«Группа НК» – за преемственность и общие ценности
В начале 2016 года компании «НК Северо-Запад», «Мицар» и «ГРЩ» приняли окончательное решение объединиться в альянс под названием «Группа НК».
Затем к нам присоединился «Кабель-магазин» под новым именем «Мастер».
Принципы работы «Группы НК»:
- раздельные офисы и другие структурные единицы с высокой степенью автономии
- объединенные обслуживающие подразделения с определенной степенью автономии в рамках отдельных процессов.
Ваши выгоды от объединения наших компаний:
- объединение складов – мы увеличили складской запас, вы получили доступ к расширенному ассортименту и возможность забирать товар с любого склада группы компаний
- улучшение условий оплаты – мы объединили финансовые ресурсы и закупочные условия, вы получили лучшие цены и более гибкие условия поставок
- улучшение качества обслуживания – мы распространили лучшие практики обслуживания внутри группы, а изменения внутри объединенных подразделений бэк-офиса стали внедряться быстрее, чем отдельно в каждой компании, вы получили еще более качественный сервис.
Объединяем наши ресурсы, чтобы вам было удобнее работать с нами
- Мы объединили товарный запас в едином распределительном центре – теперь вы можете получать товары в большем объеме и в одном месте.
- Склад «Группа НК - Север». Забрать заказ теперь можно на севере города – там, где раньше был склад компании «Мицар».
- Мы обновили клиентскую зону в РЦ «Группа НК - Салова» – для вашего комфорта теперь есть зона ожидания с телевизором, wi-fi, зарядками для телефонов, напитками.
- Мы приветствуем жалобы наших клиентов. Оставленная вами жалоба – это наша возможность стать лучше. Теперь на наших складах мы предлагаем 3 варианта пожаловаться и предложить изменения:
- позвонить руководителю склада (красная кнопка или телефон)
- позвонить на Горячую линию компании.
