулятора в приложении сложнее, чем казалось на старте. Внутренние информационные системы Ивана Петровича были совершенно не готовы к интеграции в ландшафт нового решения, ориентированного на клиентов. При этом бюджет у Ивана Петровича был серьёзно ограничен, и вводить в проект дополнительные средства не представлялось возможным. Budget fixed.

Что делать?
Выход 1: Можно было отложить дату релиза ещё на месяц, и за это время команда успела бы доработать информационные системы в компании Ивана Петровича, а также допилить калькулятор. Budget fixed, scope fixed, time flexible.

Выход 2: Иван Петрович мог выпустить приложение без калькулятора вовсе. Команда в первоначальном составе успела бы подготовить приложение к запланированному сроку. Budget опять же fixed, time fixed, scope flexible.

История 2. Про железные сроки aka Time fixed.

Компания — организатор праздников решила запустить специальный сервис — конструктор корпоратива. Инструмент должен был помочь заказчику выбрать концепцию праздника, площадь и оформление помещения, примерное меню — то есть смоделировать корпоратив в режиме онлайн и сориентироваться в стоимости. Продакт-оунер также предусмотрел в функционале конструктора возможность выбрать группу или диджея, который бы отвечал за музыкальное сопровождение праздника.

Запуск назначили на 1 декабря.
Сдвигать дату, разумеется, было уже некуда — горячий сезон, на кону 70 % годовой выручки компании. Time fixed.

Где камень?
По ходу в задумке обнаружилось слабое место: музыкантов под Новый год вечно не хватает. Выбранная группа часто оказывалась уже забронирована, а конструктор об этом не знал. Чтобы предлагать пользователю группы и диджеев, свободных на текущий момент, нужно было подключать дополнительную интеграцию базы данных с актуальной информацией.

Что делать?
Решение 1. Конструктор можно было запустить без фичи выбора музыкантов, ведь  возможность конфигурировать все оставшиеся части по-прежнему ценны для клиента. Time fixed, budget fixed, scope flexible.

Решение 2. За дополнительные деньги компания могла договориться с подрядчиком и экстренно вывести в проект дополнительных специалистов по интеграции. Time fixed, scope fixed, budget flexible.

История 3. Про незаменимые фичи aka Scope fixed.

Лусинэ и Юра решили запустить сервис доставки подарков. Приложение позволяло собрать набор из цветов, игрушки, конфет, открытки и тут же заказать доставку адресату.  Ключевыми фишками решили сделать доставку за час и возможность в режиме реального времени отслеживать движение курьера с подарками.

Ребята провели опрос, нужна ли пользователям фича отслеживания курьера. Большинство респондентов ответили, что это повышает доверие к сервису.

Где камень?
На тестах выяснилось, что карта передвижений не отображается в Android-версии приложения. Быстро найти и устранить причину не удалось — разработкой занимались начинающие специалисты, однокурсники Юры. Поскольку Лусинэ и Юра верили, что эта опция будет отличать их от конкурентов — решили не запускать приложение без неё. Scope Fixed.

Что делать?
Решение 1. Можно было привлечь ещё одного, более опытного разработчика и увеличить стоимость проекта, но уложиться в срок и запустить приложение с трекингом курьера. Scope Fixed, Time fixed, Budget Flexible.

Решение 2. Можно было продлить оговоренные сроки. Вероятно, разработчики смогли бы обнаружить баг и запустить полностью готовый сервис позднее. Scope Fixed, Budget fixed, Time Flexible.

Вернитесь к любой из историй выше и увидите, что любой проект легко раскладывается на три ингредиента — бюджет, сроки и скоуп работ. В каждой ситуации предприниматели фиксировали одну из сторон проектного треугольника как приоритетную. Из двух оставшихся можно было зафиксировать лишь одну. Третьей стороной же приходилось жертвовать — «флексить».

Всегда ли приоритетная сторона настолько очевидно приоритетна? Как вообще выбирать, что в проекте фиксировать, а что «флексить»?

Что флексить? Что фиксировать?

Общая практика проектной работы показывает, что если в проекте что-то пошло не по плану — лучше всего флексить скоуп, то есть уменьшать запланированный объём работ.

Не откладывайте срок запуска — это ваша возможность сразу же получить обратную связь от рынка. Не вкладывайте лишние деньги — они пригодятся. Проанализируйте продукт и найдите, от чего пока можно отказаться. Обычно при внимательном изучении выясняется, что продукт выполняет свою глобальную задачу даже без части функций. Нарастить их вы сможете в следующих версиях (итерациях).

Этот принцип сформулировал Джейсон Фрайд, основатель 37Signals (позднее Basecamp), в книжке-манифесте Getting Real .  Вольный перевод — наш:

«Найдите то, что действительно важно для вашего продукта. Определите набор фич, без которых нет смысла запускать продукт. Они-то и должны уйти в первый релиз».

В Getting Real упакованы принципы разработки, дизайна, маркетинга, которые помогли 37Signals запустить 5 успешных веб-приложений и разработать фреймворк Ruby on Rails. Вся команда состояла из 7 человек, живущих в 7 разных часовых поясах. «Это не руководство и не инструкция, — предупреждают авторы. — Это книга идей». Рекомендуем прочитать  — книжка легко читается и доступна бесплатно.

Чем раньше у вас будет MVP (Minimum Viable Product, минимально жизнеспособный продукт) — тем скорее вы проверите свою маркетинговую гипотезу или даже начнёте получать благодаря нему заявки и прибыль.

Давайте вернёмся к нашим предпринимателям и поможем им пересмотреть скоуп их проектов.

●  Ивану Петровичу стоит запустить приложение с простой версией калькулятора для расчёта окон типовых размеров, стандартного белого цвета и с минимальным набором фурнитуры. Всё равно большая часть заказов будет именно на такие окна.

Для расчёта нестандартных вариантов можно пока предлагать консультацию специалиста и выезд замерщиков на объект — эти услуги и так есть. Инструмент будет работать и приносить деньги. А их можно вложить в доработку калькулятора.

●  Королям вечеринок можно легко отказаться от опции выбора музыкантов. Продукт и без неё несёт пользу: разгружает отдел продаж и помогает потенциальным клиентам. А заказывать музыку можно пока и «в ручном режиме».

●  Лусинэ и Юре не стоит зацикливаться на функции трекинга курьеров. Возможно, это хорошая гипотеза, которую ещё предстоит проверить. Но запустить сервис можно и без неё, и стартап начнёт получать заказы и зарабатывать деньги. Когда разработчики решат проблему с картой — добавят и её.

Закрепим основное

1. Независимо от сложности, любой проект имеет три основных компонента: деньги, время и объём работ.

2. Любой проект развивается в условиях нестабильности, неопределённости, сложности и неоднозначности, и всегда нужно быть готовым к тому, что работа пойдёт вразрез с изначальным планом.

3. Это не значит, что не нужно планировать. Конечно, нужно. Но следует быть готовым к изменениям по ходу проекта и следить за планом.

4. Крайне трудно с самого начала зафиксировать все три компонента проекта. Когда на пути проекта возникают препятствия, нужно корректировать («флексить») одну из его составляющих: деньги, время или объём работ.

5. Флексить лучше скоуп работ. Сфокусируйтесь на главной задаче продукта, а украшения оставьте для последующих версий. Минимально жизнеспособный продукт (MVP) даст возможность проверить гипотезу и даже начать получать прибыль.

Facebook тотально следит за пользователями и собирает их данные